Помогает бизнесу стать лучше
Постоянно списывают/воруют деньги за выход в интернет. Я специально на номере отключила интернет. «Передача сотовых данных» отключено принудительно, эту кнопку выключила и ее не трогаю. И не смотря на это мтс ежедневно списывает деньги за выход в интернет. Специально для этой компании сделала скриншот экрана, того что идёт списание, а операторы в упор не видят, что деньги списываются. И так уже полгода! Идёт война с этим оператором! Просто жуть!
Я живу на два города. Когда только начался такой формат жизни, я тщательно изучил опции разных операторов, МТС оказался удобнее и выгоднее всего. Другие не могут предложить столь же выгодные условия до сих пор (иногда сравниваю снова ради интереса, хотя МТС полностью устраивает).
16.02.2020 в салоне МТС года купил телефон Honor 10i Full и защитное стекло с установкой на сумму 12 998 руб. 27.02.2020 года пришел в этот же салон с просьбой установить звук на события в календаре телефона, отличный и более громкий, чем звук от получения СМС-сообщений. В это время в салоне никого из покупателей не было. Сотрудник салона, представившийся Фроловым Ильей (нагрудного бейджика не было), сказал, что эта услуга платная, и за это надо заплатить 399 руб.
Я, думая, что он не понял, переспросил. Фролов Илья ответил, что услуга "Знакомство с телефоном" стоит 399 руб. Я сказал, что мне не нужно знакомство с телефоном, а только установить другой звук на события в календаре телефона. На что в ответ услышал - "390 рублей".
Возникает вопрос к компании МТС: "Неужели вы настолько монетизировались, что с клиента, купившего в вашем салоне телефон (между прочим за немалые деньги), готовы отжать еще 399 руб? Или это такой непрофессиональный подход ваших работников?"
Знал бы заранее о таком отношении к клиентам (или когда купил телефон ты уже не клиент, ты уже не интересен сотрудникам салона?) в салоне МТС, купил бы телефон в салоне другого оператора, который повернут лицом к клиентам. Кстати, в Билайне, который за стенкой, стоимость такого же телефона была такая же. Но больше доверял МТС. Выходит, зря. Не уверен, что буду рекомендовать вашу кампанию. А быть может перейду к другому оператору.
Дозвониться просто нереально,ждешь по 30 мин.и в ответ только и слышишь что все операторы заняты и ответят более чем через 10 минут.Уважаемое руководство примите меры!
Вчера к нам приходил парень подключать домашний Интернет от МТС - мы заказывали подключение позавчера. Понравилось, что все сделал быстро и тихо. Не навязывал никаких дополнительных услуг, ни сверлил лишних дыр (использовал те, что уже были от прошлых провайдеров). Правда, писать там бумажек всяких много надо - я столько не расписывалась даже в банке, кажется. Все работает, я очень довольна.
Подключила пакет "Весь МТС", мало того что качество интернета оставляет желать лучшего, так ещё много скрытых платежей. В конечном итоге вышло дороже намного чем в любой другой компании. Поддержка никакая, дозвониться невозможно, а если и дозвонишься никто ничего толком объяснить не может.
Я симкарту МТС купила еще, когда связь мобильная только появлялась. И до сих пор тот же номер у меня, и тот же оператор. За эти годы были пару моментов, когда не все гладко, но ничего криминального. Менять оператора не планирую, единственно, что иногда изучаю тарифы, чтобы найти более подходящий.
Являюсь клиентом МТС уже очень давно. Чуть ли не с основания этой компании. Вся моя семья, родители - все с моей подачи клиенты МТС. Несмотря на периодически случающиеся "косяки" (внезапные подписки или ошибочные списания) уходить я была не намерена. Я консервативна и тарифы меняю крайне редко. В 2015 году перешла на корпоративный тариф "Умный бизнес". Теперь он уже архивный. И вот сама история. Недавно я на пару дней ездила в Москву, т. е. выехала из домашнего региона (Белгородская обл). Денег на счету было рублей 300. И вдруг на следующий по приезду в Москву день приходит смс, что у меня -93руб. Не понимаю как так, но так как мне в чужом городе необходима связь, подключаю обещанный платеж опять же на 300 руб. через несколько часов у меня опять недостаточно средств! При этом я почти никому не звонила - звонили мне! Вот детализация за один день. Позвонила оператору и выяснилось, что у меня списывали деньги за ВХОДЯЩИЕ звонки и интернет и исходящие тоже по тарифу для роуминга. Дескать, таковы условия моего тарифа 2015г. На вопрос, а как же Федеральный закон об отмене роуминга внутри страны, ответ: а у вас тариф архивный! И то, что в законе нет никаких "кроме", так что он распространяется и на архивные тарифы в том числе, их не волнует абсолютно! Т. е. они спокойно признаются в нарушении закона, извиняются, но деньги не вернут! Ребят, у меня просто шок! Придется искать другого оператора связи!
Без уведомления повысили плату.Два с половиной часа слушала заунывную мелодию.Так и не услышала оператора.Похоже я в черном списке почему-то.Вначале вроде асе было нормально.Жаль.Придется искать другого оператора.
Пользуюсь связью более 10 лет. С каждым разом все хуже и хуже становится. А тариф все дорожает и дорожает. Рекламируют все что мтс чудо какакясвязь. По факту интернет хуета, ценник бешеный, даже безлимит раздать и то платная услуга. Связь такая же, тут ловлю там не ловлю. Впизду. Одним словом хуета!!!!