Помогает бизнесу стать лучше
Когда я только купил симкарту МТС (а это было около 10 лет назад), услуги были далеки от совершенства. И ловило не везде, и до техподдержки было не дозвониться, и связь дорогая. Оставался с ними только потому, что у других операторов было не лучше. Сейчас картина очень изменилась - связь отличная, и тариф можно подобрать оптимальный.
Решила перейти с Теле2 на МТС.
Написала заявление. В ответ - смс "не совпадают данные".
Сходила в Теле2, синхронизировала данные. Снова написала заявление в МТС. В ответ - получите симку, положите деньги, переход через 8 дней. Получила, положила. После этого - смс "не совпадают данные".
Звоню в Теле2, сверяю данные, все совпадает.
Звоню в МТС, говорят все нормально, переход 29.11
На следующий день - смс "не совпадают данные" и звонок от МТС. Объясняю все с самого начала, говорят, "а нет, все в порядке, переход 03.12"
Вчера смс - "не совпадают данные".
Звоню в МТС, там со мной уже особо не разговаривают...
Больше звонить не буду, надоели работники МТС.
МТС не заинтересовано в клиентах...
Сейчас буду возвращать симку и пытаться переводить двух детей и мужа с МТС на Теле2.
Эту систему не победить.
Даже не могу найти куда можно написать, чтобы пожаловаться.
Раньше платил за телефон и интернет через свой мобильный банк. Там получалась небольшая комиссия, но так платить удобнее, чем через терминал или через кассу в салоне. Недавно приятель рассказал, что платит за свой МТС на сайте без комиссии. Точно так же, как через мобильный банк всего в несколько кликов. Теперь тоже плачу так же. Сайт МТС быстрый, могу переводить на телефон деньги с самого телефона даже на даче в Малуксе, где нет 4G и поэтому интернет медленный. Это значительно быстрее и удобнее, чем через приложение мобильный банк и к тому же даже без комиссии. Вроде она небольшая, но лучше эти деньги потратить на телефон, чем просто так.
Я, если честно, не вижу принципиальной разницы между МТС и Мегафоном, Билайном. МТС пользуюсь, наверное больше по привычке. Да и не вижу смысла менять что-то, так как сервис и качество связи, Интернета от МТС меня полностью устраивает.
Решил я подключить тариф "Весь МТС", сначала назначили на пятницу, но я не смог ответить на звонок, пообещали перезвонить в течении дня. Пришлось самим звонить и как оказалось мою заявку и не обработали. Пришлось создавать ещё одну заявку на следующий день. И что произошло дальше? Конечно же, звонит мастер и как бы намекает на то, что не хочет приходить называя это "тех. Работы в вашем доме". Договорился с ним на понедельник вечером, он сказал что согласен и запишет меня. Через 2 дня звонят (т.е. в Пн) и говорят о записи новой заявки. Видимо мастеру на столько было пох*й что он даже поленился записать меня. В итоге я отказался от подключения. Я сделал вывод - им плевать на клиентов кроме как операторам, похабно относятся к своей работе. Я им говорил что я отключился от старого провайдера и это были крайние сроки, а они предлагают записать на другой день каждый раз когда я им звоню. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную "шаражку".
МТС - не зря сегодня лидер на российском рынке мобильной связи. Отличная компания, которая ценит каждого своего клиента - постоянно разрабатываются какие-то новые предложения, придумывают акции и так далее. Техподдержка тоже работает отменно.
Хочу сказать о том, что МТС не просто отличная компания, но мне нравится, что они постоянно развиваются, что не останавливаются в этом плане. Кажется, что уже признанный лидер, но регулярно вводят новые предложения, придумывают акции - не только для новых клиентов, но и для старых. Полностью довольна качеством услуг.
24.11.2019 пришли с мужем в офис МТС, расположенный в ТЦ Коламбус с целью покупки фитнес-браслета Самсунг. Пришлось покашлять, чтобы сотрудники обратили на меня внимание, они оба были за компьютером. Один потом все же вышел, облокотился на прилавок и смотрит, зовут его Ален Юрисонов.
Я показала, что выбрала. На витрине был ценник 4999р. Спрашиваю у сотрудника, как долго держат батарею. Он отвечает: ну сутки, наверное, будут.
Оформляет товар и говорит: а у них цена выросла, теперь часы стоят 6999. Вот.
Никаких слов извинений, заинтересованности в клиенте.
Задали вопрос, почему не поменяли ценник.
Он: не успел, у меня рабочий день начался только 30 минут назад.
ПРосим книгу жалоб, говорит,что сейчас другой сотрудник нам принесет. На что его коллега говорит, что книги жалоб нет, ее покупатель унес.
Мы с мужем какое-то время пытались найти информацию про ценники в интернете. Это к слову о дальнейших действиях сотрудников. На стойке были такие же часы, но в другом цвете, ценник им никто не стал менять, пока я не задала вопрос, изменилась ли и на них цена.
Потом пришла руководитель точки продаж, зовут Наталья, а про фамилию она сказала, что не важно.
Написали претензию.
МТС не заинтересован в клиентах.
Фитнес-браслет купили и в другом магазине и про зарядку там смогли нормально ответить.
а Ваш сотрудник Ален Юрисонов общался так, будто одолжение делает.
У дочки недавно день рождения был, дарили ей телефон. Со связью даже думать не думали - только МТС, у нас он у всей семьи, и получается очень выгодно, если выбирать семейный тариф. Нужно только постоянно смотреть новые тарифы, часто формируют очень выгодные предложения, которые не стоит упускать.
Не возможно дозвонится до оператора ! Не днём не ночью ! Уже аж смешно ! Говорят якобы все специалисты заняты
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Последние отзывы
Powertool интернет-магазин
Заказывал электроинструмент для отделочных работ: шлифмашину, миксер и пылесос. Понравилось, что можно собрать комплект под задачу. Менеджер подсказал, какие на...
ЭКСИС
Понадобилось подобрать оборудование для объекта с достаточно жёсткими условиями эксплуатации. Был высокий риск ошибиться с выбором, поэтому решили проконсультир...
Тинькофф Авто
Чуть подешевле вышло, чем если бы взял просто в салоне. Но мне важнее было, чтобы нигде не обманули. Клиент Т-Банка много лет, есть к нему доверие. Поэтому и ма...
Банкротный Альянс
Взяли деньги, но процедуру банкротства провели с грубым нарушением законодательства. В итоге в банкротстве суд отказал. Деньги компания не вернула!
Canape Club доставка еды
Организовывал обед для команды, кейтеринг помог с выбором. В меню много вариантов, подобрали сытный и недорогой сет. Блюда свежие, порции достаточные. Доставка ...
Транспортная компания Возовоз
Всем советую данную организацию, у них ценовая политика дешевая, все четко доставляется, быстро, операторы вежливые, товар доезжает с целостью и сохранностью.
Альфа-Банк
Я беру кредиты в Альфе уже не первый раз. Для меня и моего бизнеса эта схема давно отработана. Выбираю всегда только этот банк. Меня полностью устраивает их под...