МТС — отзывы

Я человек непостоянный. Честно скажу, что за 15 лет пользования сотовой связью постоянно металась от одного оператора к другому. Были и уходы из МТС, и возвращения. Но сейчас уже 7 лет с ними и очень довольна. Всегда рекомендую этого оператора, аргументируя свой выбор хорошими тарифами, стабильной связью и шустрым интернетом.

Здесь ОБМАНЫВАЮТ клиентов!!! Нарушают Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", глава 2, ст.18. В общем купил ребёнку детские часы чтобы в школу носила и была на связи, сумма не большая 3499руб., продавец симку не всталял, так потыкал кнопку вроде дисплейчик светится, сказал что есть сутки на домашнюю проветку, ну и типа всё будет гуд. Покупка состоялась 03 сентября 2019г, вечером в 16:24. Пока до дому добрались, скачали приложение, вставили симку, уже совсем вечер наступил. в общем после многочисленных звонков на часики и с часиков на телефон выяснилось, что не работает микрофон в часах. Доча расстроена, мечталач то в них в школу пойдёт. Пояхал я с утра часы менять и тут началось: отказались меняить! Оказываеся я должен был обратиться по обмену в день покупки, но покупка то была вечером и с момента покупки не прошло даже одних суток!!! Продавец посмотрела часы, ну да не работает микрофон, но обмена нет, это как?! Говорит надо писать претензию в юридический отдел и отправлять часы на проверку в сервисный центр, срок выполнения 21 день, после чего Вам вернут деньги. Ну думаю хотя бы так, ладно соглашаюсь пишу претензию и заявление напроверку качества, хотя по закону имею право вернуть товар без объяснения причин в течении 14 дней. Думаю как ребенок без связи будет ходить в шкулу стольоко времени? Покупаю другие часы, проверяю благо приложение уже скачано и знаю как пользоваться, работают "ГУД", греет мысль о том что деньги то вернут ведь продавец обещал. Прошел 21 день, ни кто не звонить. Ну думаю надо заехать по пути. Сказали часов нет ещё, приходите завтра. Прихожу на завтра, говорят часы исправные всё работает забирайте и нас_рать на моё обращение по возврату денег. Мне то зачем вторые часы?? Говорят снова пишите претензию (срок рассмотрения 20 дней), написал снова, это уже 04 октября (прошёл месяц со дня покупки). Вчера снова зашёл, опять ни чего не знают, деньги не возвращают. МТС это обман, главное впарить фуфло!

У меня тарифный план "тарифище". Всегда платил 24 числа и все было нормально. В октябре как обычно заплатил 24 числа (в первой половине дня), после того как номер заблокировали, пришло смс, что будут списывать посуточно, причем получается значительно больше чем на существующем тарифе,пока не внесу платеж за полный месяц. Заплатил даже немого больше, чем было указано в смс. 15 ноября номер заблокировали, в офисе продаж сказали, что теперь в минус можно на меньшую сумму уходить, типа мне даже смс предупреждением присылали - наглая ложь. Еще сказали, что я должен внести плату за месяц вперед. оплата с кредитным лимитом должна производиться с 1 по 24 числа, что я и сделал 24.10. Специалист мне сказал, что деньги списываются в 2 часа ночи, а поскольку я платил днем, то мой долг после 2 часов ночи вырос и поэтому даже после внесения мной платы за месяц с меня списывали посуточно почти по 20 рублей и на 15 мой кредитный лимит закончился, то есть на 10 дней раньше обычного срока. Как говорится мелочь, но приятно. Думаю перейти к другому оператору, билайновский номер у меня есть, пользуюсь им больше 15 лет. Там сейчас условия примерно такие же, абонентская плата меньше 400 рублей. Но второй номер все равно нужен, поэтому хочу поменять мтс на мегафон или теле2. Дело конечно не в деньгах, просто неприятно, что так грубо и цинично хотят, как говориться, мелочь по карманам тырить.

Познав на себе скотское отношение оператора к своим клиентам с более, чем 10 летним стажем и потратившим кучу денег на этого оператора, все таки решила перейти к другому оператору. Перешла. Начали названивать и предлагать вернуться, предлагая невероятные условия.. Надо отдать должное, предупредили, что на этот супер тариф подключат в течении суток после возвращения. Так же сказали, что перевод осуществляется неделю и меня предупредят. Я начала понимать, что все, что предлагали, это вранье, когда через час я осталась без связи и интернета, от другого оператора отключили, а добраться до дома , где лежала сим карта , я еще не успела. То был невероятный стресс. Без карты, без навигатора оказаться в незнакомом месте никому не пожелаю. Обман продолжился, когда в течении двух суток я звонила и задавала один и тот же вопрос: КОГДА МНЕ ДАДУТ ТО, ЧТО ОБЕЩАЛИ???? КОГДА МЕНЯ ПЕРЕКЛЮЧАТ НА ТОТ ТАРИФНЫ ПЛАН, КОТОРЫЙ ОБЕЩАЛИ?? в течении 2 х суток один ответ- ждите!! Не ведитесь на обещания мтс, которые предлагают только для того, чтоб вас очередной раз обмануть!!!

Потеряла телефон, нужно было восстановить сим-карту. Зашла в отделение МТС, где работало 2 сотрудника. Так приятно, что все на позитиве, с улыбкой. Даже когда клиентка передо мной начала искать причину для конфликта, консультант был с ней крайне предупредителен и вежлив, не дав женщине почвы для раздора. Ушла в хорошем настроении, несмотря на потерю.

взяли в аренду МТС кассу, девушка предложила несколько тарифов, из которых мы выбрали самый дорогой за 3тыс. что в него входит- касса, терминал, эквайринг, поддержка, обучение и полное дальнейшее сопровождением с обслуживанием.
По итогу имеем глючный терминал, который работает через раз, некомпетентную поддержку, которая только и может, что давать кучи других номеров, в которых тоже не могут решить проблемы, отказ в замене терминала, отказ в смене тарифа и тд
саму кассу с терминалом нам обещали выдать в течение 3х дней с момента оплаты, но мы ее ждали 2 недели, все время кормили завтраками, якобы не понимают в чем дело, то с Москвы коды не пришли, то не грузится, то не то пришло...
Провели обучение с девушкой, которой даже не сказали что в стоимость не входит оплата сим карты в терминале, что фискальный накопитель нужно выкупать при любом изменении условий

Много общаюсь по работе. На связи должен быть и дома, и в командировках. Выбрал тариф «Smart Top» с безлимитным интернетом и 3 тыс. минут по России. Считаю отличным соотношение цена — качество на этом тарифном плане. Работает без перебоев. Я даже в новогоднюю ночь оказался доступен, хотя в нашем поселке в это время сеть критически перегружена.

У меня нет слов, пользуюсь МТС более 10 лет, при чем вся семья и родственники, однако такого развода не видел давно. Купил ребенку часы для безопасности и сразу карту МТС, у оператора спросил, я ложу 350 рублей в месяц и все, у меня 8 гигов инета, 300 мин и 300 смс, ответ- да. В итоге, после первого месяца пользования быстро исчезают деньги, еще раз положил, опять быстро исчезли, дозвонится до оператора МТС это КВЕСТ пройти не иначе, сдохнуть можно прежде чем ответят, короче все для потребителя. Дозвонился, сегодня, первый оператор отвечает что оказывается у меня ежесуточнг списывались деньги за первый месяц и поэтому я постоянно в долгу у МТС, объяснить почему так получилось, не смогла, в итоге перевела на "компетентного" специалиста администратора ОЛЬГУ которая пояснила что вообще у меня до сиз пор все ежесуточно, если бы я читал на сайте условия такого не произошло, принимать претензию не хотела, всячески увиливала так и не смог оставить претензию. АУ МТС я потребитель,я не должен ни куда залазить и смотреть, мне должны объяснить, а не делать из меня ЛОХА. Сейчас всерьез задумываемся всей семьей перейти к другому оператору, думаю и родственников переведу, от такого отношения "горит" просто ужас как. Я разочарован в МТС полностью, не рекомендую эту связь.

Купил в мтс мобильный роутер гарантия год прошло три месяца сломался отдал в ремонт до сих пор не могут решить эту проблему ,писал и притензию не ответа не привета,прошло уже 1,5 месяца . Через пару дней улетать на работу где без роутера будет сложновато. По прилёту собираюсь подать в суд на них. Так что не доверяйте этой компашки МТС обманут глазом не моргнут.

Выбирала телефон, приехала в салон МТС. Очередь была большая, но меня не заставили долго ждать. Практически сразу ко мне подошел сотрудник компании и рассказал о моделях телефонов, отвечающих моим потребностям. Обслужили быстро, смартфон работает исправно. Подарили сим-карту к телефону. Пользуюсь теперь МТС и другим оператором.