МТС — отзывы

Не возможно дозвонится до оператора ! Не днём не ночью ! Уже аж смешно ! Говорят якобы все специалисты заняты

У дочки недавно день рождения был, дарили ей телефон. Со связью даже думать не думали - только МТС, у нас он у всей семьи, и получается очень выгодно, если выбирать семейный тариф. Нужно только постоянно смотреть новые тарифы, часто формируют очень выгодные предложения, которые не стоит упускать.

24.11.2019 пришли с мужем в офис МТС, расположенный в ТЦ Коламбус с целью покупки фитнес-браслета Самсунг. Пришлось покашлять, чтобы сотрудники обратили на меня внимание, они оба были за компьютером. Один потом все же вышел, облокотился на прилавок и смотрит, зовут его Ален Юрисонов.
Я показала, что выбрала. На витрине был ценник 4999р. Спрашиваю у сотрудника, как долго держат батарею. Он отвечает: ну сутки, наверное, будут.
Оформляет товар и говорит: а у них цена выросла, теперь часы стоят 6999. Вот.
Никаких слов извинений, заинтересованности в клиенте.
Задали вопрос, почему не поменяли ценник.
Он: не успел, у меня рабочий день начался только 30 минут назад.
ПРосим книгу жалоб, говорит,что сейчас другой сотрудник нам принесет. На что его коллега говорит, что книги жалоб нет, ее покупатель унес.
Мы с мужем какое-то время пытались найти информацию про ценники в интернете. Это к слову о дальнейших действиях сотрудников. На стойке были такие же часы, но в другом цвете, ценник им никто не стал менять, пока я не задала вопрос, изменилась ли и на них цена.
Потом пришла руководитель точки продаж, зовут Наталья, а про фамилию она сказала, что не важно.
Написали претензию.
МТС не заинтересован в клиентах.
Фитнес-браслет купили и в другом магазине и про зарядку там смогли нормально ответить.
а Ваш сотрудник Ален Юрисонов общался так, будто одолжение делает.

Хочу сказать о том, что МТС не просто отличная компания, но мне нравится, что они постоянно развиваются, что не останавливаются в этом плане. Кажется, что уже признанный лидер, но регулярно вводят новые предложения, придумывают акции - не только для новых клиентов, но и для старых. Полностью довольна качеством услуг.

МТС - не зря сегодня лидер на российском рынке мобильной связи. Отличная компания, которая ценит каждого своего клиента - постоянно разрабатываются какие-то новые предложения, придумывают акции и так далее. Техподдержка тоже работает отменно.

Решил я подключить тариф "Весь МТС", сначала назначили на пятницу, но я не смог ответить на звонок, пообещали перезвонить в течении дня. Пришлось самим звонить и как оказалось мою заявку и не обработали. Пришлось создавать ещё одну заявку на следующий день. И что произошло дальше? Конечно же, звонит мастер и как бы намекает на то, что не хочет приходить называя это "тех. Работы в вашем доме". Договорился с ним на понедельник вечером, он сказал что согласен и запишет меня. Через 2 дня звонят (т.е. в Пн) и говорят о записи новой заявки. Видимо мастеру на столько было пох*й что он даже поленился записать меня. В итоге я отказался от подключения. Я сделал вывод - им плевать на клиентов кроме как операторам, похабно относятся к своей работе. Я им говорил что я отключился от старого провайдера и это были крайние сроки, а они предлагают записать на другой день каждый раз когда я им звоню. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную "шаражку".

Ужасный интернет, ничего не грузит, даже при LTE пишет нет подключения, все ужасно никому бы не посоветовал, стабильно нечего не работает

Здравствуйте. Я не знаю как можно уже отвязаться от этих сюрпризов МТС, вечное вытягивание денег ни за что. Все знакомые которые пользуются этим оператором просто отказываются как только немного ознакамливаются ближе .
У меня такая ситуация: мне нужна эта симка чтобы просто приходили звонки, перейти на другого оператора не могу, так как симкарта оформлена на брата, который живет уже в Англии. Целый год я погашала непонятные минусы, минуты были подключены, но они не списывались, уходили только деньги! Затем купила симкарту мегафоновскую, все отлично работает, никаких проблем и лишних списаний и подключений. В отличие от МТС!!! Летом этого года отключила все платные услуги, поставили тариф, чтобы только принимала звонки, с этого номера никуда не звоню. Снова сюрприз, недавно решила проверить баланс. Ушла в минус. Видите ли в течение 90 дней, подключается атомтически услуга, в день по 3 рубля. Что было бы если бы я отложила бы симкарту на год, как это сделал брат. Пришел а там накопилось минусов. Безобразие просто, сплошной обман! Вчера позвонила оператора. Попросили написать смс. Написала, списались деньги на смс. Совершила платную услугу, снова должны отсчитываться 90 дней. Окей, захожу проверяю , снова в минус ушла. Что там совсем в дно ушли, не знают уже как деньги выжрать нечестным гнидным образом. Заходишь в приложение просят оценить приложение нажимает на 1, не нажимается. Класс. Вы что думаете мне когда нибудь надоест и я нажму на 5 звезд? Да в минус бесконечность нужно!!!
Ответьте пожалуйста на вопрос, как быть?

Подключил интернет и тв приставку от МТС , интернет постоянно виснет и отключается ,а тв пропадает и могут отключить на несколько дней , в тех поддержке говорят технические работы и так постоянно , уже устал буду переходить на другого оператора ..

Откуда столько негатива про операторов? Люди, кто доволен услугами - давайте пишите, а то какая-то необъективная картинка получается. Я вот за всех операторов сказать не могу, но МТСом пользуюсь много лет, и все окейно - замечаний нет, связь хорошая, регулярно появляются новые тарифы.