МТС — отзывы

Ужасный интернет, ничего не грузит, даже при LTE пишет нет подключения, все ужасно никому бы не посоветовал, стабильно нечего не работает

Здравствуйте. Я не знаю как можно уже отвязаться от этих сюрпризов МТС, вечное вытягивание денег ни за что. Все знакомые которые пользуются этим оператором просто отказываются как только немного ознакамливаются ближе .
У меня такая ситуация: мне нужна эта симка чтобы просто приходили звонки, перейти на другого оператора не могу, так как симкарта оформлена на брата, который живет уже в Англии. Целый год я погашала непонятные минусы, минуты были подключены, но они не списывались, уходили только деньги! Затем купила симкарту мегафоновскую, все отлично работает, никаких проблем и лишних списаний и подключений. В отличие от МТС!!! Летом этого года отключила все платные услуги, поставили тариф, чтобы только принимала звонки, с этого номера никуда не звоню. Снова сюрприз, недавно решила проверить баланс. Ушла в минус. Видите ли в течение 90 дней, подключается атомтически услуга, в день по 3 рубля. Что было бы если бы я отложила бы симкарту на год, как это сделал брат. Пришел а там накопилось минусов. Безобразие просто, сплошной обман! Вчера позвонила оператора. Попросили написать смс. Написала, списались деньги на смс. Совершила платную услугу, снова должны отсчитываться 90 дней. Окей, захожу проверяю , снова в минус ушла. Что там совсем в дно ушли, не знают уже как деньги выжрать нечестным гнидным образом. Заходишь в приложение просят оценить приложение нажимает на 1, не нажимается. Класс. Вы что думаете мне когда нибудь надоест и я нажму на 5 звезд? Да в минус бесконечность нужно!!!
Ответьте пожалуйста на вопрос, как быть?

Подключил интернет и тв приставку от МТС , интернет постоянно виснет и отключается ,а тв пропадает и могут отключить на несколько дней , в тех поддержке говорят технические работы и так постоянно , уже устал буду переходить на другого оператора ..

Откуда столько негатива про операторов? Люди, кто доволен услугами - давайте пишите, а то какая-то необъективная картинка получается. Я вот за всех операторов сказать не могу, но МТСом пользуюсь много лет, и все окейно - замечаний нет, связь хорошая, регулярно появляются новые тарифы.

МТС рулит!!! Самая крутая компания, которая работает для своих клиентов, и это не пустые слова. Постоянно разрабатывают какие-то новые предложения, все более выгодные для клиентов. При этом обеспечивают хорошее качество связи, интернета.

Я не знаю, может быть, я бы и выбрала какого-нибудь другого оператора связи, но у нас в поселке ловит только МТС. Впрочем, меня эта компания устраивает - списания происходят четко и вовремя, все расходы можно отслеживать в личном кабинете, качество связи тоже отличное.

Или история о том, как я не получила кэшбэк за покупку Самсунга.
Назрел вопрос о покупке более мощного и с большей памятью телефона. Что-то смотрела в интернете. Основная загвоздка покупки заключалась в невозможности оплатить картой.
Тут случайно образовался час свободного времени. Гуляя по Владимирскому проспекту, увидела салон МТС. Подумала, что есть время, зайду посмотреть вблизи, что и как выглядит и работает.
Это была моя первая и главная ошибка-выбор МТС. Я уже имена дело с ними. Но подумала, что это просто покупка, а услуги связи я смогу отключить позже.
Менеджер провел грамотную консультацию и здесь моя вторая ошибка-спонтанная покупка. Но с кэшбэком получалось выгодно. Да и Новый год на носу, чтобы потратить кэшбэк и сэкономить на подарках.
И все чудесно, если бы...
Менеджер неправильно ввел новый номер телефона и мой кэшбэк ушел к другому абоненту.
Нормальная компания исправила бы недоразумение и извинилась. Но только не МТС.
Дальше было самое интересное. Теперь о том, как МТС уважают своих клиентов.
Самое первое, что они предлагают- это написать претензию. И дальше вы получите только обещания, что вашим делом занимаются и свяжутся с вами в ближайшее время. Кому знакомо?
Первое ожидание было в течение суток. Позвонив через день,срок рассмотрения претензии был уже 30 дней. И все те же обещания.
Через две недели:" Ваша претензия помечена статусом-первоочередная. Ожидайте". А чтобы не беспокоить телефонистов вам отвечает робот. Вот сервис!
Прошло 30 дней. Звоню. Спрашиваю ответ на претензию.
Мне:"Ваша претензия в работе. Ожидайте".
Я:"Стоп! Срок рассмотрения истек. 30-й день сегодня".
Мне:"Вы должны съездить и написать новую претензию, опять с чеком, подтверждающим перевод кэшбэка".
А на мои возражения ответ:"Вам придется съездить".
Лучше бы она этого не говорила. Здесь я сказала все, что думаю про сервис в МТС. И что они обязаны дать ответ именно на эту претензию.
Телефонистка отключилась минуты на три и уже совершенно другим тоном защебетала, что приносят извинения и моя претензия сейчас же будет рассматриваться (то есть до этого она и не рассматривалась) и уже сегодня со мной свяжутся и скажут ответ.
Делайте ставки, господа! Позвонили?
А теперь верх лицемерия.
Звоню. 22 часа. Ужасно хочу спать. Отработала два дня подряд.
""Ваша претензия в работе. Ожидайте, вам позвонят".
Спрашиваю: "Что, сегодня? Два часа до конца дня."
Отвечает: "Да".
Говорю ей, что специально дождусь.
Что в итоге?
Звоню в 00-00. А МТС звонки не принимает с 00-00 до 9-00.
А на следующий день опять тоже самое и те же уверения. Только срок теперь 60 или 90 дней.
Кто сталкивался с похожими решениями в МТС? Кому ответили? Есть хоть кто-то, чей вопрос решен? Пишите в комментариях.
Я думаю было бы честнее прямо сказать:"Сделать ничего не возможно" или еще что-то, чем постоянно врать и вселять надежду, что все решат и исправят (собственную ошибку). А пока плати за связь любимый клиент, неси нам деньги. А мы поржем, какие вы все лохи.

На МТС перешел недавно и скорее вынуждено, ехали с семьей отдыхать в Крым. У всех Мегафон, он здесь вроде как ловит, но тарифы на Крым у них бешеные и это еще мягко сказано). В общем, перешли временно на МТС, чтобы общаться, иметь выход в Интернет, да так здесь и решили остаться -качество связи на уровне, плюс тарифы выгодные.

Единственный сотовый оператор, где деньги снимают, даже если ты вообще не пользуешься связью, но имеешь сим карту МТС. И потом образовывается долг, а главное, об этом узнаешь через пол года. Ужасная сотовая связь. Никому не советую пользоваться этой связью. Тут окно высветилось, указать плюсы-их просто нет

Очень доволен оператором МТС, использую эту связь порядка пяти лет, и нет никаких нареканий. Очень нравится, что постоянно разрабатывают новые тарифы и самые лучшие активно рекламируют по телевизору, так что не боюсь пропустить какой-то интересной новинки в этом плане. Что по деньгам - цена адекватна.