OZON.ru — отзывы

Мои данные телефон и номер заказа попали к мошенникам, которые мне предложили купить через их сайт такой же товар. Когда я это выяснила, написала на Озон.
Озон, деньги вернул, но....доверие к ним потеряно. И ещё вместо нормального разрешения вопроса, мне предложили у них приобрести такой же товар, но в два раза дороже и дали аж 150 рублей ввиду бонуса за компенсацию этой ситуации. Будьте осторожнее ,лучше покупать в другом месте.

Заказали полку у фирмы SPECOS, на ОЗОНе, (цена почти 5 тыс. руб.) с доставкой курьером по указанному адресу. Через 2 недели получили ответ, что посылку доставить до адреса не смогут, придется получать её в 2 часах езды от дома ….
После долгих дискуссий (с 9 разными сотрудниками ОЗОН в чате), посылку якобы перебросили в другое ПВЗ, в часе езды от дома. Посылки на указанном ПВЗ НЕБЫЛО.
Через 3 недели на требование возврата денег, получили СМС, что наша посылка будет доставлена через месяц ???
Деньги возвращать не хотят и пишут какой-то бред, рассчитывая, что мы подарим им деньги. Просматривается мошенническая схема, как компании продавца «SPECOS», так и посредника — «OZON».
Связи как через чат нет, когда и как вернут деньги не отвечают.
Не советую связываться с компанией, где в рекламе снимается пенсионер.

Упаковка на слабом скотче.Не полное вложение.Нет инструкций на сборку.На этапах доставки воровство,металлические части.Заказанных плоскорезов нет,один черенок.

комп стоит 56 600 руб а на самом деле он стоит 25 000 руб посылайте такие магазины куда подальше даже если вы не знаете просто найдите сколько стоит каждый элемент компьютера

Я заказала товаров почти на 15 тысяч, доставка курьером. Заказ должен был прийти 28. 05.22 г сегодня 30 число. Товар так и не пришёл, отвратительное отношение к клиентам, не предупреждают что доставка задерживается, ждут 21:00 и меняют число доставки в приложении. Мало того, что так поступают. Так ещё и клиенту даже некуда позвонить, чтобы нормально поговорить с человеком из клиентской службы, везде только автоответчики и боты в чатах. Клиентская служба, казалось бы, в такой крупной компании, просто отсутствует! Отвратительный сервис. Вместо того чтобы рекламировать свой третьесортный магазин, лучше бы организовали нормальную работу обслуживающего персонала! Позорище для такой компании, куда смотрит руководители, судя по качеству обслуживания и руководство там третьесортное. Моему негодованию просто нет предела.

Товар не пришёл на сайте в личном кабинетно статус сменился что я получила, по трек номеру пыталась отследить- эта посылка выдана в Амурский области а я живу в Воронеже продавец один раз отписался что трек номер перепутали но верный не дали больше на связь не выходит техподдержка совсем не работает только боты, пыталась дозвониться на горячую линию, но там автоответчик отправляет в чат к ботам замкнутый круг

Заказала дочери роликовые коньки, хотела поздравить с успешным окончанием на отлично второй класс, но увы. Ролики пришли раньше указанного срока в ужасной, рваной, грязной сумке, на роликах светятся только первые колеса. Я недовольна. Сделала зака не в первый раз, но увы огорченна-это прям мягко сказать. А ребенок ужасно расстроен. Вот и сюрприз от мамы. Клиентов здесь не ценят.

Сделала первый заказ кофе Жокей. Оплата прошла успешно, назначили день и время доставки. Приходит оповещения что товар собран, ждёт передачу в службу доставки. Через несколько дней. Извините задерживается, через несколько дней заказ отменен по технической причине. Товар есть в наличии можете заказать заново. Но цена поднялась. Далее повторно оформляю заказ доплачиваю. Оплата прошла успешно, указали дату доставки. Наступает дата доставки. Оповещение извинения, время доставки изменено еще продлили на 4 дня. Вот так, кажется я не получу свой заказ. Стоит ли делать тут заказ!?

Мы являемся клиентами ООО Интернет Решения, с которыми у нас заключен договор.
27 апреля 2022 мы сделали запрос на акт сверки и в обратном письме написали, что акт будет готов через 1-2 дня. Пишу им раз в 5 дней и каждый раз кормят обещаниями. Сегодня 30 мая, и акт сверки мы так и не получили.
Считаю, что Озону надо внимательней относиться к своим клиентам и их обращениям. Подбирать квалифицированный персонал, т.к. те с кем нам довелось контактировать - показались сотрудниками не компетентными. Однозначно с данной компанией мы прекратим дальнейшее сотрудничество!

В этом интернет магазине я часто делаю заказы. Мне нравится широкий ассортимент товаров. Часто в магазине бывают выгодные акции и скидки. Считаю, что в этом магазине возможно купить хорошие брендовые товары по самой выгодной цене. Делаю покупки в этом магазине одежды, обуви для себя и всей своей семьи, хозтоваров, подарков. На сайте этого интернет магазина возможно получить любую консультацию онлайн от менеджера магазина. Заказываю товары прямо на сайте. В интернет магазине удобно делать расчет, потому что предложено несколько платежных систем. Доставка своевременная. Курьер перед доставкой по адресу связывается для определения точного времени доставки товара на дом. Рекомендую своим друзьям этот магазин.