Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

Заказ потерялся прям в пункте выдачи

31.07.2022 пришла получать свой заказ (50338522-0074-1), прибывший в пункт выдачи по адресу:г. Москва, ул. Таллинская, д.18 . Менеджер смены Влад, поискав мой заказ, сообщил, что моего заказа нет, он его найти не может. Предложил придти на следующий день или оформить отказ от заказа:) Наплевав на меня, продолжил обслуживать далее клиентов и заниматься своими делами. В службе поддержки мне ответили, что заказ прибыл в пункт выдачи и вы можете его получить. Менеджер же сказал, что его нет!
Просидев в пункте выдачи заказов с 19-20 до 20-38, в конце концов мне все таки выдали мой заказ. Клиентоориентированность пункта выдачи и менеджера Влада просто "на высоте"!

постоянно переносят доставку потом отменяет

Началось с зимы конец ноября начало декабря и по сей день.
На этот раз заказала подарок ребенку на день рождение заранее, так в день получения они перенесли доставку, во второй день назначенного получения опять перенесли, невозможно уже это терпеть. По итогу ребенок сидит без подарка, сумма не 1000р, а больше. Жду третью дату, не приходит возвращаю деньги и удаляю.

Если у вас так все неточно, так ставьте дни доставки с запасом.
Удаляю приложение и никому не советую.

Ни один из заказов не был доставлен в сроки

Самый ужасный маркетплэйс!!! Каждый раз зарекаюсь, что больше не буду тут заказывать, но … снова и снова натыкаюсь на одно и то же! Заказ либо отменяют когда по срокам должны были уже доставить!!!! Либо курьер не предупреждает, что привёз товар и его переносят!!! Никому! Никогда! Не рекомендую! Фу фу фу!!! Неуважение полное к клиентам!!! В поддержку написать что-то не дают, только через выбор вариантов от робота готовый вопрос - готовый ответ!!! Ну просто никакой сервис!!! Никакой!!! Я человек очень лояльный, но всему есть предел! И ваше отношение к клиентам, чтоб вы разорились!!!!

Не заказывайте на Озон что-то в подарок

Не связывайтесь с озоном, если что-то нужно купить в подарок. Или покупайте этот подарок сильно заранее - месяца за 2, чтоб была возможность вернуть\обменять товар\заказать новый.
Дважды обжигаюсь на Озоне. В первый раз привезли подвесные качели все ободранные, пришлось вернуть, а потом срочно искать другой подарок по магазинам.
Второй раз заказала компьютерное кресло под цвет мебели в комнате. Так вместо бежевого доставили черное. Ребенок без подарка.
На Озон больше ни ногой. От сопровождения только дежурные фразы: разберемся, нам очень жаль.
Безобразный сервис, отвратительное отношение к клиентам.

Логистика работает прекрасно

Раньше Озон был очень ограничен в плане выборе, в отличие от сейчас. Много вариантов с каких складов возить, логистика работает прекрасно, вся внутрянка стала тоже более понятной и простой в использовании. Продаем одежду собственного производства. Конечно это классный вариант продавать свою продукцию и не заморачиваться с содержанием офлайн магазина.

Не покупайте ничего в этой шарашке

Покупала в Озоне много лет, всегда все было в порядке. но в последнее время все хуже и хуже. Работы с клиентами нет никакой от слова СОВСЕМ. Тупые чатботы, с которыми разговаривать как со стенкой. Никакую проблему решить невозможно - формальная отписка от робота. Все время мухлюют с озон картами и счетами. То они действуют, то нет. При оплате все время лотерея - пройдет сразу или ты будешь трахаться час-полтора. Упаковки никакой, все приходит просто так, даже если товар хрупкий или его легко повредить при доставке. Просто трата нервных клеток и времени

Реклама с Гагариной

Реклама с плечиками от озон это что-то. Эта беготня, непонятное дерганье как у эпилептика. Какая же она отвратная и как раздражает. Особенно болтовня Гагариной.
Это просто антиреклама какая-то.

Беспредел и отмывания денег

Озон расположен г. Санкт-Петербург Шушары Московское шоссе 145 с 3 . Хочу сказать что начальник службы безопасности Мухин Стас В. Полностью не может нормально организовать работу охраны. У охраны первой задача должна быть охрана объекта, имущества, с продажи которого получают всё сотрудники зарплату. На складе нет не одного охранника, склад очень большей, всё открыто, всё двери , всё пандусы, Бери мешками и выноси что хочешь! На договорах стоит девять постов и 18 сотрудников охраны., но по факту работает 6 человек, из них 2 на дорожном КПП один в день и один в ночь. Что касается дорожного КПП , в через него проходит около 1000 машин , всех их должен записать один охранник при этом он должен выходить открывать шлагбаум, контролировать выездной транспорт что физически человек не может сделать, и также один охраник в ночь. Идёт полное гнобление и унижение охраны с его (Мухина С. В. ) стороны.

Заказываю несколько лет

Заказываю на озоне уже несколько лет. Мне нравится, что на этом маркетплейсе ассортимент больше любого гипермаркета, плюс я всегда могу почитать ценную информацию о товаре от людей которые его пробовали.

Я давно увлекаюсь спортом, поэтому принимаю спортивные добавки и придерживаюсь диетического питания. После февраля многие магазины повысили цену на иностранные бренды, а на Озоне до сих пор нахожу нужные мне продукты по старому ценнику👍🏻👍🏻 так что в плане цены конкурентов сервису практически нет.

Нравится, что за последнее время появилось много отделений и постматов, так что забрать посылку в любой части города теперь не проблема. Для меня Озон это лучший маркетплейс на данный момент!

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН

ЗАКАЗЫВАЮ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ. НРАВИТСЯ ВСЕ - БОЛЬШОЙ ВЫБОР ТОВАРОВ.БЫСТРОТА ОПЛАТЫ,СВОЕВРЕМЕННАЯ ДОСТАВКА, КАЧЕСТВЕННАЯ УПАКОВКА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕПОДОШЕДШИЙ ТОВАР ПРИШЕЛ НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ЗАЯВЛЕНИЯ. ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ЛЕГКО ОФОРМЛЯЕТСЯ НА САЙТЕ. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. СПАСИБО СОТРУДНИКАМ!

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Последние отзывы

Магазин мебели Кико Мебель

Нормальная компания, заказали кровать и матрас. Цены порадовали, привезли вовремя, все супер. Качество хорошее.

Наливной пол Цементум

Все хорошо. выравнивает небольшие перепады без проблем. После полного высыхания получаем ровный и прочный пол без нюансов. Лить и разравнивать удобно. Расход да...

Dyson-official

Заказал моющий пылесос Dyson v15s Detect Submarine для большого дома. В семье маленькие дети и собака, так что сухая и влажная уборка нужна ежедневно. Пылесос с...

Магазин "Мебель из России"

Заказал кухонный гарнитур и обеденный стол из массива сосны в «Мебель из России» — и остался очень доволен. Раньше сомневался в отечественной мебели, но этот за...

Крем от шрамов Нарбирил

Купила по совету подруги, использую на шрам от КС, и уже спустя месяц я вижу результат, шрама почти не видно.

Прораб Нева

Спасибо за отличный ремонт квартиры. Всё было сделано профессионально - дизайн-проект и сама отделка. У меня однокомнатная квартира в Невском районе, но работы ...

АльфаСтрахование

Самая бездарная страховая и рейтинг 5 звезд не заслужено. Сроки по страховому случаю затягивают, Сотрудничают с шарашкиными конторами, которые детали ставят не ...