Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Постоянные проблемы с закрывающими документами

3 месяца пытаюсь получить оригиналы закрывающих документов и никакого движения.

ЭДО подключили в апреле, а до этого после каждого заказа просила прислать оригиналы почтой и ничего не приходило. с начала октября нет ниодного комплекта, хотя в чате регулярно отвечали - отправлены почтой в течении 2 р.д.

Сегодня поступил корректировочный УПД от 22.06 (ИЮНЬ), а подписывать по законодательству можно в течении 5 раб.дней!!! Как мы можем подписать документ по ЭДО датированным месяц назад.

Работа службы поддержки

Товар пришел нормально, но в комплектации не было инструкции на русском. Можно было бы найти в интернете, но модели устройства на коробке не было тоже. Обратился в службу поддержки, описал всю ситуацию, описал что инструкция на странице товара неполная и вообще является общей, а не к конкретному товару и начали меня футболить, то чтоб я запросил у производителя со странице товара, которая уже не существовала, то скинули сначала неработающую ссылку на производителя, потом скинули нормальную ссылку, пройдя по этой ссылке я снова описал проблему, но получил ответ, что с вопросами по инструкции я должен обратиться в службу поддержки Озон, я снова запросил помощи в решении проблемы в службе поддержки, мне прислали ту самую общую инструкцию, которая была опубликована на странице товара и так продолжалось четыре дня. Это был первый и последний раз, когда я что-то купил на Озоне.

50 на 50 это девиз озон!

Выбираешь один товар, пресылают не тот или вообще пустую посылку.
Такого я ещё не где не встречал, чтобы пресылали пустую упаковку!

Испортился до неузнаваемости. Всё хуже и хуже с каждым днём.

Озон очень испортился!
Весь товар стал приходить без упаковки. хоть какой-то, хоть немного, хотя бы плёнку оставили б!
Теперь товар всё время повреждённый, обшарпанный или поцарапанный. А также несколько раз приходил просто рваный.
Я понимаю экономия, но не до такой же степени! Так последней каплей стало то- что и пакеты пропали из пунктов выдачи!!
Теперь весь полученный товар нужно нести в зубах! Нет никакой возможности даже на месте купить хоть какой то пакет!
Это полный кошмар и полная деградация ОЗОНА!!

Купчинская 13

Ужасный товаровед , купчинская 13к1
Нахомила и послала , сначала не давала скотч , сказала что он не бесплатный , я предложил его оплатить на что был благополучно послан

Подлог товара

На Озоне выбрал вентилятор "Tefal Mosquito Silence VF6410F0" еще в мае, забрал заказ № 01982021-0057 в начале июня, убрал коробку в шкаф и, из-за нехватки свободного времени, собрал его только в 10х числах июля и это была моя фатальная ошибка.
Даже когда собрал в голове не промелькнула мысль, что что-то не так и только когда вчера хотел написать отзыв о товаре на Озоне понял, что мне подсунули "кота в мешке". Вместо заказанной модели "Tefal Mosquito Silence VF6410F0" за 9990 рублей мне подсунули другую, более дешевую модель этого же производителя "Tefal Turbo Silence VF5640F2" которая стоит в данный момент от 5990 до 6499 рублей.
По итогу:
1. Возврат не оформишь по срокам (отках уже пришел).
2. И даже разницу в цене 3500-4000 рублей Озон не возвращает, т.к. не признаёт свою ошибку.
Т.е. я остался и без нужного мне товара, да еще и без денег, которые были за него оплачены.
Да виноват сам надо было проверять, но попробуйте по упаковке беглым взглядом различить МОДЕЛЬ одного и того же производителя, очень похожих по дизайну и цветовой гамме вентиляторов с очень похожими названиями, отличающиеся только одним словом. Помимо этого, я покупатель на Озоне с 2005 года, никогда никаких инцидентов с товаром не было и сработала обычная привычка доверять этому продавцу. Моя оплошность - это лишь следствие подлога товара продавцом, не было бы его и ошибиться было нельзя.
Вывод: опасайтесь подлога, доверять нельзя никому и "кинуть" может даже такая фирма, как ОЗОН.

Обычный интернет-магазин

Не дай бог связаться с их тех.поддержкой. Сидят одни недееспособные блондинки, отвечающие строго по шаблону.

Хороший интернет-магазин

Ozon является, наверное. одним из самых первых интернет-магазинов в нашей стране. Именно через него я начинал заказывать многие вещи, которые были либо дорогие, либо не было в моем городе. Но вот прошли года, и сайт свою актуальность нисколько не потерял. Естественно, появилось множество разных площадок, но я до сих пор верен OZON и в первую очередь ищу товар на данном сайте, а потом уже перехожу на другие. Сейчас появилось множество множество дополнительных функций на сайте, например: оплата в рассрочку,покупка билетов и бронирования отелей и прочего - что, несомненно, для сайта огромный плюс. В общем, надеюсь, проект и дальше будет развиваться в лучшие сторону и радовать своих клиентов новыми возможностями,акциями и бонусами.

Отлично все

Я устроилась сюда работать на временной основе - пока маленький ребенок. Потому что мне так легче - график стабильный 2/2, работа ненапряжная, есть обед, отпуск, оплачиваемый больничный, в общем официальное оформление и все соцвыплаты. Руководство меня не беспокоит и не смущает - я просто делаю свою работу как положено, и ко мне вопросов нет. Прихожу на смену без опозданий, сдаю отчет по смене строго по требованиям компании, общаюсь с клиентами уважительно, обрабатываю заказы оперативно. Пока что и с коллективом не было конфликтов - вроде как дружим, подменяем друг друга по возможности, так что жаловаться не на что. Если меня не повысят по должности со временем, то вернусь на прежнюю работу, где я работала по специальности.

Товар послали не то что надо

Пишешь в чат говорят что через 15 минут ответят проходит полдня нифига ничего не решается Просто вообще полнейшее безобразие отправили вместо мясорубки какой-то распылитель для воды Полный беспредел последний раз Заказываю в этом сайте на Озоне. Озон больше не советую никому

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

ВинЛаб

ВинЛаб - сеть супермаркетов напитков, в ассортименте которых огромный выбор алкогольных и безалкогольных напитков во всех известных категориях. • На сегодняшний...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

ГК «Кириллица»

Облигации группы компаний заинтересовали естественно доходностью. Это в первую очередь. Относительно средниз показателей по рынку она достаточно высокая, даже е...

SFILATO

Впервые побывали в этом бутике в прошлое воскресенье. Все понравилось. Качество, цена и обслуживание. Много интересных моделей. Особенно платья шикарные.

Telega.in

Пробовала запускать рекламу через телега.ин на небольшом бюджете, 8500 рублей, без особых ожиданий, просто как тест. Взяла 4 канала по тематике хобби, чтобы пон...

ТЦ "Принц Плаза" (Москва)

Немного похож на лабиринт, не совсем логичное расположение, но со временем привыкаешь. В остальном место нравится, выбор огромный, много конечно лишнего тоже, н...

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Давно мечтала о колечке с натуральным сапфиром. И вот я его смогла себе позволить. Увидев в приложении Sunlight данное колечко уже не смогла пройти мимо и заказ...

Be First Fat burner, 120 капсул

Работа, дети, муж, дача это мой фитнес. Иногда падаю без сил, что утром встать сложно, а дела делать надо. В очередной раз делала заказ и увидела такой продукт,...

Фотострана

Когда сидишь дома с ребёнком, иногда хочется хоть какого-то виртуального общения. Фотострана стала для меня этим окном. Я нашла массу подруг по интересам, котор...