OZON.ru — отзывы

Отрицательные отзывы либо не проходят модерацию сразу, либо висят на модерации месяцами, либо публикуются, а затем удаляются. Честные отзывы, иногда с подтверждающими фотографиями. Поэтому противно и даже опасно там заказывать что -то, но иногда приходится. Если есть одинаковая цена на озоне и на Вайлдберриз, однозначно выбираю Вайлдберриз. Так публикуют все отзывы. И все товары проверяю там по отзывам.
А ещё на озоне отстойная служба поддержки, которая не поддерживает вообще. Доставку отменяют без объяснения причин и не предложив за это никаких бонусов. На Яндекс маркете за отмену доставки хотя бы бонусы дарят. А на озоне прождала как-то товар две недели, так как постоянно удлиняли срок доставки, а потом вдруг приходит сообщение, что деньги будут возвращены вам на карту. И больше ничего.

Заказал куртку за 7300, пришла не по размеру. Чтобы её вернуть нужно оплатить 4000 за пересылку! Не связывайтесь с этой платформой.

Заказав товар ,не смогла во время его забрать из ячеек,на мой вопрос ответил оператор на сайте,что если товар не получили,то деньги вернут в течении трёх дней,но ни своих денег ни товара я так и не получила.возврат товара мне не удается.потому что у меня его нет.придётся вворачивать по закону,писать жалобу!!!

Обращалась 5 раз.
1 - доставили бракованный товар, пришлось возвращать.
2 - была повреждена упаковка, но товар цел.
3 - все супер!
4 - доставку откладывали на две недели, затем отменили, деньги возвратили, но заказ был оформлен к конце февраля и, пока ОЗОН откладывал доставку, цена на товар взлетела в два раза.
5 - заказывала книгу-альбом в подарок, книгу плохо упаковали, пришла с повреждениями. Предложили вернуть, но я рассчитывала по времени на этот подарок. Книгу пришлось оставить, начислили в качестве компенсации 150 бонусов на следующую покупку. Смешно - я к вам больше не обращусь

Заказ сделан на 24 позиции. Но за этот ценник сочли нужным привезти одну! Поняли, что продешевили и просто отменили заказ. Наплевать на законы, покупателей и свое имя. Видимо какие то подвижки по владельцам бизнеса. Явная тенденция к ведению дел по понятиям. И к тому, что за копейку можно все.

Мошенники. Отменяют заказ, если вдруг им пришло в голову решение подзаработать, и цена меняется в увеличение. Наплевать на законы, на покупателей и на свое имя тоже. Удавиться за копейку главный девиз.

МНОЮ БЫЛ СДЕЛАН И ОПЛАЧЕН ЗАКАЗ.СРОК ПОЛУЧЕНИЯ БЫЛ УКАЗАН 17.04.2022ГОДА.16.04.2022года на телефон пришло сообщение,что срок доставки переносится на 20.04.2022года. В дальнейшем никаких сообщений не поступало. Срок хранения товара в организации составляет 5 дней 25.04.2022года пришел в пункт выдачи.Товар был в пункте выдачи,однако выдан не был,поскольку го овился на возврат.оказалось,что товар пришел в пункт выдачи 16.04.2022года и истёк 5-ти дневный срок хранения. НАПРАВИЛ СООБЩЕНИЕ В КОНТАКТЕ НА ОЗОН,НАПИСАЛИ,ЧТО УВЕДОМЛЯЛИ О ПРИБЫТИИ ТОВАРА,И ЧТО ЕГО НУЖНО ЗАБРАТЬ. ТОЛЬКО ВОТ ПОДТВЕРДИТЬ ДАННОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ НЕ СМОГЛИ. ВОТ ТАК РАБОТАЮТ СОТРУДНИКИ. ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЮ ЖАЛОБУ И ДАТЬ АРГУМЕНТИРОВАННЫЙ ОТВЕТ.
.

Заказала два товара, за 550р и за 1050р. Деньги сняли за оба товара сразу, но через пару минут пришло уведомление, что один товар (за 1050р)не прошёл платёж и деньги не вернули. Писала в чат, мне не ответили, звонила в тех поддержку, меня в чат послали. Звонила на платный номер, но там продают билеты, и мне помочь не могут.

Заказала две позиции, за каждую взяли доставку по 149рублей, товар не привезли , доставка заявлена с 9 до 18 ч, курьер трубки не брал, прождала до 23 ч, потом получила уведомление, что доставка будет через два дня. Не рекомендую никому ползоваться этим магазином, настроение испорчено, всю Пасху прождала заказ, в результате нервоз вместо товара, посмотрим как завтра привезут или нет.

Мало того что товар ждал 1,5 месяца с доставкой на дом, он еще и сломался на 4 день, отзыв не принимается ввиду того что я его НЕ ПОКУПАЛ???