OZON.ru — отзывы

Заказываю постоянно в интернет- магазине OZON.ru различный товар. Большой ассортимент, всегда можно выбрать то, что нужно. Удачны были советы менеджеров. С доставкой никогда не подводили и абсолютно безплатно. Иногда были задержки , но это только в праздничные дни , так что это не критично. Товар всегда хорошо упакован .Нет мороки с возвратом денег по неустоившему меня товару, все чётко и быстро возвращают. Служба поддержки работает хорошо , что очень не мало важно для клиента. Очень удобно, что много пунктов доставки, и не нужно ехать на другой край города, чтобы забрать свой заказ. Так что я лично удовлетворена работой магазина , качеством товара и приемлемыми ценами.

Сегодня получала заказ в пункте выдачи Новочеркасск Московская 12 такой некомпетентности и хамства не встречала негде. Ноги моей там больше не будет, думаю что я такая обгавканая не одна

Заказал на ОЗОН телевизор, но мне сообщили, что товара на складе нет. Деньги вернулись тут же. Сразу после возврата в Мессенджере на странице ОЗОН на меня вышел "продавец" и сообщил, что у них на другом складе есть такой телевизор и они его продадут с 10% скидкой и доставят курьером как и должны были..., для чего нужно зайти по ссылке и заплатить. Я оплатил и больше "продавец" на связь не вышел. После я описал ситуацию в поддержке ОЗОН (всё на прикрепленных фото). Позвонил в банк и получил ответ, что транзакцию остановить нельзя, нужно прийти в офис и раписать заявление на возврат денежных средств (скорее всего не вернут, так как уже сняли), а затем в милицию писать заявление о мошенничестве... Пишу для того, чтобы другие люди не попались на эту уловку...

17 мая 2022 года я сделала заказ. 23 мая 2022 года я его забрала в пункте выдачи. 28 мая 2022 года мне звонит какая-то девушка и говорит, что мой заказ якобы был отменен и они мне перечислили обратно мои же деньги и попросила меня либо перечислить им обратно деньги либо вернуть заказ. Я проверила свою карту, но никах денег мне никто не вернул. Я перезваниваю этой девушке и объясняю ей ситуацию, что заказ я не верну ибо я за него заплатила деньги, а на мою карту никаких возвратов не было. Так что разбирайтесь сами. Я надеялась, что она мне объяснит, что вообще там у них произошло, но девушка попрощалась и на этом все. Вот у меня вопрос, эта девушка действительно была из OZON и у них действительно там произошла какая-то ошибка или меня просто хотели развести на деньги?

товар не доставлен деньги не вернули ЛГУНЫ и ВОРЫ неделю кормили завтраками а потом вообще перестали отвечать

Я никогда не пользовался ОЗОНом, Сегодня по Сбербанк онлайн пришло уведомление, что они сняли деньги за какое то премиум обслуживание, Вообще не понимаю, За те многие годы Сбербанка, не было такого. Понимаю, придется карту менять. НИКОГА. у не пользуйтесь ОЗОНом . Также деньги сольют.

Заказывала набор на подарок .Заказ пришёл в рваном пакете ,да ещё и половина где-то потерялась по пути.На вопрос "Что мне с этим делать теперь?" В пункте выдачи сказали ,ну подождите пока я всё разберу - может и найдётся или отменяйте !Уже не первый раз за последнее время сталкиваюсь либо с испорченным товаром ,либо разбитым.Сервис просто отвратный

22 мая 2022г. заказали на сайте https://www.ozon.ru/ триммер бензиновый, оплатили. Товар пришёл в срок, но неукомплектованный. Вместо заявленной комплектации: двигатель в сборе, штанга, рукоять, ремень плечевой, катушка с леской, нож, защитный кожух, набор ключей, паспорт, пришла только штанга.

Доставка товара переносится уже второй раз! Просто ставят по факту что перенос и все. Удобно или не удобно покупателю не кто не спрашивает. Мой совет покупать в другом месте!

Доставка переносится второй раз, не предупреждают. И в последнее время это постоянно. Раньше с удовольствием пользовалась, а теперь задумалась. В чате робот, оператор может ответить через несколько часов и то дежурные фразы. Ничего не добьёшься.