Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Работа с клиентами

Отношение к клиентам похуистическое. Поясню. Приходят куча уведомлений, рекламы, сама. В настройках все отключил, пытался позвонить на горячую линию, мне сообщили, что в целях моей безопасности и комфорта пообщался ты лучше в чате или на форуме или ещё где тебе по кайфу. В общем для нашего удобства горячую линию отключили. Далее я решил удалить аккаунт, но и удалить не получилось, так как на кошельке у меня осталось 11 рублей. Удалить кошелёк, подарить, выкинуть, пожертвовать Путину нету такой возможности. Даже если я найду че купить за 11 рублей все равно хотя-бы 1 коп будет сдача, или просто платёж не пройдёт.

В общем не советую пользоваться озоном, 2 заказа сделал и теперь мучаюсь со спамом

Никогда не пользуйтесь ОЗОНом!!!

Никогда не доставляют вовремя, товар можешь жать от положенного времени неделями!!! При этом все представители начиная от курьера до пункта выдачи, все сотрудники ничего не знают, хамят, за ваши же деньги вы будете нервничать и не понимать, что делать!!! Это не платформа а мошенники какие-то, деньги с вас списывают сразу, а товаром вы пользоваться не можете, его просто могут не перевезти и найти его отказываются!!!!

Гагарина-многостаносница достала так, что хочется кричать'

Гагарина превратилась в
многостаночницу. Пашет и на сцене, и в рекламе за себя и за сбежавших Лободу с Брежневой. Переплюнулу с Озоном и Халвой Бузову с прокладками. Ее стало катастрофически много, от нее душно.Почему у нас всегда крайности. Неужели рекламщики думают, что Гагарина и Маликов повышают продажи. Люди, наоборот, не ведутся на этот развод от псевдозвезд.

Разочаровал

Решила оформить озон счёт,о чем и пожалела,при чем до этого заказывала два раза и никаких проблем не было!на 3 заказ,озон счёт просто меня выбивает из системы и пишет,что неверный пароль,хотя пароль верный;!!Я потеряла 2 тысячи блять!!!Обидно,буду звонить,такие деньги на полу не валяются
Озон впринципе нравится,а вот этот банк со счётом ужаснейший!!!

Обман, сплошной обман

Заказала стиральную машинку на озоне... Деньги списали и все и как будто так и надо... Деньги не вернули, одни мошенники... Буду писать в прокуратуру и доведу дело до суда... Будет осторожней на сайт озона обманываю

Не рекомендую. Потерян товар на 21933 рубля

До сих пор не получен заказ, отправленный 15 июня 2022 года на сумму 20559 рублей + за доставку оплачено 1374 рубля, то есть в суммарной сложности из-за ОЗОН-доставки мной потеряно 21 933 рубля. Изначально ориентировочная дата прибытия была 25 июня, потом - 28 июня, затем — 30 июня, затем — 2 июля, потом — 5 июля, следом — 7 июля, затем — 9 июля, теперь - 12 июля. Отзваниваюсь на горячую линию по поводу моего заказа чуть ли ни ежедневно, всё обещают отправить в пункт выдачи по адресу: 623851, Свердловская область, г. Ирбит, ул. Мамина-Сибиряка, д.3, но так данный заказ pl-065020-220615-0003 и не приходит в пункт выдачи (в СМС на мой номер пришла информация, что этот заказ поступил в постомат по указанному адресу, но постоматов нашем городе Ирбите нет совсем), поэтому прошу разъяснить мне истинное местоположение моего заказа pl-065020-220615-0003.
Отзваниваюсь на горячую линию по номеру телефона сегодня и мне сообщают, что мой заказ сегодня 09 июля 2022 года вновь не придёт в пункт выдачи по указанному адресу
Также отзваниваюсь регулярно управляющему ОЗОН по городу Ирбиту по номеру телефону, также говорит, что нет информации о поступлении этого груза
Помимо этого отписалась управляющему ОЗОН по городу Ирбиту в Ватсап по номеру телефону с просьбой оповестить меня о поступлении моего заказа pl-065020-220615-0003 в пункт выдачи в Ирбите — до сих пор этого заказа не поступало.
По данным трэк-номера для отслеживания посылка числится в пункте выдачи, но по факту её там нет (уже 2 последующих отправления получено именно в этом пункте выдачи с номерами pl-065020-220619-0003 и pl-065020-220627-0008), а этой посылки pl-065020-220615-0003 всё ещё нет.
ГДЕ ОНА????
КОГДА ПРИДЁТ???
ЛИБО ПРОШУ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ВЕРНУТЬ ПОНЕСЕННЫЕ МНОЙ РАСХОДЫ!!!!
Каждый раз, когда звоню на горячую линию, обещают перезвонить в течение 2-х дней (звонила в течение 7 дней и ни разу до сих пор никто не отзвонился мне)

ТОВАРА НЕ ОКАЗАЛОСЬ В УПАКОВКЕ

Ужасный магазин. Заказали защитное стекло на смартфон.Пришло вовремя но в упаковке его не оказалось.Сотрудник пункта выдачи сказала что она сделать ничего не может а надо заполнять претензию на сайте. Заполнили. Отправили. Ответа нет. Хорошо что стоимость не большая. Стоит ли что нибудь здесь покупать ????

Очень долгая доставка.

Если заказать товар на сайте"озон" товар как правило приходит НАПРИМЕР: из Москвы до Сокола Вологодской обл за 3-4 дня с момента ОПЛАТЫ за товар. А это: товар ещё нужно найти, сформировать, упаковать, отправить, и все равно быстро доставляют 3-4 дня.
Ну решили мы, раз так всё идеально заказав товар на другом сайте ( не озон), но доставку выбрали "ИМЕННО ОЗОН" так как 3-4 дня это здорово, да и дешевле почти на 100 руб чем почта.
Как же мы ошибались , с момента сдачи и оплаты за доставку товара в пункте приёма "ОЗОН", и до прибытия товара в Сокол Вологодской обл, НЕ ПОВЕРИТЕ 7 СУТОК . Это пешком с Москвы можно дойти. Ужас, вот вам и разрекламированный сервис ОЗОН.

Отвратительная доставка

Доставка в озоне стала работать просто безобразно. Переносят сроки доставки товара так, как им хочется. И ещё пол беды, когда оформляешь доставку в пункт выдачи, в которыц можешь зайти в другое удобное для тебя время, но сейчас сложилась ситуация, когда доставка не осуществляется в пункт выдачи и в тот город, который мне удобен, пришлось заказать доставку в Екатеринбург. С утра попыталась уточнить время доставки, поскольку разбег, указанный на сайте 12 часов. Служба поддержки мне смогла ответить только: сегодня привезут, ждите. В итоге за 30 минут до окончания времени доставки, после моего очередного запроса мне сообщили, что доставки не будет и будет назначено другое время! Поддержка решить вопрос не может и не собирается этого делать. В итоге испорчено впечатление от подарка ребёнку, сюрприз испортили, перенесли доставку на 2 дня позже назначенной даты. Из-за некомпетентности сотрудников озона два рабочих дня потеряны на ожидание доставки, при этом ещё неизвестно, привезут в итоге товар или нет. Вывод только один: организовать своевременную доставку озон не способен, если товар необходим к какому-то определённому сроку, в озоне его заказывать не стоит.

Меня устраивает

Мне, честно говоря, нравится здесь работать - и относительно тихо на работе, и со стороны руководства/коллектива давления нет. Действуем четко по инструкции, используем определенные инструменты для выдачи/обработки заказов, в конце смены делаем отчет для напарников - вес как положено. С зарплатой не обманывают - выплачивают все на основании отработанных смен и переработок, хотя не принуждают к выходу на смену в выходные дни, предлагают тем, кто хочет подзаработать. Я пока оператор здесь, но хочу потихоньку познавать все тонкости работы и продвинуться до руководителя - все условия для этого есть. Не рекомендую эту работу тем, кто неусидчив - все же здесь нужна и внимательность - работа в основном сидячая.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

Последние отзывы

DragonMoney

Год назад случайно наткнулся на драгон мани через поиск, тогда сайт был еще сырой, но я решил дать ему шанс. Сейчас вообще не узнать - столько всего добавили. С...

My Gig - приложение для поиска подработки

За это время перепробовал четыре направления: склад, выкладка, курьерка и помощь на кухне. Каждый раз новый опыт и новые знакомства. Платформа дает возможность ...

Виферон

Я вообще боялась какое-то лекарство давать крохе, ему только 2 месяца, но старший из сада принес вирус, конечно же я не уследила, и старшенький целовал маленько...

Да Винчи - ремонт квартир

Квартира была в новостройке без отделки. Сам в ремонтах вообще ничего не понимаю, поэтому искал именно вариант под ключ. Отдал ключи и, по сути, только иногда п...

Такпродам

Хотя я новичок на сайте, мне удалось легко с ним справиться. Панель управления ясная и удобная, в ней много функций. Самое главное, что комиссия отличная, а общ...

Семавик Некст

На Семавике Некст чувствую себя реально отлично. Вес уходит плавно, комфортно, без голодовок и мучений. За 5 месяцев скинула 23 кг результатом очень довольна, б...

Семавик

Три года назад я купила платье, которое мне очень нравилось, но так и не надела, потому что не влезала. 😂 А через пять месяцев на Семавике вес упал с 92,5 до 69...