OZON.ru — отзывы

Заказ был сделан за неделю, выбраны удобный день и время: с 20 до 24. В день доставки в 11 утра звонит курьер и говорит, что готов доставить. Я поясняю, что не зря выбрала удобное мне вечернее время. Курьер просит позвонить, если раньше кто-нибудь будет дома. Мы возвращаемся в 19:30, в 21.00 приходит сообщение от озона, что сегодня не успевают доставить и доставка переносится на 2 дня. Я вообще не поняла, что произошло и по какой причине курьер решает, когда мне будет удобно получить заказ? Очень надеюсь через 2 дня всё же получить товар вовремя, когда это удобно мне, а не курьеру!

Был сделан заказ. Курьер сам передвинул дату, хамил. Для меня больше не существует этой площадки и никому не советую через озон что то заказывать. Обратной связи нет, отправляют в чат а там стандартная отписка что заказ выдан по указанному адресу, только я не увидел ни курьера ни заказ.

Отвратительная работа службы поддержки,сидят дятлы зомби,у вас пересортица....не пришло во время.. . пришло гавно.. не пришло совсем....х.рня вопрос.Помурыжат 3-4дня и снова "здорово"-фото,подтверждения.......Гавно,гавнище-крутышки?

Народ не пользуйтесь этим озоном творят что хотят. И курьеры у них полное гавно, одному чуть не втащил.

После оформления и оплаты заказа, когда банк списал деньги, приходит уведомление об отмене заказа из-за неуплаты! В техподдержке - боты, пишущие: через 10 минут мы с вами свяжемся. Браво, озон! У каких мошенников вы этому научились, ребята, ведь начинали же нормально, чё так изгадились-то?

Я купила на ОЗОНе кислородный концентратор за 25000 рублей. 10.06.2022г. мне его доставили. Я сразу распаковала его и включила. Села дышать и через 20 минут чуть не умерла. Описание этого товара не соответствует действительности. Обещано 7 литров в минуту по факту 0. В этот же день составила заявку на возврат. Но товар так и не забрали. Дважды самовольно отменяли заявку. Тянули срок, чтобы истекли 2 недели. Вывод один дорогостоящие покупки делать не советую.

Ужасный магазин, ставят акции на товары, дают возможность купить, списывают средства, а позже отменяют заказ. И не дают чёткой причины отмены, все ответы по шаблону.
Магазин этот не рекомендую

Впервые сталкиваюсь с подобной службой доставки. Заказ зарегистрирован 9 июня. Уже в четвёртый раз даты переносятся. Посылки нет. Звонила на горячую линию-футболят в чат, из чата футболят на горячую линию. В общем понимаю, что дальше только обращение в прокуратуру со всей представленной перепиской.
Горе доставщики, никому не рекомендую.

Всем добрый день! Выбрала на Озоне подруге помаду в качестве подарка на день рождения. Заказ от 08.06 проверила 17.06, срок годности до 08.2022. 20.06 пыталась сдать. В пункте приема заявили, что срок возврата вышел. Все понятно, конечно, у Озон есть правила. Но на минуточку - это товар относится к категории некачественного и перед передачей клиенту нужно смотреть, что передаете! Т. е. можно и кирпич в пакет положить?! Бесконечная переписка ничего не дала - шаблонные ответы, сотрудник ответил "приносим извинения". Что мне делать с этими извинениями?! Деньги потеряны, сумма не малая 1650 руб.! Не хотите потерять время и деньги - избегайте Озон!!!

Сотрудница 25-26.06.22 хамка и бездельница. Доставленный 25.06.22 товар из заказа от 23.06.22 не посчитала нужным выдать 25. "Его нет". А 26.06.22 в 13.26 он был.( доставка после 17.26). Вывод? В чате на претензии Озон не отвечает. Отрицательные публикации блокирует- повреждённый товар, неудовольствие заказчика, ...