OZON.ru — отзывы

Заказ 01887626-0364.
Оплачено 24 штуки товара. Получена одна. Магазин последнее время допускает очень некрасивое, мягко говоря отношение. Простыми словами надувательство. Чем раньше вроде не страдали. Магазин решил, что он продешевил при данной покупке. И заказ просто отменили. Вот как здорово можно в одностороннем порядке решать вопрос. Нет ни законов, ни ответственности. Скатываемся в отношения овощного рынка.

Привезли испорченный крем почти за 2 тысячи, из тюбика просто вода лилась, неделю писали, что вам ответят, а потом, что срок уже , чтобы вернуть прошел, привезли испорченный изюм, тоже самое. оказывается вернуть можно в течение 1 дня, а они отвечают через 2 дня. салатник битый сдала прямо в пункте самовывоза, деньги почти 600 р не вернули. уже больше месяца прошло. пишут мы перевели. куда только интересно. В банке ничего об этом не знают.

Магазин ОЗОН -МОШЕННИКИ.Прислали матрас совершенно ПОЗОРНОГО качества и исполнения производства "МАТРАСШОП ". Матрас совершенно не соответствует заявленному рекламному фото !!!!
ТОРГУЮТ ПОДДЕЛКАМИ !
ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ !

Удобная воровская схема. Деньги взяли использовали, через месяц вернули.Воры и побирушки. Эти нищие побирушки из OZON меня просто обокрали.Заказ 39053909-0020. "Сложности при доставки ваших покупок( ботинки доставлять сложно). Заказ 39053909-0021 "Из за технических трудностей"(ботинки доставлять трудно). Не хочу связываться с этой международной нищетой.

На Озоне делаю покупки с 2019 года. Зарегистрироваться труда не составляет, всё просто. Покупки совершать тоже легко ,просто следуешь указаниям и ничего сложного.Много чего покупал ,и одежду,и мебель,и еду. Как и везде есть плюсы и есть какие-то свои недостатки. Недостатка ,два, это не видишь товар в живую, но так практически на всех маркетплейсах, и в отдельных случаях, когда товар доставляется из-за границы, долгая доставка. В остальном только плюсы. В моём случае возврат товара был только единожды, прислали не ту консерву, но после общения с техподдержкой деньги вернули, а консервы оставили в подарок. Одежда ,которую я заказывал, приходила качественная,без браков. Заказывал мебель, комод и столик под компьютер, мебель приходила в полной комплектации, без сколов и повреждений. Заказывал мыло ,шампуни, стиральные порошки, также никаких претензий по товару не было. Во всех случаях всё хорошо было упаковано, видно, что для страховки даже немножко перебарщивают с упаковкой, пока скроешь упаковку 10 раз потеешь.
Можно торговаться, запросить скидку у продавца, и как правило продавец в основном всё время идёт на встречу. Можно получать баллы за отзывы. Потом что-нибудь покупать за эти баллы,1 балл равен одному рублю. Скидки - акции, всё как в магазине. Если оформить озон карту, то с покупок капает кэшбэк.

16 апреля 2022 оформил через приложение заказ на 2 товара (наушники аирподс).
20 апреля 2022 в 13:58 в пункте выдачи заказ был получен мной.
Сразу же, не отходя от стола выдачи заказа, посылка была вскрыта и осмотрена.
При осмотре 2-х позиций товара выяснилось, что обе подделки (товар не надлежащего качества).
20 апреля 2022 около 14:00 я оставил заявку на возврат товара не надлежащего качества и получил уведомление:
До 23 апреля включительно
ваша заявка на возврат будет рассмотрена Ozon. Статус заявки изменится, когда мы примем решение.
В чат сайта предоставил кучу фотографий и написал тысячу букв описывающих и доказывающих факт подделки!
На дворе 24 апреля, а сотрудники в чате пишут отписки: Не волнуйтесь, мы не забыли о вашем обращении, однако моим коллегам понадобилось чуть больше времени для решения этого вопроса. Они вернутся с ответом в ближайшие 2 дня. Пожалуйста, ожидайте.
И так они отвечают 5 дней!
Что там проверять? На лицо факт мошенничества, а они покрывают мошенника и тянут время, что бы прошел срок давности!

на озоне не найти что надоаааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа

С доставкой заказа мурыжили больше 2 недель, переносили получение заказа. В итоге, прислали картонку. Оно и понятно: цены выросли, а по предоплаченному заказу со скидкой (сами же предложили), обязательства выполнять не хочется. Теперь неизвестно, как долго ждать обратно свои деньги. И возможности оставить честный отзыв на их сайте нет, система пишет: "Вы не купили данный товар". Конечно, я еще бы картонку за 3600 руб. купил. смешно

В начале марта заказали шкаф под раковину и шкаф с зеркалом в ванную, полтора месяца мурыжили, а потом тупо вернули деньги с формулировкой, что мы не забрали!!! заказ. Сейчас сделала заказ повторно, весь день пыталась связаться с курьером, он просто не брал трубку, затем позвонил и сообщил, что будет через 20 минут. На мой вопрос почему он не брал трубку сказал, что не обязан и что это мои проблемы. Или я должна забрать заказ или он его вообще доставлять не будет, хотя доставка стоит до 21 часа.

Регулярно заказываю одежду, только здесь. Много товаров в наличии и постоянные скидки. Бренды гораздо дешевле, чем в официальных магазинах. Вот сколько раз заказывал, бракованных товаров не было. Доставка быстрая, всего 2-3 дня. Пункты выдачи работают каждый день.