Товар ненадлежащего качества
Заказал напольную вазу, Заказ № 76014401-0002.Переносили срок доставки в итоге ваза пришла разбитой.Сотрудница в пункте выдачи общается с клиентами очень МЕРЗКО(((.ОЗОН теряет свое лицо.
OZON.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва
Нарушение сроков платной доставки, воровство и некомпетентность сотруд
29 июня был оформлен заказ - 4 фигурки черепашек ниндзя с доставкой на 1 июля с 20:00 до 23.59. Курьер отзвонился в 14:40 с предложением доставить товар раньше. В ответ, что не смогу принять заказ в это время курьер сообщил, что ок, доставит товар в назначенное время. В 21.30 пришло уведомление в ВК, что доставка перенесена на 3 июля с 20:00 до 23:59 без объяснения причин. То, что ребенок, празднующий ДР 2 июля, остался без подарка, едва ли кого-либо волнует, но было именно так. 3 июля приехал курьер. В другое время (около 18:00). В мятой посылке вместо 4 черепашек было 3. Окончательно добил ответ службы поддержки в ВК в духе: вы можете вернуть товар в пункт выдачи (даже не удосужились обратить внимание на тот факт, что речь шла о доставке на дом, а не в пункт выдачи) в полной комплектации (комплектация была, что очевидно из текста жалобы, не полная) и добрый совет впредь проверять посылки перед получением (курьер вручил ее в руки и тут же был таков).
Худший маркетплейс
Озон сдулся. Поддержка клиентов пишет шаблонные ответы, работает на 0. За товары, признанные бракованными официальными сервисными центрами, деньги озон не торопится возвращать. Стратегия - все против клиента, не каждый дойдёт до Роспотребнадзора и Общества по защите прав потребителей. Больше ни одной покупки там - только напрямую у магазов.
Все четко и быстро
Постоянно здесь заказываю и одежду, и продукты, и товары общего пользования - большой выбор продавцов и цены намного ниже, чем если это покупать в офлайн магазинах. Да и у меня в поселке не особо что купишь, магазинов - 1.5 ивана. Пока функционал платформы и сервис не разочаровали, можно и легко получить товар даже родственникам, и без проблем вернуть, если что-то не подошло. Никаких комиссий за возврат или нелепых списаний со счета нет, так что пользоваться площадкой одно удовольствие. Доставка быстрая, нет такого, что товар задерживался на долгое время или показывало, что товар пришел на место, но по факту его нет, как у меня бывало такое с другими именитыми конкурентами. Так что рекомендую.
Пора менять сотрудников
Заказал товар, каторый должен придти на следующей день. Товар пришел но мне его не отдают. У них там что то сломалось в итоге бонусы за ожидание не дают и товар не дают !!!!!
Не вернулись деньги за доставку
Заказала матрас в приложении. Не вернулись деньги за доставку!!! Отвратительное отношение к клиентам, это моя досудебная претензия. В случае не ответа на нее, обращаюсь в суд!!!
Ужасная жоставка
Заказал краску везут уже месяц каждую неделю переносят срок доставки гавно а не организацыя хотябы предупреждали а то пишут товар у курьера а в итоге в последний момент из за технических причин срок доставки перенесен
Магазин с ужасными проблемами
Время доставки ужасно долгое. Даже из Москвы в СПб целую неделю! Скорость доставки ничего для них не значит, а причиной таких сроков будет что-то вроде "оптимизации их складов".
При этом банальный обман в плане предоставления паспортных данных для товаров из Китая например. Пишут "исправить данные", ты исправляешь, проверяешь там же, всё написано, а сайт оказывается не принимает эти данные, написанные вручную, и требует фото или скан! А иначе заказ отменят и всё. Я так в первый раз не зная потеряла зря несколько дней, думая, что всё хорошо и данные сохранены.
По непонятным причинам спустя 11 дней! Мне отменяют заказ по причине "проблемы при обработке заказа". Какие ещё проблемы? Оплата прошла, всё должно быть ок. Так нет же, я должна была потерять почти половину месяца, чтобы увидеть вместо отправки заказа его отмену! Итог - испорченное настроение и надежды.
И это наша, российская компания! Всё для людей называется.
Покупать здесь можно разве что не очень дорогие вещи со временем доставки не более недели, чтобы зря не трепать себе нервы.
Недобросовестный продавец из Китая
В мае 2022 была заказана джинсовая куртка (Код товара: 529837082). Руководствуясь отзывами покупателей и размерной сеткой продавца с размером как-то определились, но все равно получился не тот. Не самая большая беда, что получился размер не оверсайз, как хотелось. Но, то, что пришло совершенно не соответствует заявленному на фото, петли не прорезаны, клепки местами отсутствуют, две отвалились при первой же примерке. капюшон тряпочка с обувным шнурком. При всем этом продавец на связь не вышел до сих пор, а просьба к OZONу помочь успехом не увенчалась. Отзыв с приложенными фото и низкой оценкой размещен не был, его посчитали "оскорбительным". К данному товару размещены только 5-и звездночные отзывы. Сайт вводит покупателей в заблуждение. Продавец Chengdu Puliu, опасайтесь.
Самый плохой сайт.
Начиная заказ на озоне,помните,вы не получите во время,то,что заказали.Получите не ,то что вы заказали.На дату доставки не смотрите,так как видимо товары доставляют пешком.Товар указан на сайте,но на самом деле его нет.
Недавно просмотренные
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
КВН
Программа "КВН" является самой долгоживущей передачей отечественного телеэкрана. Впервые выйдя в эфир 8 ноября 1961 года, она стала легендой еще черно-белого те...
Последние отзывы
Экспертное мнение
На сайте с 2025 года. Сейчас пользуюсь каждый день. Опросы приходят на различные темы, причём темы актуальные в наши дни жизни. Иногда даже очень полезные. Есть...
Компания Любимые окна
Изначально приценивались, походили по другим местам, вернулись к ним за заказом, тут же выехал замерщик, потом, также в темпе смонтировали. В интерьер отлично в...
Международный инфекционный форум (МИФ)
Не первый год присутствую на научных заседаниях форума. Тематика актуальная, доклады содержательные. Понравилось, что модераторы давали возможность участникам в...
Грузовичкоф
Мы небольшая компания в Москве, возим товары на маркетплейсы. Машина приехала точно по адресу. Загрузили 12 паллет с товаром для дома и отправились на склад Ozo...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
В настоящее время ремонтирую квартир с данной компанией, сотрудники фирмы очень отзывчивые люди! Прораб, Александр, ответственно контролирует фронт работ! Брига...
studentu24.ru
Высокое качество и надежность! Studentu24 помогли мне в написании курсовой работы. Исполнитель выполнил работу качественно и с учетом всех требований. Я смогла ...
MedKomStom
Пришел с ноющей болью в челюсти и панорамным снимком, который сделал два месяца назад, когда ставил импланты в другом городе. Врач посмотрел снимок, увидел глуб...