Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

Я всегда здесь покупаю

Живу можно сказать в деревне, у нас тут с магазинами не густо, и одежды нормальной не купить, и каких-то товаров бытовых ассортимент небольшой, особенно что касается диетических продуктов - без содержания сахара, жиров. Здесь можно купить все, что нужно, и выбрать продавца по отзывам и рекомендациям, и получить каки-то скидки. По стоимости выходит очень выгодно, по доставке не затягивают, отправляют товар почти сразу после сборки, уведомляют о том, что товар прибыл на склад. Удобно - когда я не могу получить товар, получает мама, всего лишь назвав последние цифры моего телефона. С качеством и комплектацией пока что проблем не было, так что я не знаю, как работает в таких случаях возврат. Но вроде как с этим все четко.

Пафос, и безпредел доставки.

Заказал товар за 50 мин до предполагаемой доставки мне сообщили через час , мол сожалеем но товар будет только через 5 дней. А я специально ехал из другой, части города чтобы получить заказ. Ни когда больше не буду заказывать у них. И ни кому не рекомендую.

Отвратительная доставка

Заказали бассейн, оплатили полностью, (подготовили за ранее площадку )пришло оповещение, что он у курьера, и что вы думаете, звонит это чудо и говорит, что его забыли положить, точно так же было с кофе. Номер заказа № 56533852-0019. Ужасный сервис Озон, мой вам совет если есть кэш, не поленитесь поезжайте в леруа или ленту. Цена аналогичная .

Ужасные условия хранения заказов

Заказывала духи, парфюмерную воду - несколько флаконов. В помещении пункта выдачи температура не просто очень высокая - она невыносимая. Доставка пришлась на субботу, в выходные меня не было в городе, забирала в понедельник во второй половине дня. Не стану вдаваться в подробности, что стало с парфюмерией за два с половиной дня хранения при + 40. Можно выкидывать.
Или нужно учитывать, что доставляется товар, не выносящий высоких температур и рекомендовать другой пункт, или условия в помещении создавать приемлемые, или не браться за доставку таких товаров вообще. Можно понять, что компания стремиться развиваться, создавать бОльшее количество пунктов выдачи, но та конурка, в которой я получала заказ, просто позорище для крупного бизнеса

Уберите Гагарину

Реклама Озон с Гагарин ой ужасна. Опять новый ролик и слова непонятны как всегда. Отдел маркетинга вы хоть сами послушайте, Гагарина не выговаривает слова. Маликов хорош.

Безобразное выполнение услуги доставки!

26 июня 2022 заказ был передан в службу доставки озон. И с этого дня постоянно случаются "проблемы" с доставкой! Дозвониться до службы нереально! Трубки не берут по полчаса! В итоге смогла через отправителя связаться с курьером, но он сообщил, что у него много заказов и он не знает когда сможет привезти товар. А в статусе опять стоит проблема! В итоге, как я понимаю, они просто не хотят везти товар на адрес и постоянно его перекидывают. Зачем же вы тогда беретесь за предоставление услуги и берете за это плату!?
Уважаемый озон! Будьте добры оказывать услугу качественно! Полное неведение клиента о сроках доставки и одна сплошная ПРОБЛЕМА! Прошу решить эту ПРОБЛЕМУ в кратчайшие сроки! Номер заказа прилагаю:
pl-035461-129765

Меня все устраивает

Ни разу не было проблем с заказами или сотрудниками пункта выдачи - заказы доставляют в указанный срок, заранее приходят уведомления. Я из одежды мало что заказываю - джинсы, кроссы, майки, пока все подходило. В основном беру здесь спортивное питание и орехи, обычно все соответствует заявке, и по комплектации, и по весу, так что никаких претензий. В пункте выдачи выдают пакетики, товар обычно хорошо упакован, если это одежда, то проверяю сразу при получении. Менять не меняла еще, но насколько знаю, с этим тоже проволочек нет. Все честно, оперативно. Функционал сайта очень удобный, и расцени здесь намного ниже, чем в магазинах, даже ниже, чем у подобных онлайн-площадок товаров, так что все отлично.

Не доставил товар курьер.

Сделала заказ № 24479317-0125 за 3 дня специально на воскресенье, так как в будни работаю. Прождала заказ целый день. Заказ был оформлен с 11 часов утра до 22 часов. В 23ч.10 мин пришла смс что заказ перенесен на 05.07.2022 г с 12 дня до 22.ч . Телефон курьера 89031540003 Геннадий, трубку не берет.

Плохо, вместо заказа пустой пакет.

Привет! Приехал я в озон за аккумулятором(заказ 04134025-0067) выносят мне пакет, и спрашивают, что-то маленькое, я отвечаю нет аккумулятор. Край немного мятый но наклейка целая. Он открывает а там только целофановый пакетик от аккумулятора. Кто-то умудрился вытащить не испортив наклейку. Он отменил заказ и сказал что отменил заказ и деньги придут назад.

Неподаренный подврок

…... Неподаренный подарок.

Заказ оформила на 3 июля курьером, очень была занята уж. Звонила с самого утра курьер не отвечал мне. Позвонил по факту приезда.
Перезвонив ему, он сказал что больше не приедет, ведь у него очень уж много заказов.
И причём тут я и мой заказ…….
Данные курьера дают для связи, но он так и не ответил и не перезвонил мне.

Поддержка написала мне что сегодня доставят, и в последний момент в 22:10 меняют дату доставки !
Любимый человек остался без подарка !!!!!

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

КВН

Программа "КВН" является самой долгоживущей передачей отечественного телеэкрана. Впервые выйдя в эфир 8 ноября 1961 года, она стала легендой еще черно-белого те...

Последние отзывы

Экспертное мнение

Пользуюсь сайтом «Экспертное мнение» уже некоторое время, и в целом мне всё нравится. Опросов достаточно много, поэтому периодически захожу проверить, не появил...

MedKomStom

Пришел с ноющей болью в челюсти и панорамным снимком, который сделал два месяца назад, когда ставил импланты в другом городе. Врач посмотрел снимок, увидел глуб...

Сбермаркета СПб

Смысла ходить в магазин и самой таскать сумки я вообще не вижу, поэтому уже не первый год заказываю все в Купере. Заказов уже сделала много, не подводили, курье...

Ihor (Айхор) хостинг

Уже 5 лет держу тут сразу три сайта, и всё по-прежнему отлично работает. Чувствуется, что используют современные технологии: никаких устаревших костылей, всё чё...

Туроператор Библио Глобус

В целом, отдых понравился. От Абхазии Турции не ждешь. Море прекрасно, чистота - относительна. Отель "Золотые песни" - стандарт советского образца. Но молодцы ...

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Не разочаровались вообще в компании. Заказывали здесь кухню. Выдержаны сроки, очень даже достойного качества, да еще и выглядит просто здорово. Могу порекомендо...

Анекс тур

Очень довольна туром. Программа тура, организация, размещение в отелях, перемещение между городами -всё на высшем уровне!!! Очень внимательное отношение к турис...