OZON.ru — отзывы

Привезли не тот товар, обмена товара нет, по возврату денег оператор озона направил в пункт приема/выдачи, там по факту товар не принимают.

Заказала смарт-часы, вместо часов пришла пустая коробка. В службе поддержки,меня пытались заверить что часы должны быть,но увы! Это мошенничество ! Не берите у них ничего,потому что не будет ни товара ни денег!!!!!

Благодарю представителя Ozon за то, что в течение дня мой вопрос разрешился положительно. Какой-то ротозей сработал отвратительно, подводя компанию, А другой человек внимательно разбирался и решил мою проблему положительно. Спасибо за неравнодушие.

Отвратительно, ужасно работает доставка бытовой техники. Сначала везут на туда, день мимо. На следующий день не привезли вообще. Ждём третью попытку. Думаю, что будет опять какой нибудь сюрприз. Не рекомендую данный магазин

Мой заказ в Ozon от 20/07/19 №36908345. Получила сегодня заказ. Пластиковая полочка и опрыскиватель в нормальном состоянии, а два керамических горшка разбиты на кусочки. Плохо упакован товар в коробке. И это вина отправителя, а не почты. Написала письмо с приложенными фото и ни ответа, ни привета.

Не успел оставить отзыв, как Озон тут же наказал меня! 24.07 их робот-Паша делал выборочный обзвон клиентов, предлагая балля на будущие покупки, я и повелся.Перезвонил в колл-центр. Такая акция действительно идет. Ждите баллов в течении двух дней. На третий день позвонил. Мне и сказали, а вас в списках нет! Зачем звонили, зачем обещали? В общем Озон пошутил - я посмеялся!Большое ему человеческое спасибо!

Не оплачивайте пока не привезут заказ. У магазина проблемы с обороткой. Устанете выпрашивать свои деньги.

Если рассматривать Озон полгода назад, то всё замечательно. Доставка была быстрая и вовремя. Начислялись бонусы за отзывы. Теперь стало совсем неинтересно. Доставка 7-8 дней. Доставка платная. Бонусы за отзывы не начисляются. Цена на многие товары выше чем везде. Выгодно покупать только то, за что начисляют кэшбэк.

Продлите акцию, баллы за отзывы!!!! Всем эта акция очень нравилась. И сейчас очень многие хотят продления.

Был сделан заказ - 17 товаров.
Озон самостоятельно отменил 11 товаров - ладно хотя бы уведомление какое-нибудь, но нет - смысл оповещать покупателей об отмене заказа.
Деньги соотвественно тоже не вернули. После звонка в поддержку - возврат 2-3 дня. Странно, что не 2-3 недели.
Я еще могу понять про возврат товара самим покупателем, тогда ладно - срок возврата денег может быть и 2 и 3 и 5 дней. Но при самостоятельной отмене магазином ставить временные рамки отмены - это конечно супер сервис.
P.S. если не хотите остаться без товара и денежных средств - это точно не про ozon