OZON.ru — отзывы

Оформил заказ, а через день они его отменили. Никто не позвонил, не объяснил причину отмены. В таких случаях извиняются перед покупателями. Когда заказывал, на остатке было 2 штуки, после отмены осталась одна. Почему не заменили товар? Почему не поправили остаток тогда? Ужасный сервис.

Заказал товар, деньги с карты сняли, а в поле заказа показывает ждите, оплата не подтверждена. Че за дела?! И когда она подтвердится? Техподдержка не работает!

Имею печальный опыт воровства большой суммы денег со счета Озон. Второй случай - мой подарочный сертификат был активирован неизвестным лицом, то есть тоже украден. От Озона только извините, а денег нет. Скорее всего воруют сами сотрудники Озона, другого обьяснения тут нет.

Заказали учебник 17 октября, обещали доставку 19, потом перенесли на 21 и теперь снова изменились сроки на 24. Сколько еще ждать? Почему никто не предупреждает об изменениях в сроках доставки? Если бы знали, что так будет, не стали бы заказывать в Озоне. Безобразие!!! В следующий раз очень задумаюсь, стоит ли заказывать в Озоне?

Писал отзыв, по возврату данного заказа, отправил по почте, заказы возвращаются на а/я в г. Тверь, туда заказ поступил 17.10.19 деньги до сих пор не вернули, служба поддержки тоже не чего внятного сказать не могут, как товар поступит на склад деньги автоматически вернуться на карту. И сколько ждать, возвращения на склад, месяц, год? Ужасный сервис.

Заказал на озоне две банки спортивного питания, сначала неделю собирали заказ,потом передали в службу доставки и тут вообще начался жескач ,доставить должны были 17.10,а сегодня уже 22.10 и заказа до сих пор нет.Ужастный сервис.

Не люблю заказывать на Вашем сайте, вечно какие-то заморочки и доставка платная, но тут уж выбора не было, заказала. Товар нужен был по работе, страница зарегистрирована на уволенного сотрудника, но не обратила на это внимание, мой косяк. Телефон мой, почта моя, заказ пришёл, снабженец поехал получать  и НАЧАЛОСЬ. Сотрудница пункта выдачи как робот повторяла одно и тоже: "я не могу вам выдать заказ, у меня инструкция". Как попугай. Человек ждет, а на клиента пофиг!!! Помочь она и не пыталась, как заведенная повторяла: меняйте получателя, у меня инструкция. Бред! Связалась с службой поддержки, такая же история, написали свяжутся и ТИШИНА!!! Вы там спите что-ли все? В итоге получатель уехал, не дождавшись посылки. Вот такой вот позитивчик с утра! Спасибо большое, OZON за "прекрасное" отношение к своим клиентам! Как деньги заплатить сразу - пожалуйста, а получить: не положено по инструкции. Разбирайтесь сами, мы Вам не поможем! КРУТО!!!!

Сделал заказ состоящий из трёх отправлений. Два пришли в срок, третье "передано в доставку". Сроки вышли. Ни ответа ни привета. Связь только через чат. Похоже, там отвечает робот. Никаких конкретных ответов. Общие фразы. Информации не добиться. Похоже и денег не видать. Никому не рекомендую!!! Обходите стороной этот интернет "магазин"!

16 октября сделала заказ №37247429-0007 с доставкой в постамат на сайте Озон, оплатила, обещали привезти 18.10.2019г. На дворе 21.10.2019г., заказ до сих пор не доставлен! Специально сделала заказ заранее, так как сегодня он мне нужен до 15:00, ежедневно дата доставки в приложении переносится, от операторов ничего дельного не добиться, на все вопросы отвечают: "это не возможно", "сожалеем", "такой возможности нет". Какие возможности спрашивается у них вообще есть? Ничего не могут сделать! Единственное, что хорошо получается у магазина, это отменно вытрепать нервы, очень несерьезное отношение к клиентам. В службу поддержки написала в первый раз 20 октября 2019г. в 20:44. ответ последовал только в 5:01 утра 21 октября. 8 часов! Восемь! Ждать ответа, это просто кошмар! Очень расстроена, получу свой заказ, и больше НИКОГДА не свяжусь с данным интернет-магазином, мои нервы дороже. Подставили меня очень серьезно.

1. Когда зарегистрировалась как физ. лицо, но так товар и не приобрела. На сегодня являюсь председателем организации, поэтому, хотела оплатить товар, купленный для предприятия и оплатить с расчетного счета, но... оказывается это не возможно, т.к. нужно зарегистрироваться , как юр.лицо, но..... нужно приобрести НОВЫЙ номер телефона и создать новый ел. адрес, т.к. технический отдел Озона не ищет сложных путей, короче все "для клиента".
2. Если вы юр. лицо, то не обольщайтесь, далеко не все товары вы можете купить на этом сайте, причем , что именно вы не можете купить, об этом вы узнаете только после того, как выберите товар, переместите его в корзину и вот при формировании заказа вас "обрадуют" данной новостью. Почему так? Опять же , наверно, от "высокого професианализма"! Да и что это за градация: одному продам, другому нет, ужас.....Плюсов не увидела