Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

Обманывают клиентов

​Сделал заказ 13183983-0052 на ОЗОН 09.04.2020, оплатил онлайн сразу банковской картой 2526 руб, на сайте стояла дата доставки 30.04.2020 сегодня уже 25.06.2020. Надобность данного товара уже тысячу раз отпала. До сих пор не могу добиться возврата собственных средств!!! Такое ощущение, что когда то порядочным и солидным интернет магазином завладела не честных людей, такие выводы делаю потому, что 1) с сайта магазина удалили какие либо номера телефонов службы поддержки и самого магазина!!! Связь осталась только через роботизированную систему, через чат, в котором отвечают заезженными фразами, чтобы отфутболить клиента и любыми способами не вернуть деньги за не доставленный товар!!! 2) Под предлогом карантина отменена полностью наличная оплата в пунктах выдачи, оплатить за товар можно только онлайн сразу при оформлении заказа! Тогда, как почти все интернет магазины дают возможность оплаты товара не только при оформлении заказа, но и при его получении после проверки товара или хотя бы его наличие в упаковке, ОЗОН почему то лишил честных граждан такой возможности от слова ВООБЩЕ!!! Может мой отзыв кому то поможет сохранить честно заработанные и так не сильно большие собственные средства! Будьте аккуратней при покупках в интернет магазинах!

Доставляют не тот товар, что был заявлен на сайте

Купила недавно ребенку маркеры для скетчинга, 48 цветов, в тканевом футляре, thatcolor, цвета включают и №0. Привезли, увы, совершенно не то. Нет, маркеры правда есть и доставка сработала на 5+, доставив с первой попытки и в указанный интервал времени (что бывает не всегда). Однако по факту доставили совершенно другое! Не та упаковка: вместо черного мягкого "пенала" - пластик, не те маркеры (ни по цвету, ни по названию)... Увы, это просто надувательство. К сожалению, у меня не было времени пытаться вернуть это безобразие. Но Ozon и отзыв отказался публиковать!
Так что никому не рекомендую этот магазин.

Самая убогая контора!

Сделала заказ, ждала 4 дня, в итоге его отменили,в день доставки. По непонятным причинам. Дозвониться невозможно.

Уровень работы с поставщиками ужасный!!!

Тех потдержка не работает
Сидят не компетентные операторы которые не знают что просит поставщик и как решить проблему!
Вечные блокировки из за отказов (причем минимальных)
Это если вообще вам ответили, телефонов нету «пишите» к господу в канцелярию, а как известно он не отвечает, так и тут пишешь и все как с богом поговорил.
Самостоятельно меняют условия доставки, время доставки не согласовывая нечего с поставщиком и как следствие опять блокировки
Всем удачи И невероятного терпения в работе С данным маркет плейсом

Отвратильная доставка

плохое качество обслуживания доставки, проблема с ней не решается переносят самостоятельно без предупреждения

Разочарование!

Озон в последнее время разочаровывает( Цены подняли, с доставкой задержки сплошные, вообщем-то думаю пора перестать совершать покупки здесь(

Заменяют товар. Жулики.

Заказала книгу с доставкой, привезли другую, причем дешевле. Нужной мне книги, как потом оказалось у них и не было.
Заказала маски, привезли другие, которыми забит весь интернет, причем в два раза дешевле. На фото - одни маски, привезли другие.
Связалась Озоном, ответили, сдавайте в пункте выдачи. Деньги вернуться дня через 2-3. Если нет, советуют обратиться в банк.
Я наверное исключительно для того заказываю товар через интернет с доставкой, чтобы потом бегать по пунктам выдачи и банкам, чтобы избавиться от их товара и получить собственные деньги.

Отказ в публикаци отзывов о товаре и работе интернет- магазина, содержащих конструктивную критику.

Столкнулся с проблемой отказа в публикации отзыва на сайте Ozon.
Раньше при заказах проблем небыло.
Заказывал корм сухой Probalance Immuno Puppies для щенков крупных пород (15 кг).
О выявленых недостатках попытался оставить отзыв, указывая рейтинг 3 звезды, посчитав его полезным для будущих покупателей и совершенствования работы магазина.
Недостатки:
1. Дату доставки переносили дважды. Корм дома уже успел закончиться.
2. Цена. Был удивлён зайдя в зоомагазин через стенку от пункта выдачи (г. Брянск, ул. 3 Интернационала, д. 6). Цена этого корма на развес 170 руб/кг, т.е. за мешок 15 кг 2550 руб. Мешок на озоне брал за 2717 руб. по акции и ждал пять дней вместо трёх, указанных при оформлении заказа. Заказывал 14 июня 2020, номер заказа № 16218109-0025.
В итоге получи отказ в публикации отзыва. Служба тех. поддержки на мой вопрос об отказе, и предложении прикрепить к отзыву фото если это необходимо, прислала правила публикации отзывов, которым мой отзыв соответствовал полностью, к тому же был объективен и не содержал негатива. На мой вопрос: "Получается что компания ООО Интернет Решения т. е. магазин Ozon не терпит никакой конструктивной критики и удаляет любые объективные отзывы, которые хоть как- то могут повлиять на рейтинги компании и соответственно прибыль?"- ответили, как я понял, положительно и прислали самый последний пункт правил публикации отзывов, в котором сказано что компания оставляет за собой право удалять отзывы без объяснения причин. Был удивлён подобной работой специалиста тех. поддержки, ранее, повторюсь, были только положительные впечатления о работе интернет- магазина.

Товар с дефектами

Получила первую часть заказа. И разочарована Привезли оперативно, но холст с дефектами. Во время транспортировки и хранения на холст ставили тяжелые предметы. Ткань холста дефомирована вытянута. Остались мелкие и крупные заломы от тяжелых коробок, которые на него ставили.
Теперь с ужасом жду воторую часть посылки, там еще больше холстов. Если упакуют не в коробку, а опять в клеенку, будет печаль.


img]5eee185c228f8_thumb.jpg[/img]

Купи товары на ОЗОН и получи Инфаркт заместо товара!

Заказал масла и антифриз для автомобиля, для проведения ТО. Оплатил деньги с карты. Записался на сервис, но в назначенный срок 17 июня 2020 года .курьер доставил только, часть товара (2 позиции из заказа) С остальными позициями возникли проблемы. Позвонил на горячую линию, обещали привести 18.06.2020 но в назначенное время никто не приехал. Позвонил еще раз, дали телефон курьера, но как оказалось моего заказа у него нет. Позвонил еще раз, оставил претензию и потребовал срочно привести оплаченный мною товар. В результате в 18 часов 30 минут пришел е-маил на почту с чеком по возврату денег. На сегодняшний день 20.06.2020 в 20 часов 18 минут, деньги на счет не вернулись, товаров тоже соответственно нет, машина стоит не отремонтированная.... Вот так покупать на Озон! Заплати деньги и получи проблемы!!!! Операторы отвечают заученными фразами, ни каких действий по решению проблемы не предпринимают, сижу без денег и товаров. Одним словом ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин, ни кому не рекомендую повторять мои ошибки и что то у них покупать!!!

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмо...

Спрей Дизайрикс

Последние отзывы

Яндекс

Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...

Уронекст

В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...

Рольф

Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...

Hostkey хостинг провайдер

В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...

Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва

Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...

585

Вот за каким бы украшением не пришла, все есть. И цены тут адекватные! Однозначно рекомендую, очень хорошая ювелирная сеть!

Проверка кредитной истории "Кредистория"

Кредисторией пользуюсь уже года 2. Сайт ни разу не подводил, пару раз удавалось выгодно оформить кредит и кредитку, в целом могу отметить только плюсы.