OZON.ru — отзывы

OZON.ru - обманывает!

не укладываются в установленные сроки, т.е. ВООБЩЕ не доставляют - вОООбще не возвращают деньги

оформлял два заказа - у обоих срок доставки просрочили

3 октября отказался от заказа - № 35286722-0003 - дата доставки была на 1 октября, - на сегодняшний день 11 октября 2019 - деньги не вернули

4 октября отказался от заказа № 35286722-0004 - дата доставки была на 3 октября - 7 октября в 6 утра пришло смс о задержке и переносе доставки на 9 октября - на сегодняшний день 11 октября 2019 - деньги не вернули

Сегодня 10 октября в 6-03 снова пришла смс о доставке заказа от которого я отказался 4 октября.

В персональном кабинете на Ozon.ru - 11 октября 2019 заказ
№ 35286722-0003 - вчера 10 октября - был отменен
№ 35286722-0004 в статусе "в работе" - т. е. я отказался, но их не отменили.

Ozon.ru - Не выполняет своих обязательств по доставке товара и возврату денежных средств.

Ozon - верните деньги и удалите мой аккаунт!

Сделала очередной заказ 6 октября(07749747-0039), доставка на 10 октября с 15.00 до 18.00, курьеру позвонила в 20.17, ничего внятного не ответил, сказал что проверит информацию у себя. В итоге заказ отменён в 21.47 и непонятно кем! Техподдержка не помогла!

OZON.ru -обманывает!

не укладываются в установленные сроки, т.е. ВООБЩЕ не доставляют - вОООбще не возвращают деньги

оформлял два заказа - у обоих срок доставки просрочили

3 октября отказался от заказа - № 35286722-0003 - дата доставки была на 1 октября, - на сегодняшний день 10 октября 2019 - деньги не вернули

4 октября отказался от заказа № 35286722-0004 - дата доставки была на 3 октября - 7 октября в 6 утра пришло смс о задержке и переносе доставки на 9 октября - на сегодняшний день 10 октября 2019 - деньги не вернули

Сегодня 10 октября в 6-03 снова пришла смс о доставке заказа от которого я отказался 4 октября.

В персональном кабинете на Ozon.ru - 10 октября 2019 заказы в статусе "в работе" - т. е. я отказался, но их не отменили.

Ozon.ru - Не выполняет своих обязательств по доставке товара и возврату денежных средств.

Ozon - верните деньги и удалите мой аккаунт!

Заказа был зделан 27 сентября, сегодня уже 10 октября! Три раза переносили, извинялись, баллы какие то все дарят! Первый раз заказала через озон и полное разочарование! Возвратить деньги, судя по другим отзывам, будет не реально! Это просто отвратительный магазин!

Интересно,какие дураки там остались работать?Лучше бы не извинялись,а уткнулись бы в тряпочку.Смешно,ей Богу

оформлял два заказа - у обоих срок доставки просрочили

3 октября отказался от заказа - № 35286722-0003 - дата доставки была на 1 октября, - на сегодняшний день 9 октября 2019 - деньги не вернули

4 октября отказался от заказа № 35286722-0004 - дата доставки была на 3 октября - 7 октября в 6 утра пришло смс о задержке и переносе доставки на 9 октября - на сегодняшний день 9 октября 2019 - деньги не вернули

В персональном кабинете на Ozon.ru - 9 октября 2019 заказы в статусе "в работе" - т.е. я отказался , но их не отменили.

Ozon.ru - Не выполняет своих обязательств по доставке товара и возврату денежных средств.

Ozon - верните деньги и удалите мой аккаунт!

формлял два заказа - у обоих срок доставки просрочили

3 октября отказался от заказа - № 35286722-0003 - дата доставки была на 1 октября, - на сегодняшний день 9 октября 2019 - деньги не вернули

4 октября отказался от заказа № 35286722-0004 - дата доставки была на 3 октября - 7 октября в 6 утра пришло смс о задержке и переносе доставки на 9 октября - на сегодняшний день 9 октября 2019 - деньги не вернули

В персональном кабинете на Ozon.ru - 9 октября 2019 заказы в статусе "в работе" - т. е. я отказался, но их не отменили.

Ozon.ru - Не выполняет своих обязательств по доставке товара и возврату денежных средств.

Ozon - верните деньги и удалите мой аккаунт!

Отвратительный сервис доставки. Озон берет предоплату и когда будет доставлен товар неизвестно. Сроки переносят как удобно Озон.

Сделать возврат денежных средств себе дороже.
Хотя заказы ОЗОН так и не доставил.
Операторы жесть, такое впечатление что с роботом общаешься.
Ужасное отношение к клиентам. Получить какую либо информацию не реально.

Добрый день!
01.10.19 было оформлено три заказа, оплачено сразу картой онлайн.
Доставка была указана 07.10.19 до 23:00 (скрин прилагаю, во вложении)
Номера заказов:
№ 34491700-0006
№ 34491700-0007
№ 34491700-0008.
До сих пор статус в «в работе» (На пути в пункт выдачи)
Оповещения(смс на тел. или на на сайте) не было что заказ не будет доставлен в указанные сроки.
Обратившись к операторам по телефону +7 (495) 730-67-67 была получена информация что заказ сегодня сможете забрать.Если сегодня не придёт позвоните нам ещё раз.
В приложении ,в чате был получен ответ « Ожидайте, пожалуйста, ответ на вашу электронную почту в течение 1-2 дней»

Никакого ответа по сроку доставки я не получила.

Хотелось бы понимать сроки.
Ждать два дня пока мне в чате ответят ждите…. это не серьёзно!
Оформляя заказы клиенты рассчитывает на его получение в указанный срок.



Пока без ответа, но вывод сделан! не оплачивать сразу заказы это 100% . Конкретного ответа по просрочке доставки вы не добьётесь! Заказывали продукты , товар уже не актуален . думаю оформить заявку на возврат по сроку, но понимаю это похожу возня ещё на месяц и неизвестно когда свои деньги я получу обрано!!!