Дважды делали заказ на озоне. Первый раз заказали ребенку на день рождения велосипед. Оплатили на сайте. Велосипед приехал на 3 день после дня рождения!!!!
Второй раз сделали заказ 2 декабря! номер заказа 40964810. Четыре раза откладывали доставку, в конце оказалось, что товар закончился!!!
Засорили своими письмами всю почту, не успеваю удалять. Обещают, рекламируют а в итоге дырка от бублика. Бизнес -вар от наварки яиц!!!
Оформила карту озон для оплаты товаров, руководством было обещано, что при пополнении карты начисляют 500 баллов, о том что эти баллы нужно использовать до определенного срока, нигде не было сказано. Захожу в личный кабинет и узнаю, что эти баллы были вписаны, т.к. не использовала. Никакого сообщения, что баллы сгорают, не проходило. Короче это лохотрон с баллами.
оформила заказ на сумму 5379 рублей. Акция была при заказе от 5000 начисление баллов 1000.
заказ№ 09138696-0017 от 18 ноября 2019 года с использованием кода homeback1000.
Получен заказ 26 ноября 2019г. По правилам акции баллы начисляются в течение 14 дней после получения заказа. Срок начисления баллов должен быть не позднее 10 декабря 2019г.
На настоящий момент 11 декабря 2019г. бонусные баллы в размере 1000 не начислены.
Спустя множественные переписки с разными некомпетентными сотрудниками магазина, мне озвучили итоговую причину не начисления баллов.
Оказывается чтобы быть участником акции заказ должен быть оплачен сразу, а не при получении. В правилах об этом не сказано. Однако сотрудник сказал, что это общее правило действия всех акций.
Считаю данное нарушением правил и обманом покупателя.
Разводят как могут.
Приобрёл автомагнитолу Prology CMX-100, пришло вовремя, но неисправна-питание не подаётся. Вернуть нет возможности, концы проводов были зачищены для коммутации. Деньги не вернуть. Продают не рабочий товар.
Убрали бесплатную доставку через пункты , оставили доставка почтой и курьером, которые превосходят стоимость самого товара
Заказ № 33184707-0001от 02.12.2019. оплата картой, самовывоз из точки в Москве. В заказе было 2 позиции, изначально доставка была на 04.12, потом перенесли на 07.12 по причине- не успеваем, потом на 10.12, и 10.12 заказ сняли совсем. Это кааааак???? Озоооон!!! Вы где там? Свяжитесь с недовольными клиентами. Оценка ноль. Желаю им скорейшего банкротства!!!
Оплаченный заказ типа везут неделю. Над проблемой работают, якобы, спецы...не пользуйтесь этим ресурсом!!!покупки должны приносить радость в дом, а не нервотрёпка.
Завышенные в разы цены, липовые скидки, не начисляемые бонусы, отвратная доставка. Если же все таки пользуетесь или решили сделать покупку, проверяйте цены в других маркетплейсах и яндекс маркете - вы удивитесь каким надувательством занимается этот озон.
30 ноября в рамках акции "Черная пятница" заказала компьютерное кресло с оплатой наличными курьеру . Доставку оформили на 4 декабря с 18 до 22 часов . На почту пришло подтверждение о покупке кресла за 11 тысяч рублей с доставкой на указанное число . С утра жду смс ; звонка или сообщения на почту - тишина . В 18-15 появляется сообщение в почте ; что заказ отменен . Кем ; когда ??? Телефона для связи ; как вы знаете ; на ОЗОН нет ; вступаю в переписку в чате . Почти 40 минут уходит на подтверждение того ; что заказ отменен . Требую объяснить причину . " Товар поврежден при транспортировке ; поэтому заказ отменили ". " Почему не соизволили осведомить об этом ?" В ответ следует невнятное бормотание . Требую прислать замену . " Это невозможно . Надо переоформить заказ еще раз . " Только теперь цена в 2 раза дороже . Поэтому ; друзья ; не связывайтесь с этим магазином ; берегите время и нервы ! Смотрю ; отрицательных отзывов об ОЗОН - море . Жаль ; что у нас не принимаются никакие карательные меры к подобным продавцам .
Заказ оформлен 30.11.19 с самовывозом. Заказ разбили на две части: первую доставили 07.12.19, вторую часть заказа не доставляют по причине «не успеваем доставить большой поток заказов» и переносят каждый раз на 3 дня (сегодня в приложении перенос проставили на 12.12.19). В реальности товар отсутствует на сайте статус «товар закончился». Заказ оплачен картой online. Статус заказа «передан в доставку» не позволяет отменить товар или вернуть деньги. В чате отвечают через два и более часа на каждый вопрос общими фразами, проблему никто не решает, не предлагают альтернативы на замену или как-то решить вопрос, просто отписываются. На «Озоне» покупали товары много лет, но последнее время в компании видимо проблемы, сервис не работает от слова совсем. Ps: Предыдущий заказ с доставкой курьером в интервал с 9-14 привезли в 20:00 при том что доставка 249 рублей.
Кажется, у меня больше не осталось цензурных слов по отношению к ОЗОН. Который уже, судя по всему, начинает работать по принципу "чем дальше в лес - тем больше дров". Во всяком случае, старого покупателя вы теперь лишились, а ведь я здесь уже десять лет беру заказы. Более того, я и другим не посоветую теперь сюда придти. 1. Служба поддержки по телефону больше не работает. Предлагают перейти в чат, в котором надо ждать ответа до 9 часов, вот копия моего запроса и ответа от ОЗОН, они в скобках (:03:42
Добрый день. В чем дело?!! Мне нужно заказать спрей от моли, 4 штуки, но мне не дают это сделать. Потому что это, оказывается, перешло в категорию "Супермаркет". У меня нет лишних денег, а спрей мне нужен СРОЧНО в количестве 3 штук. Как быть?
03:42
Я передал вопрос сотруднику службы поддержки. Он вернется с ответом после 9:00 по Москве.).
. Или в личный кабинет. Мне надо ОПЕРАТИВНО решать назревшие вопросы, а не искать непонятно что!
2. Выделили часть товаров в отдельную категорию "супермаркет". И градация товаров там строится по непонятной схеме; в заказе это идет отдельным пунктом, если берешь товары не только в Супермаркете, И при этом минимальная часть заказа - 1000 рублей. Это еще что за новшество?!!!!! Я что, миллионы зарабатываю?!!! Я всегда заказывала там спрей от моли определенной марки; ну ОЧЕНЬ нужен. Брала по 2-3 штуки, очень удобно. Так вот теперь мне заказ сделать НЕ ДАЛИ! Потому что этот спрей перешел в категорию "Супермаркет"! И мне пришлось заказывать 8 штук, чтобы получить нужный мне товар; мне что теперь, из-за них в долги влезать, что ли???!!
3. И это при том, что и не в категории "Супермаркет" заказы можно теперь делать только на сумму не меньше 400 рублей.
4. Товары из категории "Супермаркет" можно получать только домой или по почте. В пунктах самовывоза их больше забирать нельзя. Я что, дома должна сидеть и ждать, пока мне привезут товары?????!!!!! А с Почтой России связываться - даже не подумаю, я с ней имею дело по работе, и их же косяки приходится разгребать.
Всё. Лопнуло мое терпение. Больше я их услугами пользоваться не буду!
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Косметика PlaReceta (Пларесета)
В этом году я открыла для себя косметику PlaRecenta. В январе заказала сыворотку. Она мне так понравилась, что я решила попробовать и другие средства. Сейчас у ...
Центр бронирования лекарств Сат Фарма
Немного дороговато может быть. Но зато есть в наличии все, что требуется для домашней аптечки, в том числе необходимые мне капсулы теокап - у кого астма, тот по...
Хваловские Воды
С недавних пор пьем Хваловскую. Раньше брали воду дешевле, но там с качество было не очень последнее время. Тут дороже, но качество устраивает. Вода хорошая, чи...
MedKomStom
Это ДМС-сервис, который всегда на стороне пациента. У самих страховых не всегда такая позиция, увы. Тут помогают с согласованием вопросов, контролируют качество...
Холодильник.РУ
Нужна была стиралка с вертикальной загрузкой и узкая - в маленькую ванную. Облазил весь интернет, и здесь нашел отличную модель, точно под нужные параметры и за...
Кров Строй Инвест
Огромное спасибо за выполненные работы по восстановления крыши. Благодарю всю бригаду рабочих за их труд, дисциплину. Желаем всего доброго в Вашей работе и даль...
Аэропорт Пулково
Аэропорт Пулково Аэропорт Рейтинг 5,0 511746 оценок Круглосуточно Обзор Организации внутри Новости 1 Фото 505 Отзывы 104302 Особенности Похожие места Рейтинг ...