Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

лохоторг а не магазин

Заказал (заказ №51173513-0001) 2 октября 2020 увлажнитель, оплатил заказ. На 9 октября назначили доставку в их постамат. 9 тоавр не прибыл, перенесли на 10. 10 тоже самое. Позвонил, оператор сообщил, что де в постамате нет ячеек. Вам нужно перезаказать на отдел доставки. - Так давайте. - Нет, вы должны отменить заказ (деньги придут неизвестно когда обратно на карту, но не более 30 суток), а потом перезаказать.Только так.
11 октября поучил смс (фото): Извините, отправление заказа отменено. Денег пока не получил, и когда получу свои деньги обратно - неизвестно, если получу вообще.

Обман покупателей

Заказывала товар из-за рубежа. В описании одно, а пришло совсем другое. Вернула. В итоге заплатила за товар 700 рублей, а вернули мне только 260. Якобы затраты на доставку. Больше не заказываю.

Просто обман

В данном интернет-магазине есть программа, при регистрации первого заказа начисляется 500 баллов, которые потом можно списать. Что они делают значит, человек кладёт товар в корзину, пытается его оплатить и они отменяют данный заказ. Пишут, что возникли возникли проблемы при обработке заказа. Человек ничего не понимая пробует ещё раз оплатить товар, в надежде получить бонусы за первую покупку. Покупка у нас, к примеру, была на 8000 тысяч. Естественно никакие бонусы никуда не приходят. Вот так поступают на озоне. Отвратительный сервис, операторы отвечают как роботы, общими шабллонными фразами, покупала у них много лет, полнейшей разочарование.

Непорядочный низкопробный интернет-магазин

Сделала заказ в интернет-магазине Озон на платье в двух размерах. Если один не подойдёт, думала взять второй. Платья хоть и не дорогие, но такого жуткого качества оказались, что я даже бесплатно бы не взяла. Оформила возврат обоих платьев в этот же день. На следующий день сдала их в ближайший пункт Озона. Оба раза, чтобы получить и сдать, отстояла очередь (Да здравствует коронавирус!). Деньги вернулись только за одно из платьев на следующий день. Деньги за второе платье я ждала ещё 3 дня, потом решила написать в ОЗОН. Оказывается, что надо задать в чате в личном кабинете нестандартный вопрос роботу, чтобы он не выдавал мне и так известную информацию, что деньги должны вернуться мне в течение 2-3 дней. С трудом удалось достучаться до оператора. Только после моего обращения, тут же мне отправили деньги. Пришло уведомление на мыло. А если бы не достучалась до оператора, то деньги бы мне оставшиеся никто бы не подумал возвращать. Подождала ещё 3 дня. Денег нет. Пришлось ещё раз достукиваться до оператора в полной готовности уже обращаться в Роспотребнадзор. А оператор сказал, что деньги они, мне (после обращения!) отправили, оказывается, на мой Озон-счёт, а не на банковскую карту, как первую часть денег. Я должна была об этом догадаться и, типа, ещё заказывать у них...Шок! После такого! Хорошо, что рассказали, как выводить с Озона-счёта деньги на свою карту. Заказала, на свою голову, ещё вышивку "Обережки" фирмы "Созвездие" в Озоне другим заказом. Пришлось выкинуть в помойку, такого жуткого качества изделие. Даже небольшие деньги жаль за такое. Не заказывайте в Озоне, друзья. Поберегите своё здоровье, нервы и деньги! Озон - это непорядочный интернет-магазин, продающий низкопробные товары и не склонный возвращать Ваши деньги за возврат.

Обман, деньги не вернуть

Купила садовый диван. На сайте в описании была неправильная информация- что он плетёный. Пришёл штампованный пластик, сразу сделала заявку на возврат.
3 недели магазин не забирает возврат, вернуть самостоятельно на пункт выдачи не дают, ссылаясь что товар негабаритный. Забирали мы с пункта выдачи самостоятельно, габариты не мешали.
Каждый день очень вежливо говорят, что заберут, опечалены ситуацией и... ничего не происходит.
Получается, чтобы вернуть товар, по характеристикам которого магазин дезинформировал, придётся идти в суд.
Очень жаль времени и нервов.

Коллектив ужасный

На складе Озон, работают такие люди, как Марина Вьюхина,и Александр, очень не хорошие,если им человек не понравился,то они его до такой степени съедают, что человеку приходится увольняться,разговаривать не умеют с людьми,грубят, таких надо увольнять

Товар не доставили а кредит оформили

Заказала в данной фирме телефон Самсунг а51.Оформили мне его в кредит.
Доставить должен был курьер через 3 дня. Я прождола 3 дня а телефона нет, звоню в этот магазин. Там мне обьсняют, что мой аккаунт заблокирован и мне не доставят мой телефон. Внятного обьяснения данной причины я не услышала.
Не советую связываться с данной шарашкиной конторой, тем более на прорсторах интернета полно магазинов с более ответственным и серьезным отношением к покупателям.

Ужасный магазин

Заказывал набор для рукоделия жене в подарок. В комплекте должно быть 9 инструментов, а пришло 8. Не знаю кто там виноват, но осадок остался. Магазин не рекомендую.

Обман с ценами.

Добрый день!
Создал заказ от 3 октября 17785610-0008 и хотел оплатить данный товар. После нажал кнопку оплатить, но к сожалению на карте не было денег. Отправился к ближайшему банкомату, чтобы пополнить карту и оплатить заказ. И к моему удивлению, мой заказ отменили. И цена теперь возросла с 7 632 рубля до 11 250 рублей. Вот это поворот!
На карточках товара над этими позициями появилось надпись "Новинка!". Как товар на остатках в 1 шт без размерного ряда может быть "Новинкой"?
Второе, присматривал за позицией 7613368687214. так срок акционной цены укзан до 31 октября 2020, БАХ! и акции нет 05.10.2020 года!

Так что, уважаемые покупатели будьте внимательны и бдительны.

Заказ пропал

Заказала подгузники. Деньги списали. Написано было что товар придёт 1 октября. Забрать можно в течении 5 дней. В итоге нет смс с номеромзаказа. В приложении вообще такого заказа нет. И денег моих нет. Что делать

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Тинькофф-мобайл

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Последние отзывы

Автосалон JAC Motors

Хочу подробнее рассказать про силовую установку нашего JAC RF8. У нас версия с 2.0-литровым турбомотором и 8-ступенчатым автоматом. Связка отличная! Разгон плав...

ООО "Энергосбережение"

Два года назад у нас официально зафиксировали перетоп. Управляющая компания разводила руками, мол, ничего сделать не можем. Каждую зиму мы мучились от жары под ...

Спрей Дизайрикс

Недавно поймала себя на том, что любуюсь мужем, пока он молча моет посуду. Раньше бы просто прошла мимо. Дизайрикс принимаю курсом

Green Baboon Gin & Tonic

Уже готовый коктейль, ничего не надо придумывать. По вкусу 10/10, по цене отлично, берем на компанию когда собираемся на даче, всем заходит на ура!

Plati.market

САМАЯ ТУПАЯ ПЛОЩАДКА НА КОТОРОЙ Я КОГДА ЛИБО ПОКУПАЛ. Купил подписку на спотик, скинул почту и пароль и продавец пропал. Просто не выходит на связь. Я начал вск...

Сервис семена леса forest-seeds.ru

Идея хорошая, но мне не хватило конкретной информации. Где уже высадили деревья, как выглядят результаты спустя время и как вообще проходит весь процесс. Тогда ...

Fox&Dogs Smoky Barrel

Устроили небольшую вечеринку дома. Часть бутылки ушла на коктейли, остальное пили со льдом. Получилось нормально. Хороший вариант, когда хочется не заморачивать...