Негативный отзыв в прошлом
Писала негативный отзыв,но сегодня девушка со службы поддержки помогла разобраться во всем,все восстановила,и нашла заказ.спасибо.буду дальше с вами сотрудничать
OZON.ru — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва
Служба поддержки Ozon.ru
Утерян код подтверждения заказа. Обещали прислать повторно в течении 2х дней. Идут 3 сутки - тишина. Теперь пообещали через 5 дней. Товар оплачен, лежит на пункте выдачи. Шлют смс о сроках хранения, о скидках и т.д. и т.п. , а вот повторное смс с кодом получения ну ни как! После оплаты товара с вами только культурно общаются и дают обещания которых можно ждать неделями. Не умеют решать несущественные рабочие проблемы.
Лохотрон на деньги
Впервые связалась с магазином Озон. Опыт ,к сожалению, оказался печальным. Заказала товар, оплатила банковской картой онлайн, деньги были списаны моментально. Через 3 дня посылка якобы пришла на пункт выдачи, но получить я её не смогла,т.к. требовали код, который мне "высылали" сотрудники магазина на номер телефона целых три дня, да так и не выслали. В итоге посылку сами и отменили. Теперь уже 2 недели сражаюсь, чтобы вернули деньги. Сотрудники только извиняются, но деньги возвращать так и не собираются. Никто не может дать внятного ответа!
Озон недобросовестно выполняет свои обязательства
Заказала корм для собаки. Оплатила. Заказала на Озон только потому, что срок доставки меня устроил. Во всех других магазинах срок был на три дня позже, что для меня было неприемлемо. На почту пришло уведомление , о том, что доставка буде осуществлена с 15 до18 часов. Просидела в ожидании дома. После истечения срока доставки пришло СМС о том , что доставка может быть только через три дня. Позвонила в колцентр, где мне сказали что сегодня ВСЕ (все Карл) курьеры не вышли на работу и поэтому доставка может быть только через три дня. Никаких альтернатив мне не предложили пришлось отменять заказ. Поскольку я знала, что с этим кормом перебои , то делаю вывод, что Озон заведомо вводил покупателей в заблуждение о сроке доставки. Если бы это был утюг или книга, это корм для собаки и срок доставки имеет значение. Тогда не нужно торговать таким товаром, не нужно обманывать. Не советую никому покупать корма на Озон.
Мошенничество. обман
Отвратительная работа интернет магазина! Срок доставки в пункт самовывоза не указывается до момента 100% оплаты, только оплатив можно узнать, что кофе будет доставлен через 10!!! дней
И это товар по акции, якобы из наличия!
Но и через 10 дней ничего не происходит, тишина. При обращении в чат *кормят завтраками* и опять тишина.
Никогда не связывайтесь с этим магазином!
Умная деградация
Представьте, Вы пришли домой и пытаетесь открыть ключом новехонький блестящий замок. А он человеческим голосом говорит, что дополнительно к ключу нужен пароль который вот уже выслан Вам по СМС. Смеркается, соседи жарят картошку и обсуждают новости, а Вам не светит ни сегодня и вообще никогда. Потому что пароля нет и не будет.
Зато можно развлекаться перепиской с технической службой чрезвычайно заинтересованной в решении проблемы. Пять дней, десять, тринадцать.
И здесь Вы понимаете всю тщетность суеты материального потребления и устроившись в уголке парадного начинаете перебирать в уме прочитанное в детстве ... "Один за всех...", "Нужны новые люди, а не новые континенты!", черт, а ведь капитан Немо прав.
Напишем-ка мы не этим, а тем, что заинтересованы в продажах.
"Уважаемые служители интернет-магазина «озон»
Весьма сожалея о необходимости напоминания о проблемах с авторизацией на Вашем сайте, с не меньшим любопытством ожидаю конструктивных решений схожих по остроумности с той, которую не так давно предложил столкнувшиеся с проблемой обратной связи иной маркетплейс по истечении лишь пары дней с момента обращения к нему. А именно – отправив по почте временный код доступа к личному кабинету.
Сомневаясь в способности решить упомянутую проблему силами технических специалистов интернет-продавца обращаю на нее внимание служащих маркетинга как на прекрасный пример антирекламы и введенному для покупки товара на Вашем сайте новшеству, и в целом выстроенной системе общения с обращениями клиентов, раздвигающей сроки решения вопросов до неприемлемых для солидного продавца.
Пусть опубликованный пример нашей переписки по столь малозначительному поводу в случае ее продолжения и уклонения от решения проблемы, лежащей в ее основе, поспособствует осознанию проблематики, лежащей в сфере администрирования и началу позитивных изменений в ней.
С уважением, JF."
Очень плохо не внимательные работники
Заказал автомагнитолу на день рождения родственнику по обещяли превезти до 21 00 но даставки не было стали с ссылаться на курьера а выеснилась что товара нет в наличии
Ужасный интернет магазин
Мной был заказан Power bank беспроводной Номер заказа № 17706411-0002
Было написано, что смогу забрать 3.10.2019 из пункта самовывоза. Сегодня 4 на пункте самовывоза нет ничего!!!! Я заказывал данный товар для подарка. Думал что ладно если вдруг 3 не привезут то 4 точно. Но нет ошибся. Начал спрашивать у консультантов а где товар. На что услышал не поступил ещё! Я спросил у Вас было написано 3 го будет на месте. На что ответ не устраивает срок можем не доставлять пишите отказ! А товар у меня оплачен. Я у них спрашиваю, а то есть вы считаете это нормально. Из=за вас мне теперь бегать в поисках сломя голову, а вам плевать просто пишите отказ? они говорят да! И соответсвенно деньги никто Вам день в день не вернёт! У меня есть все скриншоты этой переписки!! Такого наплевательского отношения я не встречал никогда не в одном интернет магазине!! Не ПОКУПАЙТЕ ТУТ МОЙ ВАМ СОВЕТ!!!! Лучше переплатить 100 руб. и заказать в другом интернет магазине! Не знаю куда смотрит руководство компании которое влевает огромные деньги в рекламу и развитие !! Но с таким наплевательским отношением к клиентам у вас не будет заказов! Ваш магазин можно теперь сравнить с помойкой!!! Другого названия он не заслуживает! Сейчас интернет ресурс огромен. И другие интернет магазины займут вашу нишу быстро если вы продолжите такую политику наплевательского отношения!!!!
Не советую OZON никому! Ищите лучше другие интернет магазины!!!!
Отвратительный магазин
Заказал на озоне столик прикраватный. выбрал число доставки(через три дня). Настал день доставки. Просидел целый день. Ни звонка ни доставки. Звоню, говорю в чём дело? Ой вы знаете, а товара нет на складе. Когда будет? Не знаем, мы вам позвоним. Отлично!!! Совсем о х р и н е л и?! Вот и вся история. Товара нет, когда будет не известно. Деньги то уплачены в полном объёме. Крч не советую. Первый и последний раз я связался с этой конторкой!
Озон - это Дно!
Каждый недовольный отзыв о этом магазине - правда.
Если вы также как и я решили приобрести здесь товары, и не прочли отзывы об их никчемной службе доставки, готовьтесь подождать месяц пока товар будет ехать до вас, а потом обнаружить, что никакого товара не было и в помине.
Идеальная схема махинации с вашими деньгами.
Заполучить обманной схемой деньги за покупку, попользоваться ими (не забудьте, таких доверчивых дурачков очень много), и суммы соответствующие.
Через пару месяцев возможно вам вернут деньги. А может и нет. Принимайте извинения в свой адрес от их сотрудников. И каждый день перенос срока доставки на завтра.
Гребнный стыд!
Ненавижу вас!
Недавно просмотренные
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...
Последние отзывы
Высшая школа знакомств
Хочу сказать реальное спасибо Казачинскому Сергею за проведенный тренинг по знакомствам! Я получил мощные знания и навыки, которые полностью изменили мое предст...
Honor Ice
Дает долгосрочный результат, потому что реально воздействует на волоски, а не просто создает видимость, поэтому наши посетительницы и просят записываться именно...
Rostics (IRB Family)
Мне повезло с коллективом, поэтому работа зашла. Да, темп высокий, но когда команда нормальная, смена проходит легче. Нравится, что не надо самой оплачивать мед...
Statut Design
Для дочки ремонтировали комнату, ей 6 лет, хотела жить как принцесса☺️ Мы показали несколько вариантов, Юленька их додумала до совершенства. Мебель подобрали с ...
MegaGPT.ai
С последнего использования прошло 3 месяца, а тут снова зашел и увидел что добавилось куууча новых моделей. Приятно видеть развивающийся проект)
Группа компаний 369
Периодически участвую в конкурсах от компании. Сам пока не выигрывал, но коллега получил бесплатные дни аренды. Мелочь, а приятно, когда есть дополнительные бон...
МегаФон
До оператора не дозвонится. Тупорылый робот совсем уже достал. В приложение отправляет. А от куда и как получились списание ни как не узнать. Просто грабят люде...