Здравствуйте. 11.10.19 я забирала заказ 37272294-0012.Заказ был на общую сумму 7119, он был частично оплачен с л/с 1394. Из всего заказа я взяла скатерть стоимостью 923 р, которые списали из 1394 рублей . Остался остаток от этих 1394 рублей - 471 р., Которые и должны были вернуться обратно на счет. Подходит к концу 16.10.19. деньги на счёт, а именно 471 р. не поступали.Общение с операторами в чатах ничего,кроме нервного тика не приносят, позже я вернула то ,что выкупила на сумму 923 , деньги сразу поступили на л/с. Так вот теперь на мои запросы , где же 471р., с гордостью сообщают, что 923 они мне уже вернули, каких денег ещё я жду?( дословно) . Действительно, странная я такая- не могу что ли оставить на чай эту позорную сумму?Ребята, вы поймите, я зарабатываю деньги честно, и они мне дороги , конечно.Параллельно из раздела электронных чеков бесследно исчезла запись о списании 1394 в счёт частичной оплаты за заказ.Связав воедино эти два события: не понимают о каком остатке л/с идёт речь+ стирают данные в личном кабинете, нет сомнений в мошеннических действиях. Ах, да, как деньги то оказались на счёте личного кабинета , это классика Озон: сделала возврат, деньги вернули на счёт, я бодро скинула им информацию, куда перевести эти деньги. Но не тут то было, началась затяжная переписка в стиле общения слепого с глухим. В итоге решила потратить деньги на покупки(что, собственно и нужно им было). Ну и здесь нашли способ" отщипнуть". Уважаемый магазин, такие методы работы - это , бесспорно, успех.
