Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

Доставляют не тот товар, что был заявлен на сайте

Купила недавно ребенку маркеры для скетчинга, 48 цветов, в тканевом футляре, thatcolor, цвета включают и №0. Привезли, увы, совершенно не то. Нет, маркеры правда есть и доставка сработала на 5+, доставив с первой попытки и в указанный интервал времени (что бывает не всегда). Однако по факту доставили совершенно другое! Не та упаковка: вместо черного мягкого "пенала" - пластик, не те маркеры (ни по цвету, ни по названию)... Увы, это просто надувательство. К сожалению, у меня не было времени пытаться вернуть это безобразие. Но Ozon и отзыв отказался публиковать!
Так что никому не рекомендую этот магазин.

Самая убогая контора!

Сделала заказ, ждала 4 дня, в итоге его отменили,в день доставки. По непонятным причинам. Дозвониться невозможно.

Уровень работы с поставщиками ужасный!!!

Тех потдержка не работает
Сидят не компетентные операторы которые не знают что просит поставщик и как решить проблему!
Вечные блокировки из за отказов (причем минимальных)
Это если вообще вам ответили, телефонов нету «пишите» к господу в канцелярию, а как известно он не отвечает, так и тут пишешь и все как с богом поговорил.
Самостоятельно меняют условия доставки, время доставки не согласовывая нечего с поставщиком и как следствие опять блокировки
Всем удачи И невероятного терпения в работе С данным маркет плейсом

Отвратильная доставка

плохое качество обслуживания доставки, проблема с ней не решается переносят самостоятельно без предупреждения

Разочарование!

Озон в последнее время разочаровывает( Цены подняли, с доставкой задержки сплошные, вообщем-то думаю пора перестать совершать покупки здесь(

Заменяют товар. Жулики.

Заказала книгу с доставкой, привезли другую, причем дешевле. Нужной мне книги, как потом оказалось у них и не было.
Заказала маски, привезли другие, которыми забит весь интернет, причем в два раза дешевле. На фото - одни маски, привезли другие.
Связалась Озоном, ответили, сдавайте в пункте выдачи. Деньги вернуться дня через 2-3. Если нет, советуют обратиться в банк.
Я наверное исключительно для того заказываю товар через интернет с доставкой, чтобы потом бегать по пунктам выдачи и банкам, чтобы избавиться от их товара и получить собственные деньги.

Отказ в публикаци отзывов о товаре и работе интернет- магазина, содержащих конструктивную критику.

Столкнулся с проблемой отказа в публикации отзыва на сайте Ozon.
Раньше при заказах проблем небыло.
Заказывал корм сухой Probalance Immuno Puppies для щенков крупных пород (15 кг).
О выявленых недостатках попытался оставить отзыв, указывая рейтинг 3 звезды, посчитав его полезным для будущих покупателей и совершенствования работы магазина.
Недостатки:
1. Дату доставки переносили дважды. Корм дома уже успел закончиться.
2. Цена. Был удивлён зайдя в зоомагазин через стенку от пункта выдачи (г. Брянск, ул. 3 Интернационала, д. 6). Цена этого корма на развес 170 руб/кг, т.е. за мешок 15 кг 2550 руб. Мешок на озоне брал за 2717 руб. по акции и ждал пять дней вместо трёх, указанных при оформлении заказа. Заказывал 14 июня 2020, номер заказа № 16218109-0025.
В итоге получи отказ в публикации отзыва. Служба тех. поддержки на мой вопрос об отказе, и предложении прикрепить к отзыву фото если это необходимо, прислала правила публикации отзывов, которым мой отзыв соответствовал полностью, к тому же был объективен и не содержал негатива. На мой вопрос: "Получается что компания ООО Интернет Решения т. е. магазин Ozon не терпит никакой конструктивной критики и удаляет любые объективные отзывы, которые хоть как- то могут повлиять на рейтинги компании и соответственно прибыль?"- ответили, как я понял, положительно и прислали самый последний пункт правил публикации отзывов, в котором сказано что компания оставляет за собой право удалять отзывы без объяснения причин. Был удивлён подобной работой специалиста тех. поддержки, ранее, повторюсь, были только положительные впечатления о работе интернет- магазина.

Товар с дефектами

Получила первую часть заказа. И разочарована Привезли оперативно, но холст с дефектами. Во время транспортировки и хранения на холст ставили тяжелые предметы. Ткань холста дефомирована вытянута. Остались мелкие и крупные заломы от тяжелых коробок, которые на него ставили.
Теперь с ужасом жду воторую часть посылки, там еще больше холстов. Если упакуют не в коробку, а опять в клеенку, будет печаль.


img]5eee185c228f8_thumb.jpg[/img]

Купи товары на ОЗОН и получи Инфаркт заместо товара!

Заказал масла и антифриз для автомобиля, для проведения ТО. Оплатил деньги с карты. Записался на сервис, но в назначенный срок 17 июня 2020 года .курьер доставил только, часть товара (2 позиции из заказа) С остальными позициями возникли проблемы. Позвонил на горячую линию, обещали привести 18.06.2020 но в назначенное время никто не приехал. Позвонил еще раз, дали телефон курьера, но как оказалось моего заказа у него нет. Позвонил еще раз, оставил претензию и потребовал срочно привести оплаченный мною товар. В результате в 18 часов 30 минут пришел е-маил на почту с чеком по возврату денег. На сегодняшний день 20.06.2020 в 20 часов 18 минут, деньги на счет не вернулись, товаров тоже соответственно нет, машина стоит не отремонтированная.... Вот так покупать на Озон! Заплати деньги и получи проблемы!!!! Операторы отвечают заученными фразами, ни каких действий по решению проблемы не предпринимают, сижу без денег и товаров. Одним словом ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин, ни кому не рекомендую повторять мои ошибки и что то у них покупать!!!

Не возвращают деньги почти месяц

Заказывал на ОЗОНЕ товары по мелочи, все было хорошо, как только заказал видеорегистратор стоимостью более 10 тысяч начались танцы с бубном оформил возврат № 35604952-R1(товар весь разбит, специально замотали скотчем так, что пришлось только минут 5 разворачивать) деньги до сих пор не вернулись, вразумительного ни чего пояснить не могут, не на горячей линии ОЗОНА не в переписки- фразы все стандартные по ответам и заучены на изусть- все одно и тоже без указания причин и конкретных дат. Подал заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в СУД.Такой наглости от ОЗОНА я ещё не видел

Недавно просмотренные

Компания «BestMebel»

Компания «BestMebel» предлагает большой выбор комодов и тумб, мебели для детской, мебели для кухни, мебели для офиса, мебели для ванной, мебели для спальни, сте...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Холодильник.РУ

Нужна была стиралка с вертикальной загрузкой и узкая - в маленькую ванную. Облазил весь интернет, и здесь нашел отличную модель, точно под нужные параметры и за...

Кров Строй Инвест

Огромное спасибо за выполненные работы по восстановления крыши. Благодарю всю бригаду рабочих за их труд, дисциплину. Желаем всего доброго в Вашей работе и даль...

Аэропорт Пулково

Аэропорт Пулково Аэропорт Рейтинг 5,0 511746 оценок Круглосуточно Обзор Организации внутри Новости 1 Фото 505 Отзывы 104302 Особенности Похожие места Рейтинг ...

Альфаксим

В декрете на ослабленный иммунитет хватала все болячки, когда ребенок принес кишечку зацепило и меня. Никаких сил ни самой лечится, ни ребенка лечить. Попросила...

Инженерное оборудование STOUT

Брал пока только насос для повышения давления в контуре. И что могу сказать? Насос свое дело сделал и даже внешне он выглядит лучше моего старого, который я куп...

Такпродам

Пользуюсь платформой примерно несколько месяцев как вебмастер. За время работы успел оценить удобство сервиса и его функционал. Личный кабинет сделан понятно, л...

Razum Бактерии для септика дачного туалета выгребной ямы

Комфортный туалет на дачном участке. Для большинства дачников это вопрос номер один. И как оказалось не тк уж и сложно держать его в чистоте и без не приятного ...