Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

воровство в озон

много раз покупал у озон было все нормально но в этот раз купил пылесос бош привезли с одним пылесборником в комплектации написано что положен комплект из четырех я написал им они извинились и предложили вернуть пылесос на что я ответил что бы они довезли недостающие мешки но нарвался на непробиваемую тупость с их стороны они предложили мне 200баллов а мешки стоят 1300р я ответил что бы мне вернули в полном обьеме деньги но они отказали в результате мы имеем дело с банальным воровством озон скатился до уровня-ниже унитаза мало того что воруют но и не отдают ворованное

Не доставляют в установленные сроки, неоднократно и без предупреждений переносят доставку

Доставку заказа № 11428784-0014 Озон без предупреждения переносит на несколько дней уже второй раз. Статус заказа на сайте не отражает эту информацию своевременно.

Сами обозначили дату доставки — 04.01. Вечером в назначенный день стало ясно, что товар не будет доставлен вовремя. Перенесли доставку на 06.01. Сегодня — 06.01 — по звонку в службу поддержки выяснилось, что сроки снова увеличены. Формулировка — «заказ уже на пути в пункт выдачи, его привезут в течение 2–4 дней». По информации на сайте заказ по-прежнему должны доставить сегодня.

Как-то повлиять на сроки доставки нельзя, предлагают отменить заказ, если условия не устраивают. Изменить способ доставки при этом тоже не позволяется.

У меня нет претензий к работе оператора службы поддержки. Качество доставки Озона и политика этого интернет-магазина оставляют желать лучшего.

Обманули .

По указанному адресу нет пункта выдачи товара !!! Он был там раньше когда-то..сейчас там зоомагазин ...где мне забрать мой товар никто не отвечает ..просто идет круговорот одинаковых сообщений что данный товар по такому то адресу ..я отвечаю что там нет пункта выдачи ...в итоге по прошествии времени заказ аннулируется и я останусь без товара и без денег .

Не соблюдает сроки

Последнее время OZON стал всё хуже и хуже. Сроки не выполняют. Всё время задержка. Заказ № 24323825-0014 во время не доставлен. Жду. Телефон службы поддержки просто убрали. Теперь есть чат, где отвечает бот. Скорее всего придётся отказаться от услуг магазина, который так не уважает своих клиентов. Цены очень завышены. Покупаем только из-за того, что можно воспользоваться СПАСИБО от сбербанка. Часто стал приходить товар плохого качества. Очень жаль, что магазин не дорожит своей репутацией.

Плевали они на клиентов!

Время доставки моего заказа была 4-е января 2020 года. Ее нет. Пишу в чат (конечно они убрали горячую линию и отправляют вас писать в чат, телефон теперь у них отсутствует), в чате у нас сложился «монолог» из моих смс с просьбами обьяснить, что же происходит! Где заказ?? Когда он будет??? Будет ли он, вообще??? Пишу только я им.. Они мне нет... Это теперь, видимо, моя забота искать мой оплаченный заказ! И мои переживания по поводу, будет ли он или нет! Им наплевать на то, что у вас в заказе может быть подарок на праздники! Супер НЕУВАЖЕНИЕ к своим клиентам!! Больше не буду рисковать с заказами на Озон.ру. Магазин Озон.ру, тот магазин, который может вот так сделать вид, что вас и вашего оплаченного заказа у них просто нет..... А вы сами нервничайте и переписывайтесь сами с собой...

Товар пропал в пути.

Заказ № 03789507-0014 Был сделан 22,12,2019 Apple Watch S5 40мм Обещали доставить 25,12,2,19 потом 27,12,2019 и 30,12,2019 и 09,01,2020. сегодня 04,01,2020 товар не получил!!! Заказ просто сняли!? Говорят утерян. Получил СМС что, я сам отказался от товара. Как так можно работать? Заказывал в подарок.

Товар пропал в пути.

Пропал товар в пути оплата картой 20174,32 рубля и бонусами спасибо 12815,68 бонусов. Возврат средств деньги пока не вернули, а бонусов спасибо вернули на 605 бонусов меньше.

Служба доставки Озон

Заказ 32517764-0014 из 3 отправлений - оформлен 25.12, должны были доставить 28.12, доставили не полностью, отправление № 2 просто забыли положить( и тут начинается самое интересное.. Дозваниваюсь таки в службу поддержки клиентов, переносим на 02.01... не доставили, пытаюсь дозвонится опять - перенос на 03.01... не доставили, сегодня 03.01 , и только третий по счету оператор, смог вразумительно ответить, что доставки то не будет сегодня.. перенос на завтра.. 04.01. В чате уже не отвечают даже....

Назревают вопросы: как ОЗОН может относится так к своим клиентам? и когда я смогу получить свой заказ??

Отрицательная во всем

Канун 2019 года . Сделала заказ на ozon, должны были привезти 31 в Красногорск, меня не устраивало, так как работала в Москве. Отменила заказ, потому как нельзя на озон поменять дату доставки

Отвратительное и неуважительное отношение к покупателю

Магазин без предварительных договоренностей и уведомлений изменил дату заказа оплаченного товара от 28.12.19 г. Доставка должна была поступить в постамат 31.12.19 г. с 12.00 до 23.00. Это был подарок ребёнку.
В 22.00 дата доставки поменялась аж на 02.01.2020 г. Написала в чате запрос о предоставлении объяснений, тут же пришёл ответ от бота "Я передал вопрос сотруднику службы поддержки. Он вернется с ответом после 9:00 по Москве". В течение дня ответа так и не поступало. Как предоплату 100% сдирать - так это магазин впереди планеты всей, а как выполнить свои обязательства перед клиентом - так начинается полный игнор.
Не рекомендую !

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Яндекс

Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...

Уронекст

В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...

Рольф

Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...

Hostkey хостинг провайдер

В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...

Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва

Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...

585

Вот за каким бы украшением не пришла, все есть. И цены тут адекватные! Однозначно рекомендую, очень хорошая ювелирная сеть!

Проверка кредитной истории "Кредистория"

Кредисторией пользуюсь уже года 2. Сайт ни разу не подводил, пару раз удавалось выгодно оформить кредит и кредитку, в целом могу отметить только плюсы.