OZON.ru — отзывы

Заказали швейную машинку и фонендоскоп. Оплатили, т.к.доставка до почтмата. Доставка обещана в течении двух дней, но прошло три, четыре дня и ничего не произошло! Начали писать, ругаться, первая версия....Курьер приехал, но все ячейки были заняты и завтра все точно приедет, а что бы вы не "возбухали", вот вам баллы!!!! И тишина. Дальше хуже.... Пишем, но операторы отписываются дежурными фразами. Итог: Отменили заказ! Работа отвратительная. Не советую там заказывать!

Вынуждена по здоровью пользоваться интернет-магазинами с доставкой.Озон никогда не подводил.Но вот уже в который раз не доставляется товар и курьеры врут,что якобы не могут со мной связаться или я отказываюсь сама от доставки.Последний раз очень сильно меня подвели.Три дня обещали доставить.Видимо, когда несколько товаров в одной доставке, отказывают. В итоге сами отменили заказ.Это в городе Тюмень.Стыдно должно быть, господа из Озона, обманывать инвалидов.Сайт убрал связь по телефону.Видимо не хотят прямых претензий.Хочется им пожелать не растерять клиентов. Конкуренция сейчас большая.

Оформил заказ, а через день они его отменили. Никто не позвонил, не объяснил причину отмены. В таких случаях извиняются перед покупателями. Когда заказывал, на остатке было 2 штуки, после отмены осталась одна. Почему не заменили товар? Почему не поправили остаток тогда? Ужасный сервис.

Заказал товар, деньги с карты сняли, а в поле заказа показывает ждите, оплата не подтверждена. Че за дела?! И когда она подтвердится? Техподдержка не работает!

Имею печальный опыт воровства большой суммы денег со счета Озон. Второй случай - мой подарочный сертификат был активирован неизвестным лицом, то есть тоже украден. От Озона только извините, а денег нет. Скорее всего воруют сами сотрудники Озона, другого обьяснения тут нет.

Заказали учебник 17 октября, обещали доставку 19, потом перенесли на 21 и теперь снова изменились сроки на 24. Сколько еще ждать? Почему никто не предупреждает об изменениях в сроках доставки? Если бы знали, что так будет, не стали бы заказывать в Озоне. Безобразие!!! В следующий раз очень задумаюсь, стоит ли заказывать в Озоне?

Писал отзыв, по возврату данного заказа, отправил по почте, заказы возвращаются на а/я в г. Тверь, туда заказ поступил 17.10.19 деньги до сих пор не вернули, служба поддержки тоже не чего внятного сказать не могут, как товар поступит на склад деньги автоматически вернуться на карту. И сколько ждать, возвращения на склад, месяц, год? Ужасный сервис.

Заказал на озоне две банки спортивного питания, сначала неделю собирали заказ,потом передали в службу доставки и тут вообще начался жескач ,доставить должны были 17.10,а сегодня уже 22.10 и заказа до сих пор нет.Ужастный сервис.

Не люблю заказывать на Вашем сайте, вечно какие-то заморочки и доставка платная, но тут уж выбора не было, заказала. Товар нужен был по работе, страница зарегистрирована на уволенного сотрудника, но не обратила на это внимание, мой косяк. Телефон мой, почта моя, заказ пришёл, снабженец поехал получать  и НАЧАЛОСЬ. Сотрудница пункта выдачи как робот повторяла одно и тоже: "я не могу вам выдать заказ, у меня инструкция". Как попугай. Человек ждет, а на клиента пофиг!!! Помочь она и не пыталась, как заведенная повторяла: меняйте получателя, у меня инструкция. Бред! Связалась с службой поддержки, такая же история, написали свяжутся и ТИШИНА!!! Вы там спите что-ли все? В итоге получатель уехал, не дождавшись посылки. Вот такой вот позитивчик с утра! Спасибо большое, OZON за "прекрасное" отношение к своим клиентам! Как деньги заплатить сразу - пожалуйста, а получить: не положено по инструкции. Разбирайтесь сами, мы Вам не поможем! КРУТО!!!!

Сделал заказ состоящий из трёх отправлений. Два пришли в срок, третье "передано в доставку". Сроки вышли. Ни ответа ни привета. Связь только через чат. Похоже, там отвечает робот. Никаких конкретных ответов. Общие фразы. Информации не добиться. Похоже и денег не видать. Никому не рекомендую!!! Обходите стороной этот интернет "магазин"!