давно являюсь их клиентом. сейчас полное разочарование. вернул товар по гарантии, так как они не ремонтируют и гарантийные талоны не кладут, как выяснилось! единственный плюс состоит в том, что можно оплачивать бонусами спасибо покупку, но их размер все меньше и меньше. а качество магазина все ниже! короче деньги за покупку после возврата мне вернули через 3 дня, а вот бонусы спасибо 5700 руб. мне возвращают уже 25 день...сначала умело прикрывались регламентом в 7 дней, потом сказали 10, потом просто каждый день стали говорить, ждите...через 2 недели нечего не делания по моему вопросу, посоветовали обратиться в банк...хотя до этого якобы сами все обещали решить...Обратился, сбербанк, как всегда дно полное...никто не за что не отвечает, тоже по регламента неделя была, потом вообще не знают ничего...написал за 25 дней порядка 25 писем в озон и сбербанк , звонил больше 30 раз, а толку ноль...сегодня опять позвонил в сбербанк, а мне опять говорят, что ничего...хотя максимальный по регламенту 7 дней, не работает этот говно-регламент, которым они прикрываются, пока срок не выйдет! позвонил снова...сказали, что поставили максимальный приоритет...это ещё до 3-х дней...позвонил в озон...говорят, что к них не было моего номера телефона, который зарегистрирован в программе спасибо...конечно узнать за 25 дней не у кого было блеать...и видите ли сейчас я позвонил и сказал. поставили приоритет , якобы максимальный -это решение вопроса за 3 часа и опять нихера, тишина...более того, за 25 дней мне ни одна скотина не из Сбербанка, не из Озона ни разу даже не позвонила...такого сельского отношения я ещё не встречал!
