Здравствуйте! У меня списали деньги за покупку. Тут же пришло смс " Мы отправили вам деньги по заказу 32050916-0003. Они поступят через несколько дней в зависимости от банка или платежной системы." Хотя от заказа я не отказывалась. В итоге нет покупки , и денег тоже нет. Подскажите, как решить проблему?
Пришлось воспользоваться пвз с вывеской ОЗОН в Спб на пр. Луначарского д.62 корп.1 , тк поставщик отправил мне заказ туда вместо почты. Сотрудница назвалась Аня ( грубила и пыталась мне доказать, что она не обязана называть свое имя, хотя я сообщила ей, что хочу оставить отзыв). "Аня" на рабочем месте находилась без маски и перчаток, терлась с каким-то парнем в очках, тоже без СИЗ и не понятно кто он. Ржали, грубили. Кошмар,а не пвз.
Раньше часто покупала озон, были выгодные цены и доставка, акции и бонусы и промокоды. Сейчас практически не покупаю , и.к. цены взвинтили в два , а то и в три раза больше реальной, да ещё и с минимальной партией допустим от 3 шт. Есть вкладка завышена цена , куда я пишу что завышена, но это бесполезно. С таким рвением раньше озон зазывал покупателей , теперь с таким же отворачивает.
Неделю ждала заказ. По предоплате. При получении отсутствовала одна позиция. Служба поддержки обещала разобраться и вернуть деньги за недоставленный товар. До сих пор жду.... Очень разочарована. Никогда больше не воспользуюсь услугами данного магазина.
10/06/2020 мной был оплачен заказ на 7000,00 с доставкой на 13/06, но 13/06 я увидела в ЛК, что заказ курьеру не передан, написала об этом в службу поддержки, на что мне сказали что товар на пути к городу и он вполне может приехать через час и к вечеру будет у меня.
Естественно вечером товар не доставили, клятвенно пообещав что в город он приедет вечером или ночью и на следующий день с утра будет у меня, но и 14/06 его нет в городе и мне опять сообщают что товар не привезут. Мои денежные средства продержали 4 дня и еще 3 дня будут возвращать. Таким образом чтобы поехать и купить аналогичный товар в магазине я должна либо прождать возврата денег либо использовать другие. Озон я Вам не 1000,00 заплатила, а 7000,00. С прошлого года по доставке с предоплатой зарекласть с Вами работать, Вы не исправимы! Если бы я не оплатила товар вперед это был бы другой разговор, но сейчас Вы простым возвратом не отделаетесь.
Заказ от 10 июня
35764222-0010
Был оформлен заказ на субботу с доставкой на дом. Вечером выясняется, что товар курьер привезти не может (неурядица вышла) и мне автоматом переносят доставку на среду (не на воскресенье или следующую субботу, а именно на среду) - середина рабочей недели! И неважно, будет заказчик на тот момент дома или нет. То есть раз: невыполнение сроков доставки; два: не исполнитель подстраивается под заказчика, а заказчик должен брать на работе за свой счет и сидеть весь день дома. Перенос на определенное время доставки - невозможен, смена адреса доставки - невозможна. То есть два выхода: либо сидеть дома за свой счет и ждать заказ, либо отказываться от заказа.
Отвратительные условия.
Люди,на моем горьком опыте не покупайте крупные вещи в Озон.Заказывайте,только, заколки и бантики. 25 мая 2020г заказала стиральную машину,но 26 мая 2020г сделала возврат,но столкнулась с таким бардаком. Звонить приходилось каждый день, чтобы забрали стиралку. Забрали, ТОЛЬКО 5 июня 2020г.Деньги на покупку стиралки, были взяты с кредитной карты. Теперь не могу вернуть деньги. Одни отписки пишут и когда вернут деньги неизвестно. Шарашкина контора. Сотрудники ноль
Оплатил товар онлайн. Заказ из за рубежа, но при заказе были указаны сроки доставки, на которые я конечно же ориентировался. В итоге, тк не привезли товар вовремя, я попросил возврат. Почти целый месяц добивался возврата, писал почти каждый день, чтобы внесли ясность, тк у меня ни товара, ни денег. На все претензии они обычно извиняются и забывают про вас. Извиниться для них ничего не стоит, они в эти слова даже ничего не вкладывают. Называют сроки, потом эти сроки проходят, они называют новые сроки, и так постоянно. И проблему они конечно же также не решают. В итоге просто заблокировали учётную запись и стёрли всю переписку. Никому не рекомендую эту контору - самые настоящие обманщики
36260825-0019.Сдал товар новый, потому как не подошел. Через месяц - ни денег, ни нормального ответа от службы поддержки. Расследование длится две недели - вместо обещанного 1-2 дней. И причем уже несколько расследований. Полный бардак царит в магазине. Служба поддержки отписывается, все время разное говорит; сейчас что вроде бы возврат товара не подтвержден складом (уже месяц?). Вы серьезно? Есть же нормативные сроки и возврата, и подвтерждения складом, и даже ответа на вопросы - у любой нормативной компании. Потеряли? Не советую ничего покупать на этой площадке. Если что - денег своих обратно вы не увидите.
Отзыв резко негативный. Не могут доставить товар в назначенное время (временной интервал 6!!! часов). При этом они даже не соизволили позвонить и сообщить о том, что не успевают. ТИШИНА. Видимо, в этом магазине считают, что они вправе распоряжаться чужим временем. Мало того, если человек заказал на данное число и данное время, значит ему НУЖЕН этот товар в это время. Сегодня было море слез у ребенка, который ждал свою посылку.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Матрасы "Аскона" на сегодня насчитывают более 200 видов самых различных видов матрасов. Компания "Аксона" начала выпуск ортопедических матрасов более 20 лет наз...
Последние отзывы
Холодильник.РУ
Нужна была стиралка с вертикальной загрузкой и узкая - в маленькую ванную. Облазил весь интернет, и здесь нашел отличную модель, точно под нужные параметры и за...
Кров Строй Инвест
Огромное спасибо за выполненные работы по восстановления крыши. Благодарю всю бригаду рабочих за их труд, дисциплину. Желаем всего доброго в Вашей работе и даль...
Аэропорт Пулково
Аэропорт Пулково Аэропорт Рейтинг 5,0 511746 оценок Круглосуточно Обзор Организации внутри Новости 1 Фото 505 Отзывы 104302 Особенности Похожие места Рейтинг ...
Альфаксим
В декрете на ослабленный иммунитет хватала все болячки, когда ребенок принес кишечку зацепило и меня. Никаких сил ни самой лечится, ни ребенка лечить. Попросила...
Инженерное оборудование STOUT
Брал пока только насос для повышения давления в контуре. И что могу сказать? Насос свое дело сделал и даже внешне он выглядит лучше моего старого, который я куп...
Такпродам
Пользуюсь платформой примерно несколько месяцев как вебмастер. За время работы успел оценить удобство сервиса и его функционал. Личный кабинет сделан понятно, л...
Razum Бактерии для септика дачного туалета выгребной ямы
Комфортный туалет на дачном участке. Для большинства дачников это вопрос номер один. И как оказалось не тк уж и сложно держать его в чистоте и без не приятного ...