Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7742 отзыва

я не туп..., сиски мнушие

акон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продают сломанные товары

Купила подарок, он пришёл сразу сломанный!! Крайне не приятная ситуация, нужно улетать на праздники, а вместо сборов я судорожно пытаюсь сдать сломанный товар, так как не в каждый пункт выдачи принимает, дак ещё и надо искать новый подарок!!!

Крайне не рекомендую магазин! Не первый раз уже подобные проблемы

Задержка доставки и недовложение товара

Доставку задерживают без объяснения причин. Операторы не могут связаться с курьером, не знают, будет ли доставка осуществлена в срок. В последний заказ недовложили товар, деньги за него вернуть отказываются, обращение рассматривают уже шестой день. Товар, купленный на озоне, не стоит нервов, затраченных на то, чтобы выцарапать свой заказ.

Худший магазин!

Заказ от 16 декабря 29237048-0009 специально заказывал с запасом на день рожденье пожилого человека в подарок 23.12.2019.
Доставка стояла 18.12.2019 в этот день 22-20 приходит смс о переносе на 21.12.2019.
Все объяснения корнями уходят в детский сад: извините, мы больше так не будем и т.д.

21.12.2019 смс что доставка переносится на
24.12.2019 то есть уже испорченный праздник.

22.12.2019 смс что заказ в пункте выдаче и сегодня, стоя в очереди на получение приходит смс что пункт выдачи не работает по техническим причинам.
Видимо он не работает лично для меня, так как у меня есть видео получения двумя людьми своих заказов!

Дополнения к отзыву!

Заказ от 16 декабря 29237048-0009 специально заказывал с запасом на день рожденье пожилого человека в подарок 23.12.2019.
Доставка стояла 18.12.2019 в этот день 22-20 приходит смс о переносе на 21.12.2019.
Все объяснения корнями уходят в детский сад: извините, мы больше так не будем и т.д.

21.12.2019 смс что доставка переносится на
24.12.2019 то есть уже испорченный праздник.

22.12.2019 смс что заказ в пункте выдаче и сегодня, стоя в очереди на получение приходит смс что пункт выдачи не работает по техническим причинам.
Видимо он не работает лично для меня, так как у меня есть видео получения двумя людьми своих заказов!
Инфантильность, враньё, полная не состоятельность как специалистов это краткая итог по данному магазину.
Больше никогда не воспользуюсь и передам свой опыт всем знакомым и остальным потенциальным клиентам в интернет!

крайне неудачный опыт

И еще один камень, в их огород, на котором уже и так наверняка самосвал с щебенкой разгрузился: на сайте заявляют 4 варианта, при которых вы можете получить бесплатную доставку:
1. подписка ОзонПремиум
2. оформление заказа свыше 3500 руб (без предоплаты!!!)
3. заказ через мобильное приложение
4. предоплата

Для Крыма действует только такое правило: заказ больше на 3500+ руб. и предоплата одновременно - во всех других случаях за доставку надо платить. (ОзонПремиум не проверял, но и не хочется)

НЕ доставка товара своевременно!

Заказывали дочери Карнавальный костюм на утренник 23.12. Заказ от 17 декабря № 41592231-0001. Доставить должны были 22.12.2019 с 10-00 до 21-00.
По факту, Озон перенес заказ на 25.12.2019. Никто не позвонил и не предупредил.
Ребенок в слезах. Данным магазином больше вряд ли воспользуюсь.

Озон подвёл с доставкой

Сегодня пришла смс с переносом на неделю доставку. Мне этот товар нужен через три дня. Заказ оплачен. Прошла неделя. Хочу отменить заказ!

Заказала варочную панель

11 декабря 2019 года заказала на Озоне варочную панель, доставку оформила на 15 декабря. Установку воздержалась заказывать, решила привезут панель и закажу. Наступило 15 число, жду (доставка с 9:00) 10,11,12...17..пишу в чат. Извините случилась накладочка, давайте перенесём доставку. На неделе не могу, договариваемся на 21 декабря, договариваюсь об установке на 22 декабря. 21 декабря жду... 10,11,12 пишу в чат. Не переживайте доставка у вас до 18:00, все будет хорошо. Жду 14,15, пишу, не переживайте не большие задержки, привезут сегодня, но скорее всего после 18:00. 18,19 часов пишу, ответ: сейчас выясним чем можем вам помочь и тишина. Ещё пишу, к сожалению время уточнения не можем сказать. Вот так я остаюсь без плиты на Новый год. Пришла к выводу, так что-то по мелочи можно заказать, да если ещё и не срочно, а вот более крупные покупки на Озона я больше никогда делать не буду. Теперь ещё надо вернуть денежные средства. Надеюсь кому то мой отзыв поможет избежать, пусть не глобальных, но все таки неприятностей.

Ужасный магазин

39560395-0002
месяц не могут вернуть деньги за заказ который сами же отменили. Поддержка не может решить вопрос

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Motul моторное масло

Motul синтетическое моторное масло для бензиновых и дизельных двигателей. Один из старейших брендов среди производителей смазочных материалов. MOTUL имеет реном...

Последние отзывы

Косметика PlaReceta (Пларесета)

В этом году я открыла для себя косметику PlaRecenta. В январе заказала сыворотку. Она мне так понравилась, что я решила попробовать и другие средства. Сейчас у ...

Центр бронирования лекарств Сат Фарма

Немного дороговато может быть. Но зато есть в наличии все, что требуется для домашней аптечки, в том числе необходимые мне капсулы теокап - у кого астма, тот по...

Хваловские Воды

С недавних пор пьем Хваловскую. Раньше брали воду дешевле, но там с качество было не очень последнее время. Тут дороже, но качество устраивает. Вода хорошая, чи...

MedKomStom

Это ДМС-сервис, который всегда на стороне пациента. У самих страховых не всегда такая позиция, увы. Тут помогают с согласованием вопросов, контролируют качество...

Холодильник.РУ

Нужна была стиралка с вертикальной загрузкой и узкая - в маленькую ванную. Облазил весь интернет, и здесь нашел отличную модель, точно под нужные параметры и за...

Кров Строй Инвест

Огромное спасибо за выполненные работы по восстановления крыши. Благодарю всю бригаду рабочих за их труд, дисциплину. Желаем всего доброго в Вашей работе и даль...

Аэропорт Пулково

Аэропорт Пулково Аэропорт Рейтинг 5,0 511746 оценок Круглосуточно Обзор Организации внутри Новости 1 Фото 505 Отзывы 104302 Особенности Похожие места Рейтинг ...