Писал отзыв, по возврату данного заказа, отправил по почте, заказы возвращаются на а/я в г. Тверь, туда заказ поступил 17.10.19 деньги до сих пор не вернули, служба поддержки тоже не чего внятного сказать не могут, как товар поступит на склад деньги автоматически вернуться на карту. И сколько ждать, возвращения на склад, месяц, год? Ужасный сервис.
Заказали учебник 17 октября, обещали доставку 19, потом перенесли на 21 и теперь снова изменились сроки на 24. Сколько еще ждать? Почему никто не предупреждает об изменениях в сроках доставки? Если бы знали, что так будет, не стали бы заказывать в Озоне. Безобразие!!! В следующий раз очень задумаюсь, стоит ли заказывать в Озоне?
Имею печальный опыт воровства большой суммы денег со счета Озон. Второй случай - мой подарочный сертификат был активирован неизвестным лицом, то есть тоже украден. От Озона только извините, а денег нет. Скорее всего воруют сами сотрудники Озона, другого обьяснения тут нет.
16 октября сделала заказ №37247429-0007 с доставкой в постамат на сайте Озон, оплатила, обещали привезти 18.10.2019г. На дворе 21.10.2019г., заказ до сих пор не доставлен! Специально сделала заказ заранее, так как сегодня он мне нужен до 15:00, ежедневно дата доставки в приложении переносится, от операторов ничего дельного не добиться, на все вопросы отвечают: "это не возможно", "сожалеем", "такой возможности нет". Какие возможности спрашивается у них вообще есть? Ничего не могут сделать! Единственное, что хорошо получается у магазина, это отменно вытрепать нервы, очень несерьезное отношение к клиентам. В службу поддержки написала в первый раз 20 октября 2019г. в 20:44. ответ последовал только в 5:01 утра 21 октября. 8 часов! Восемь! Ждать ответа, это просто кошмар! Очень расстроена, получу свой заказ, и больше НИКОГДА не свяжусь с данным интернет-магазином, мои нервы дороже. Подставили меня очень серьезно.
Пишут типа «поздравляем» мы с «подарками», но на самом деле как оказалось система выборочно выбирает людей и рассылает купоны)))) Тогда не писали бы лучше вообще про какие-то «подарки»
Заказала дочке для художественной гимнастики обруч, чехол к нему, ленту для растяжки, наколенники 13.10.2019 № заказа 23250587-0003. Заказ разбили на три части. Доставили в пункт выдачи только одну часть 15.10.2019
Вторую и третью части заказа написали на сайте, что доставят 15.10.2019 и 17.10.2019 но их не доставили. На вопрос где мой заказа и почему мне нужно несколько раз ходить на пункт выдачи мне ответили, что им нужно как минимум два дня, чтобы узнать где же мои части заказа.
Но и через два дня мне ничего не сказали. И даже не уточнили срок доставки.
При том, что заказ полностью предоплачен.
Служба поддержки (видимо работает робот-ответчик) отписывалась стандартным - нам жаль.
В итоге я вместо указанного срока ждала свой заказ больше почти на неделю, у нас сорваны тренировки по гимнастике, а магазин всё это время свободно пользовался моими деньгами.
На вопрос о том, почему я должна забирать свой заказ частями в разные дни, из-за их проблем с доставкой мне предложили начислить бонусы. Видимо в компании Озон считают, что любой человек согласен за 150 виртуальных рублей поработать курьером и ходить к ним бесконечно, чтобы все-таки получить свои заказанные и оплаченные товары.
Для того, чтобы исправить способ доставки Вам предложат отменить заказ. А при отмене заказа вся его история уйдет и Вы снова будете ждать свои вещи. Только вот деньги Вам вернут через три дня и получится, что вы будете платить дважды.
Ни один живой человек не общается с Вами при возникновении проблем.
Если Вы сделаете заказ на большую сумму приготовьтесь искать его самостоятельно, так как служба поддержки вам ничем не поможет.
Никому не советую покупать в этом магазине. Хуже делать покупки только на Черкизовском рынке
1. Когда зарегистрировалась как физ. лицо, но так товар и не приобрела. На сегодня являюсь председателем организации, поэтому, хотела оплатить товар, купленный для предприятия и оплатить с расчетного счета, но... оказывается это не возможно, т.к. нужно зарегистрироваться , как юр.лицо, но..... нужно приобрести НОВЫЙ номер телефона и создать новый ел. адрес, т.к. технический отдел Озона не ищет сложных путей, короче все "для клиента".
2. Если вы юр. лицо, то не обольщайтесь, далеко не все товары вы можете купить на этом сайте, причем , что именно вы не можете купить, об этом вы узнаете только после того, как выберите товар, переместите его в корзину и вот при формировании заказа вас "обрадуют" данной новостью. Почему так? Опять же , наверно, от "высокого професианализма"! Да и что это за градация: одному продам, другому нет, ужас.....Плюсов не увидела
Не верьте, что вам доставят заказ в те сроки, которые обещают в назойливой рекламе и в интернете и по телевизору.
Я оплатила заказ при его оформлении еще 10 октября, чтобы получить его в ближайшем постамате. Сейчас поздний вечер 20 октября. И понимания когда и куда привезут нет. У них проблемы с доставкой и сами меняют в системе срок и способ доставки. Захожу в личный кабинет и удивляюсь. На контакт не выходят - они очень заняты клиентами и никак не могут освободиться.
Справедливости ради хочу отметить, что раньше все было отлично. Но заказанную книгу, купленную для подарка заранее, вручить уже не могу. Как не могу и порекомендовать OZON кому-либо.
Заказали телефон за 50 тыс руб. Оплатили как юридическое лицо. Телефон якобы везли неделю. Разбирались в ситуации. Так и не дождавшись товар мы отменили заказ. Деньги не возвращают третью неделю. Всегда разная информация. То не видят отмены заказа, хотя в личном Кабинете он отменён. То просто переключают на музыку. Поднимаем что денег мы не вернём. Я лично более 7 лет пользовалась озоном и никак не ожидала такого от него. Больше конечно пользоваться не буду. Ужасно расстроена и шокирована.
Вы мне долго будете врать?? Где мой оплаченный заказ 39186644-0002 от 11 октября Джек Швагер "Технический анализ. Полный курс", 800 страниц?
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Триофемин
В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...
Яндекс
Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...
Уронекст
В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...
Рольф
Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...
Hostkey хостинг провайдер
В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...
Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва
Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...
585
Вот за каким бы украшением не пришла, все есть. И цены тут адекватные! Однозначно рекомендую, очень хорошая ювелирная сеть!