Российские железные дороги — отзывы

Ехали с дочкой поездом 92СевероБайкальск. Начали свой путь с самого начала пути с Ярославского вокзала. На протежение всего пути, а ехать нам прилично( Падунские пороги) 3 суток, проводницы умницы, вагон держали в чистоте, в порядке, проводницы вежливые. Ехали мы в 3 вагоне места у нас с дочей были 1 и 3. Дело в том, что когда мы выходили с поезда на своей остановке, не хватило перона и провадницы таская мои чемоданы на чебе помогли передать, кто нас встречал, а я в суете и в толке даже забыла их поблагодарить. Звали этих красавиц Света и Марина, 3 вагон СевероБайкальск 18.07.2024г.Москва Ярослаыская. Мврина и Света, если вы увидите мой отзыв, знайте вы самые лучшие, спасибо за ваш, профессионализм и человечность. Марина угощала мою дочь йогуртом, большое спазибо за отзывчивость и помощь. Мы с дочей говорим вам спасибо( с дочей мы были обе с касичками заплетенены)

Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 084*М Москва-Адлер, Федорук Владимиру, 17 вагон, место 07. Дата поездки 21.07.2024. Садилась на поезд в Курске и ехала до станции Туапсе-Пасс. Владимир- отзывчивый, доброжелательный, внимательный к пассажирам, добросовестно исполнял все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым.
В купе чувствовали себя комфортно с первых минут, нас поприветствовали, подсказали что можно разложить нижние сидение, соориентировали по расположению вагона, и что если есть вопросы, нам рады помочь)))
В вагоне чистенько, все необходимое в доступе.
На бейджике проводника написана фраза "О Вас заботиться Владимир", это чувствуется. Владимир,
Спасибо за Ваш нелегкий труд, и заботу о нашем комфортном путешествии 🤗 Лёгких Вам дорог, и благодарных пассажиров🤗
Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.

21-22 июля осуществляли поездку Саратов -Лазаревская на 506 поезде в 4 вагоне. Температура в вагоне 30-32°, вагон старый. Жара, духота. Кондиционер работает более-менее ночью. Днем находится в таких условиях просто невыносимо. Это при том , что в других вагонах прохладно. Платишь за билеты одинаково, но почему-то кто-то едет с комфортом. А кто-то страдает. Поездка до места, была просто на грани выживания!

3 июля ехали из Москвы в Липецк, поезд 070. Жара стояла ужасная, кондиционер в вагоне не работал, сервис отвратительный. Проводник Димас сказал, что кондиционер работает на полную мощность, на замечания пассажиров по поводу жары не реагировал. Температура в вагоне почти всю дорогу держалась в районе 33-35 градусов, сам вагон старый, туалет не шибко чистый. После поездки я ещё и мучилась от теплового удара. Начальник поезда в конце поездки не удосужился поинтересоваться у пассажиров впечатлением от поездки. На мою письменную претензию РЖД ответили какую-то чушь, что повышение температуры в вагоне связано с длительными техническими стоянками. Почему-то в вагоне, где ехал начальник поезда, кондиционер работал нормально, и никакие технические стоянки на это не повлияли. Особенно забавно, что ответ на мою жалобу пришёл от Горьковского филиала РЖД в Нижнем Новгороде. Непонятно, какое отношение этот филиал имеет к поездке из Москвы в Липецк.

В этом году я поехал отдыхать в свой отпуск в Туапсе...19-21 июля 2024 года.
Туда ехали в прекрасном вагоне и с превосходной трудолюбивой молоденькой девочкой проводницей , о чём похвальный отзыв я оставил ранее!))
И я уже было подумал и поверил в то что все Российские Железные Дороги такие хорошие и на таком высоком уровне!...
Но оказалось совсем не так всё безоблачно!!!
Из Туапсе нас вез поезд 532 , вагон второй, номерация с конца поезда... И вот тут началось почти на всё время поездки.... Температура в поезде от плюс 28 до 31 , представьте!? КОШМАРИЩЕ!!! Кондиционер или не работает у них или работает но очень плохо!, на остановках наш вагон недотянули до Перона , людям приходилось выходить в своём городе через два других вагона....
Девочка вагоновожатый намыла один раз еле-еле полы, вместо того чтобы убираться чаще...
Электричество иногда отключалось полностью, как нам сказали это из-за старых аккумуляторов....
В туалетах полная антисанитария, в частности из-за плохого слива... За гигиеническими принадлежностями проводница не смотрела совсем!
Мы вымотались все , за это время, куча жалоб в интернете и на горячую линию!!!.. Некоторым пассажирам потребовалась помощь!...
И наверное, скорее всего , нам ни компенсации никто не предложит, ни каких-либо скидок на следующую поездку!!!!
УЖАСНО ВСЁ!!!

В поезде Киров - Кисловодск (сели в Ульяновске 29.06.1924, ехали в Ессентуки). Всю дорогу не работал кондиционер и биотуалеты. Кроме того все ноги искусали клопы. От кипятильника стоял запах дыма.
В поезде Киров - Кисловодск (сели в Ульяновске 29.06.1924, ехали в Ессентуки). Всю дорогу не работал кондиционер и биотуалеты.вагон 11 Кроме того все ноги искусали клопы. хотя купили билет за 90 дней От кипятильника стоял запах дыма.ржд погоня за прыбылью летом запускает в путь не пригодные для эксплуатации !!!вагоны качают из сторона в сторону и скрепять и дребежат и дергают при скорости 70км ч как 50 лет тому назад когда в других странах поезда летают 240-300кмч

Поезд ужасный, это мягко сказано, при посадке в вагон проводник просит предоставить распечатанный билет, и это век эл.технологий. Во всем поезде не работает кондиционер. преимущество только для вагона св. Не берите НИкогда билеты на этот поезд. Такое рщущение, что поезд собрали из списанных вагонов

Я до сих пор не понимаю, не ужели нельзя приобрести современные купе вагоны для этого состава (особенно Уфимский прицепной как я понял). Кондиционера нет, биотуалета нет. Сам вагон как нам сказали не старый и будет колесить до 2030. (представляете купе! нет ни туалета био ни кондера) 21 век. Нет в составе поезда ресторана вагона питания. Из плюсов знаете что тащит это состав? нет? Ваш персонал, цены ему нет!!! вежливые проводницы, начальница поезда. Цена билета почти как СВ, а качество молчу

Из поездки в поездку ужасаюсь все больше и больше! Кто отвечает за обслуживание электриек. Полное Дно! Грязь, срач, зато контролёры ходят по нескольку раз. Обидно платить нормальные деньги за такое обслуживание и отношение к людям. Павелецкая электричка

Мама выехала в Саратов 19 июля в 15.22 поезд 135-й, вагон 6-й
Всю дорогу до Саратова не работал кондиционер, не было света, не работал титан, туалет в такой грязи, как будто не убирались месяц! Безобразие! Цены на билеты исправно повышаются, а вот качество обслуживания скатились в пропасть! Это дно, дальше падать некуда!!! Вам не стыдно??? Как скот загрузили по вагонам и повезли! Ужас!