Помогает бизнесу стать лучше
Хочу выразить благодарность и восхищение работой проводника Елены, поезд Абакан -Красноярск, 11.06, отправление 19.20.
Вагон 12.
Максимально вежливая, подробно отвечала на все вопросы, очень приятно было с ней в пути. Спасибо за такой уровень сервиса!
15 мая 2024 года на станции Самара мы, четверо инвалидов по зрению, сели в поезд № 210 Анапа - Красноярск вагон №10. Ехали мы до Красноярска. Это 52 часа. Всё это время мы чувствовали заботу и внимание со стороны проводников Неделеной Ирины и Денеко Светланы. В вагоне силами этих хрупких женщин сохранялась идеальная чистота. Они по несколько раз в день собирали у пассажиров мусор, ежедневно пылесосили и проводили влажную уборку. Внимательно и корректно отзывались на наши просьбы.
Убедительно просим поощрить премией и благодарностью Неделену Ирину и Денеко Светлану.
7.06.2024. ПОЕЗД ЧЕЛЯБИНСК-СЕВАСТОПОЛЬ. ПОКУПАЛА БИЛЕТ ПОЧТИ ЗА 13 ТЫС В КУПЕ, ЧТОБ 2 СУТОК ЕХАТЬ КОМФОРТНО И СПОКОЙНО. ПО ИТОГУ : КОНДИЦИОНЕР НЕ РАБОТАЛ, КИПЯТОК В КИПЯТИЛЬНИКЕ 70 ГРАДУСОВ, ХОТЕЛА ПРОВЕСТИ ОТДЫХ С ПОЛЬЗОЙ А ПО ИТОГУ ОСТАЛАСЬ С РАССТРОЙСТВОМ ЖЕЛУДКА И ИЛЛЮЗИЯМИ О ТОМ, ЧТО В РЖД БУДУТ ОПРАВДАННЫЕ ЦЕНЫ НА ПОЕЗДАХ. СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА. ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА ОСТАЛАСЬ НАЧАЛОМ ПУТЕШЕСТВИЯ И НЕПРЕДВИДЕННЫХ ЗАТРАТАХ НА ЛЕКАРСТВА
06.06.2024г опаздывали на поезд. очень спешили. В спешке забыла сумочку на контроле. Поняла уже при отправлении состава .Очень расстроилась. Рядом оказался начальник поезда Он успокоил, позвонил на вокзал. Узнал,что сумочка нашлась.
Хочу выразить большую благодарность начальнику поезда 780 А Ефимову Олегу Викторовичу и всем работникам поезда. Спасибо за внимательность понимание, отзывчивость и доброе отношение к пассажирам.
Пассажирка 15, затем 2 вагона. .Котенкова Н.А
Здравствуйте. Хотела бы предложить полностью запретить употребление алкоголя в поездах. И непосредственно на пассажирских местах в вагонах и в вагоне-ресторане.Если в вагонах проводники контролируют ситуацию,то некоторые люди приходят из вагона-ресторана на свои места в пассажирском вагоне просто в неадекватном невменяемом состоянии. Спасибо.
Огромное спасибо проводнику поезда №49 Кисловодск-Санкт-Петербург Ирине Прохоренко за чуткость и отзывчивость к пассажирам. Отдельная благодарность за чистоту в вагоне. Побольше бы таких проводников! Пассажир вагона №1 Любовь Бондаренко.
Здравствуйте, почему на 305 - 306, Самара- Ташкент, Ташкент - Самара билеты на 2- сентября текущего года и обратно 18- сентября плацкартных мест нет? Тогда сделайте так, добавляйте вагоны, если не хватает!
10.06.24.г.
16 вагон не работает кондиционер, почти 60 человек вагоне и сидим как Париже, можно сдохнуть от духаты.
Проводник говорит что кондиционер включён но он не работает.
Хороший поезд, работает кондиционер, но мне было немного душно ( но это лично мне), отличный проводник - вежливый, с юмором, всё рассказал и показал.
Постоянные опоздания и задержки электричек линии Нижний новгород Мыза пр.гагарина по непонятным причинам(машинист бегает вдоль вагонов как будто у него хвост оторвался)