Российские железные дороги — отзывы

В настоящий момент едем в поезде 203 Анапа-Томск вагон 19 (15.07. выехали из Анапы) и возникло огромное желание написать отрицательный отзыв именно о работе РЖД, к работе проводников вопросов нет.
Вагон ужасен!!! Кондиционера нет, туалеты не био. Почему так? Стоимость билетов во всех купейных вагонах этого поезда одинаковая, почему мы должны получать услугу отвратительного качества?
В разговоре проводников неоднократно звучало, что данный вагон должны были заменить - в итоге не успели. Лучше бы успели, деньги за билеты брать успеваете же.
Но огромную БЛАГОДАРНОСТЬ хочется выразить начальнику поезда Гурьяновой Оксане, которая ПОСТОЯННО была рядом и интересовалась нашим состоянием, предлагала различные варианты о переселениях в другие вагоны. Реагировала на ВСЕ просьбы пассажиров, особенно те, которые с детьми!

18 июля ехали на поезде 506 Новороссийск -Тамбов, в последнем вагоне номер 18. В Колодезной стоянка 2 минуты,наш поезд остановится без перона на щебень. А мы путешествовали внучки, дочка и я бабушка. Проводница Аня, договорилась с проводницей другого вагона, который будет на платформе. И помогли нам дойти до вагона через другие вагоны, неся наши вещи. Огромное спасибо, что есть добрые люди.

[img]66990a[

Хочу искренне поблагодарить проводника Осипову Людмилу поезда 221 Архангельск-Анапа (поездка 5.07.24) за чистоту в вагоне, позитив, комфорт, с которым мы ехали 2 суток. Сам вагон новый, все исправно работало, можно греть еду в микроволновой печи и брать воду из кулера. Людмила регулярно и тщательно проводила уборку в вагоне, интересовалась все ли у нас хорошо. Поездкой остались довольны

Поезд 239СА Анапа-Архангельск, 2 суток в пути. Купе по 14000 за человека! По несчастливой случайности попался не самый свежий вагон. Заявленный кондей и биотуалет есть, но последний просто переделан из дырки прямого падения (тот, что с педалькой 😆). Туалеты грязные. Складывается ощущение, что их вообще никогда в жизни не мыли как следует. На полу сырость, унитаз об**ан. Бумажные полотенца быстро закончились, регулярно состояние туалетной комнаты не проверяется. Боишься прикоснуться к чему-нибудь🤢 Как много раз уже было отмечено (справедливо!) требуется изменить начальству ФПК политику ценообразования. Почему одинаковая стоимость на разный уровень комфорта??? Я за свои 14000 хочу ехать в новом вагоне, с красивыми диванчиками, нормальными биотуалетами и кулером с холодной водой! Но ни***на так не получается. Поэтому оценка в одну звезду вполне заслужена. Печально:мало, что меняется. И наши отзывы так и остаются криком души

Верните старые маршруты поездов южного направления иркутск Адлер, Чита Адлер, через Ростов, теперь чтобы попасть в Ростов, ейск, из Иркутска надо попотеть, не понимаю зачем и почему сделали бессмысленые крюки, через москву, а там надо еще и билет взять, идиотизм, отменили 241 иркутск Адлер, мне нужно сочи, я всегда отдыхаю в ейске, но добраться сейчас, Проблема, нет билетов, они все у посредникова я железнодорожник и билет просто бесплатный не могу взять

Еду этим поездом в 4 вагоне 17 июля 2024, очень холодно и днём и ночью спали укутанные одеялами,полотенцами и во все что можно,пожаловались проводнику,проводник Петр ответил, что скоро отключится кондиционер и включится вентиляция и станет теплее,
стало холоднее,дошло до того что люди сами затыкали кондиционеры простынями,короче это издевательство,если вы не хотите испорченных нервов за 11 тысяч,ни в коем случае не покупайте билеты на этот поезд в купе.

Хотела в авгуте поехать в ейск, те раньше брала билет на 241,269 потому что они шли через Ростов на Дону, выходила ра ст Староминская, а ныне смотрю все адлеровские поезда сменили маршрут, это как, теперь мотаться на перекладных??? Кто придумал эту хрень, вы чем думали, я жел-к, у меня билет бесплатный, теперь от москвы поезд уходит в сторону все нужно покупать билет, до ейска, ехать на юг с пересадками, это просто треш, ну ладно до Ростова, там можно доехать на электричке, а теперь Что????? Идиотизм

17.07.2024 выехали из Сочи ЦР, вагон 26, в 7:47 . Это просто Ад, а не вагон! Состояние вагона ужасное (его пора списать было, ещё лет 5 назад) , кондиционер не работает, похоже и не работал никогда ! И это, когда на улице +39 градусов . Руководство РЖД у вас скотское отношение к своим пассажирам и сотрудникам!!! Только умеете цены повышать, а комфорт понижать.

16 июля следовала из Адлера в Омск в поезде 128 Адлер-Красноярск , в вагоне 9 , в жару 35 градусов , вышел из строя кондиционер .
Искренне благодарю проводника 9 вагона , Третьякову Ксению за самоотверженный труд, стрессоустойчивость , внимание , которое уделялось каждому пассажиру вагона в таких тяжелых условиях.
Проводника вагона 8 Любовь Гриц , за милосердие , понимание , заботу о пассажирах нашего и своего вагона . , которая освободила место в своем купе и предложила пассажирам ехать в нем до полной починки кондиционера .
Особая благодарность начальнику поезда Поливкину Сергея , который в трудную минуту , сразу освободил свое купе и переселил нас в него.
В поезде чистота , проводники вежливые , всегда с улыбками , в красивых форменных костюмах.!
Огромная всем благодарность ! Просьба руководителям РЖД отметить проводников и начальника поезда благодарностями !