Помогает бизнесу стать лучше
Ехали поездом 563, вагон 6 Москва- Анапа с 27.06 24 по 29.06.24 проводник Зандер Лариса. Удивило то, что всю нашу поездку Лариса работала одна. Все было чётко, во время и аккуратно. Всегда на посту, всегда ответ на просьбы и вопросы. Всегда с улыбкой.
Успехов проводнику Ларисе и доброго здоровья.
С уважением, семья Дубакиных и Долгова Дарья из Зеленограда.
Хочу от всей души поблагодарить проводницу Изгореву Елену за её прекрасную работу во время поездки, за её профессионализм, отзывчивость. Мы выехали из Саратова 29.06.24 г на поезде Саратов-Имеритинский курорт в СВ, место 13 и 14.
Ехала поездом из Волгограда в Питер в этот раз взяли билет в купейный вагон за 11000, мало того что не работает кондиционер так еще и на остановке Ожерелье даже не открыли дверь и получилось что все пассажиры с других вагонов могли выйти а мы нет, так терпеть бедной собаки надо терпеть еще 2 часа может в Москве пирог будет может там выпустят а то мы едим как заключенные. А бригадира поезда вообще за 24 часа не наблюдала, не царское это дело ходить по вагонам.
Хочется отметить и выразить благодарность нашей проводнице Ларисе за ее труд,терпение,отзывчивость.Ехали поездом 521 Приобье-Новороссийск 25 июня 2024,6 вагон,места 43,44.Читала отзывы на кануне поездки и думала а что нас ждёт)?В итоге влажная уборка была,биотуалет работал ,туалетная бумага и мыло было всегда,работал кондиционер,стаканы в подстаканниках дали,кипяточек всегда ,кому нужно было выходить Лариса предупреждала,очень вежливое общение и пояснение если возникали вопросы.Белье было чистым без пятен не рваное.Старшая по поезду дважды ходила спрашивала какие есть вопросы и как проходит поездка?Все прошло замечательно,приехали на место во время))).Всем спасибо!!! Счастливого пути!!!
Ужас!!!! Куплен билет в купэ который стоит не маленьких денег(8500) за эту стоимость даже на выкупленой последней верхней плоке хочется тишины и комфорта. Но это не возможно!!!!! Куча орущих детей бегающих по коридору из купэ в купэ ходят в гости к друг другу. Пинают мяч в проходе отбирают игрушки у друг друга. Родителям в радость что их дети заняты и не сидят у них на руках, не нужно уделять свое личное время на воспитание и привитие чувства уважения к другим поссажирам. Проводник никаких мер не принимает. Видимо тоже все устраивает. Но люди, которые такие же пассажиры, не должны находится в аду детского ора более суток. Отделяите вагоны на продажу билетов семьям с детьми. Пусть они друг друга веселят за счёт друг друга. А люди которые отдали такие же деньги за билет имеют право на тишину. 29.07.2024. 225 поезд 14 вагон.
Путешествовали с семьей 29.06.2024 на поезде 223 Саратов-Анапа в 5 вагоне, купе. Все прошло замечательно. Отдельное спасибо проводнику Екатерине, я давно не видела таких внимательных, и действительно знающих свое дело людей. Туалеты всегда были в полной комплектации и чистые. Хотя у нас в вагоне был какой-то вредитель, который постоянно забивал биотуалет и выводил всех. Поездкой довольны.
Так получилось, что я купила билет в общий вагон, Но там нет ни кондиционера, ни даже вентилятора. В 21 веке живём! Поезд 375, вагон номер 9. Поездка 29.06.2024г.из Ярославля до Москвы. При 30 градусах жары на улице в вагоне просто невыносимо. Думаю, не только я, а все пассажиры, долго с ужасом будут вспоминать эту поездку.
29.06.2024 Только что мою несовершеннолетнюю дочь, ребёнка инвалида не пустили в поезд не смотря на купленный билет. Случилась беда, ребёнок потерял(или вытащили) паспорт. Пропажу дочка обнаружила не за долго до поезда. В телефоне у неё есть фотография паспорта, при себе был студенческий билет с фотографией и печатью. Ребёнка в поезд не пустили, не смотря на купленный билет. Теперь он одна! в чужом городе! А я, мама, в 400км от неё. Вот так у нас люди пропадают. И что нам теперь делать?
Хочу выразить благодарность проводникам поезда 548СА ,следовавшего по маршруту Имеретинский куррорт Белгород 28.06.2024 вагон 6 .Отношение сотрудников Старосельцева Ольга и Агаркова Виктория приятно удивило .Человечные,приветливые ,тактичные .В поезде очень чисто ,за время поездки пол мыли и не раз.Ехали с ребёнком не ожидали такого комфорта и отношения.Если будет весь такой персонал ,то работа РЖД 10 из 10
Хотелось бы узнать когда руководство РЖД обратит внимание на вахтовые перевозки людей на север. Поезда формируются старыми вагонами без кондиционера а зачастую и с нерабочей вентиляцией. По мимо этого ещё и билеты купить проблематично. Поймите в ваших поездках едут отнють не богатые люди а простые работяги здесь ваша политика ценообразования выглядит как издевательство.