Российские железные дороги — отзывы

Ехали с сыном из Лоо в Ростов 30.06.2024г. Садились в поезд рано- в 15:23 ( обычно берём билеты на вечер, но в этот раз с билетами была большая проблема). Думали будем маяться пол дня в поезде, но поездку нам скрасили не только хорошие попутчики, но и просто супер проводница - Стерхова Ирина ( 11 вагон). Я очень часто езжу в поездах, но такой отзывчивой проводницы не встречала ни разу. Кроме этого, в вагоне была идеальная чистота, все пассажиры перед каждой остановкой информировались о том, сколько будет стоять состав, сколько времени у всех на прогулку и покупку еды на станциях. Также Ирина сама пришла и завесила кондиционер ( чтобы не дул в лицо). Даже ребёнок заметил, что проводница очень хорошая. Спасибо ей за её работу, побольше бы таких работников в РЖД.

Ехали 29 июля 45-м скорый в 9 вагоне. При темп +34 вагон номер 9 без кондера, душегубка во время всего пути. Вагон старый, не везде открывались окна, туалет грязный, запах. Проводник разводил руками "вы видели куда билет покупали". А стоимость билета как в хороший новый вагон. 45 поезд очень востребован, почему бы РЖД не рассмотреть вопрос увеличения кол-ва вагонов.

Я хочу оставить отзыв о начальники поезда 381 Иркутск-Северобайкальск. Вокина Эльмира Рафаиловна без всяких преувеличений профессионал своего дела. Отзывчивый и вежливый человек. Выслушала мою проблему, с ориентировалась мгновенно и пришла мне на помощь. Пока есть в нашей стране такие люди Россия не победима! Таких людей надо по чаще премировать! Спасибо Вам огромное Эльмира Рафаиловна за вашу профессиональную работу!

Поездка от 30.06.2024. Отвратительное обслуживание и условия поездки. Существует стандарт оказания услуги, униформа и дресс-код проводника. Вагон 9, проводник Данила. Помятый внешний вид, рубашка несвежая, не заправлена в брюки. Молча проверил паспорт при посадке, Ни здравствуйте, ни всего доброго. Зашли в темный вагон (все окна зашторены) после солнечного перрона. Температура в вагоне 27 градусов. Дышать нечем. После отправки снова зашел в купе проводник для контрольной проверки документов. Опять ни слова про добрый вечер и приятной поездки. Туалеты старые, не био. Проводник не предупредил о санитарных зонах, о возможном закрытии туалетов, Мы ехали из Петербурга с конечной станции, в туалете полный мешок использованной бумаги и салфеток, прилеплен скотчем. Пассажиры в прямом смысле бегали по вагону за проводником прося чая. Сам он никому ничего не предлагал. И самое интересное - в купе нет матрасов. До Волгограда поезд идет 1день 8 часов (2 ночи). Люди должны спать на дермантине? Это что за отношение?! Худший поезд, худший рейс. Слава Богу, мне до Москвы.

Отвратительные старючие вагоны до Приобья в составе поезда Москва Новый Уренгой. Вагон 23: не работает кондиционер, не работают розетки на станциях. В вагоне жарко. Постельное бельё старое, рваное.
В поезде есть душ но только до Нижнего Тагила. В вагонах до Приобья нет ничего, ни кондиционера, ни душа....

Хочу выразить благодарность Гурееву Сергею и его помощнице Татьяне за добросовестное выполнение своих обязанностей, чистоту и порядок в вагоне 2 , номер поезда 120 , приветливое отношение к пассажирам!

Каждое лето, особенно в середине, в московском регионе РЖД начинает ремонт инфраструктуры, перевозчики отменяют пригородные поезда, при этом каждый год повышая цены.

Здравствуйте. Хотим с супругом выразить благодарность проводнику Савченко Алексею. 10.06.2024 ехали с ним Москва-Казанская-Пятигорск. Убирался в вагоне на всем пути следования. Уборку проводил и сухую и влажную. Алексей очень опрятный, приветливый и отзывчивый. Прошу отметить данного сотрудника

Ездили на юг с 20.06 по 30.06,в оба направления ехали дети в лагерь, когда ехали на юг, было ещё более менее, дети не очень взрослые. Обратно ехали 29.06,поезд 84 Адлер-Москва, 3 вагон. Это был ад. На местах 5,6,7,8 ехали подростки 14-16 лет, примерно. Стоял отборный мат. Особенно от девочек. Делали замечания-бесполезно. Говорили их руководителям, но те, вообще не могут на них повлиять.Терпела до 01:30, пока уже не накричала. Сколько можно это терпеть?

Заказ номер
74591472039936
Поезд 009нц
17 вагон
Место 33 и 36
Вы что там совсем уже без мозгов ???!!
Я купил билеты за 2 суток!
Тайшет- Красноярск
На улице 30 градусная жара !
У вас в Вагоне не работает Кондиционер! При чем по словам проводницы с Самого Владивостока сразу не работает!
Т.е летом в Жару вы выпускаете такие поезда???!
Почему при покупке билета ни где не указывается что вагон не исправен??!!!
Я еду с женой! Она не может переносить жару! Специально брали билеты ночью что бы доехать в прохладе!!
В итоге в вагоне полный срач!!!
Воняет помойкой какой-то!!
Тут же туалетом вонь идет потому что все двери открыты
Сигаретами воняет по той же причине !
Полный какой-то треш
Я постоянно езжу на поездах!
Я такого бардака еще ни разу не видел!!!
Лицом вас сюда натыкать надо!!
Кто отвечает за все это!.
Проводница вылезла вся какая-то лохматая без формы еще и разговаривает по хамски!
При посадке Сказала «едем и терпим жару кондеры не работают с самого Владика»
Вы что совсем??!!!
Как можно было лето вообще выпустить такой вагон??!!! Дети , пожилые , астматики едут которые не смогут вообще ехать в таких условиях!!!
Какого х..а вы вообще продажу не закрыли в этот вагон?!!!! В свободном доступе в приложения места были!
В итоге едем в этом гадюшнике вонючем и грязном!
Еще и ко всему без кондера в духоте!
Окна везде открыты , идёт шум ! Спать невозможно!
Вы …… !!! Других слов нет!
Только попробуйте мне не компенсируйте эту поездку !
Я буду писать всем и везде что бы знали какой вы комфорт делаете!
Напишу жалобу в управление
Во всех пабликах напишу
Что бы дошло до конкретного человека.