Российские железные дороги — отзывы

Электропоезда на участке Воскресенск-Куровская систематически опаздывают, опоздание может составлять несколько часов, при этом пассажирам не даётся никакой информации о причинах и сроках опоздания (говорят: «пропускаем товарные поезда»). С каких пор движение товарных поездов у нас в приоритете??? В электропоездах отсутствуют элементарные удобства ( грязно, летом жарко, а зимой холодно, в туалет невозможно зайти по причине вони и грязи, туалетная бумага и мыло отсутствуют, окна открываются плохо. Система отзывов в РЖД не работает, как написать отзыв абсолютно непонятно. Был случай, когда электричка простояла в лесу несколько часов летом в жару на палящем солнце. Зимой ехал на электричке Сасово-Рязань и чуть не околел от холода. Такое ощущение, что ехали в кабриолете. Похоже, какой-то комфорт в электропоездах ограничивается лишь Москвой и ближайшими к ней маршрутами.

От лица всех детей и педагогов, ехавших в вагоне №8 поезда №131Г Санкт-Петербург-Ижевск 07.07.2024, выражаем искреннюю благодарность проводнику Докучаеву Марку. Вы очень добрый и отзывчивый человек. Спасибо вам за то, что следили за порядком в нашем вагоне, за то, что всегда были готовы прийти на помощь, за то, что не дали нам скучать в пути. Надеемся, что мы не доставили вам много хлопот. Желаем Вам успехов в Вашем нелёгком труде, адекватных пассажиров и всего самого наилучшего!

Выехали из Новороссийска 2 июля, ехали в 14к вагоне. УЖАС!!! Вагон старый, кондиционер не работал, титан не работал. Начальник поезда Родыгина Танзиля хамка, не хочет выполнять свои служебные обязанности.

Новое всегда приятно, но новое должно иметь преимущества, а отнимать прежние удобства. В новом поезде исчезли вагоны - рестораны, а поезд идёт почти 4 тысячи километров. Купе узкие, диваны неудобные, прежние полки были шире и эргономичные, хоть и без наворотов. Есть розетки для подзарядки и кондиционер, без них летом никак.
Проводники свою работу делают, ничего не могу сказать. Но у них раньше можно было купить нормальные продукты к чаю, сейчас одни чипсы, вафли и пакетики с соком.
Говорят - их заставляют брать то, что прикажут.
Неудобная лестница для входа в вагон, особенно для детей и людям с больными ногами.
В целом, предпочли бы (мы ездили вдвоем) старые, но ухоженные вагоны, но чтобы в них были современные туалеты (желательно без вечного запаха аммиака).

Раньше были старые вагоны, но купе удобнее и поосторожнее, диваны трансформируются в полки, но сами диваны неудобные и узкие. Есть душ и гигиенический душ, есть розетки для подзарядки.
Нет вагонов - ресторанов, нет возможности купить продукты(кроме печенья и вафель).
Неудобные лестницы при входе в вагон. Про персонал ничего сказать не могу, делали свою работу как положено.

Алла,. проводница ,со своей задачей не справилась , 27.06.2024 Симферополь-Лоо , Мы как родители, отправили ребёнка 12 лет,к дедушке в гости , благодарим вас за эту услугу ....он переживал, а мы, тем-более . И увидели такое отношение к детям и к людям, не дружелюбное, сказала что дети, когда они одни, не послушные. На ответ, что мы доверяем РЖД. Она сказала зря вы это делаете. Хотелось доверять РЖД, а получили оплеуху, уревелись и не ожидали такое отношение. А самое главное, что она хотела ребёнка высадить раньше на час до прибытия в Лоо , ребенок с сумками сидел час в тамбуре. На час это больше 100км по серпантину. Это в районе 50тр туда и обратно. Но какая это травма ребёнку.
Здесь этим не закончится! При встречи с нами она предупредила, что она Не любит детей . что наш сын будет буянить, что 12 летние дети не адекватные и не послушные. Запретила провожающим родителям зайти в вагон и уложить сыночку вещи. Даже познакомиться с соседями.выгоняла нас за 20минут до отхода поезда. Потом сама ушла к другому,вагону и больше мы ее не видели.. В соседнем вагоне
был скандал. Мы даже не смогли расстелить постельное ребёнку. И попрощаться. 12летнего мальчика не смогли толком проводить. Первая поездка для ребёнка была отвратительная. Хотим чтоб таких женщин не было в РЖД. Обратно он едит

Поезд 082- позр страны!!!!! В поезде ,который следует через всю Россию вагоны времен ВОВ, гости России в шоке, душа нет!!!! Ничего не работает, туалет- это что- то!!! 74791745723696 номер билета. Но этот поезд всегда, говорят, такой. Никогда не берите на него билет, в этом направлении ходят более комфортные поезда за точно такую же цену!

Слушайте, я уже ненавижу ездить в поездах. Вот люди жалуются, что не работал кондиционер, но ведь когда он работает, то тоже не лучше. Холод стоит собачий. Дует так, что под одеялом сидишь, да ещё и больной приедешь. Какой умный, в кавычках говоря человек, придумал эту слип систему. Это просто ужас!

Только один раз проехала с комфортом! Поезд 525 Екатеринбург- Новороссийск, вагон 14. От 28.06.24. Огромное спасибо проводникам!!!
Вагон старый, но в нём чисто.
Проводники все двое суток периодически сами включали и выключатели эти дурацкие кондиционеры. Никто не вспотел и не замёрз. Сразу видно, что человек и работу свою любит и людей уважает, а не заводят пластинку о том, что кондиционеры автоматически работают, сидите и терпите холод. (Поезд 522 вагон 8- ужас полнейший во всём от 08.07.24)

Поездка от 08.07.24. Поезд 522 Новороссийск- Приобье. Вагон 8 Проводники Владимир и Люба.
В вагоне грязно, при этом, как-будто бы убирается. Еду с Новороссийска. Проводник Владимир всё время спит. На станции Краснодар его разбудили пассажиры, чтобы он открыл двери. Людей заранее не будет. Если бы я девушку не разбудила, то она бы так и проехала станцию Саратов. Без конца из туалета бежит вода. Будут ходить мимо и не вытрут. Пока им люди не скажут.

Поезд 30 Новороссийск-Москва 3 июля 2024 год, вагон 15ть.
Вежливая,внимательная проводница, чистый вагон.
Обратите внимание на качество еды в вагоне ресторане. Не вкусно, еда не свежая . Начальник поезда так и не пришёл в купе ,после жалобы. Очень хотелось ,что-бы он поел пищу, которую готовят его сотрудники. Позор.