Помогает бизнесу стать лучше
Хотим выразить огромную благодарность проводникам поезда рейс 057 Москва Санкт Петербург Рыбак Дмитрию и Максиму, не знаем к сожалению фамилию. Поездка прошла здорово! Спасибо ребятам, везде чисто, вовремя поданные чай, кофе, вежливое общение! Ехали 11.07. Просьба ребят поощрить за отличную работу!
Поделюсь сначала хорошей поездкой о 06.07.2024г.Санкт -Перербург -Адлер в 17:34ч.Хорошее впечатление осталось от проводника Александре Горбачеве. О нём могу написать только плюсы. Помог с багажом, спасибо большое, каждому помогать без рук можно остаться, помогал приносить кипяток, так как поезд качается и мало ли можно пролить на себя, на другого пассажира, потом конечно я сама ходила, уборка три раза в день, заметьте, влажная уборка, на остановках с большим перерывом вынос мусора, туалет всегда чистый, что приятно заходить и такого запаха от туалета нет. На каждой длительной остановке предупреждал о времени стоянки, что очень удобно, можно распределить время кто чем займется и сколько можно будет пройтись до киоска чем нибудь подзатариться. Так же по приезду помог нам опять с чемоданом выйти в Лоо, так как стоянка тоже не долгая. Спасибо вам Александр.
Ну а теперь о поездке назад поезд №480 Сухум-Санкт- Петербург 03:32ч сказать что это отличная поездка ничего не сказать, плюс в том что проводники помогли в последнюю минуту нам закинуть чемодан, так как времени на стоянку даётся очень мало, а народу много, ну из всех плюсов всё, то что я перечислила в первой поездке больше ничего не было, на протяжении суток как только мы сели поезд дергается, то и гляди свалишься, за чаем боюсь ходить, боюсь что не дай бог на кого нибудь пролью кипяток, влажной уборки не делалось ни разу, мусор выноситься раза три видела, но при такой жаре не детать влажную уборку, и огромный минус мы едем сутки при температуре 34,без кондиционера, на четыре полки одна разетка, зачем отправлять такой поезд в дальнее следование, от этой поездки я в ужасе, сейчас время 0:37ч, не уснуть так как едет с урывками, толи спать, толи держаться, чтобы не свалиться с полки. Эта будет моя последняя поездка на поезде, испортил все впечатление, лучше поеду на машине. А Александру благодарность желательно материальную. Человек на своём месте.
14.07.2024 Поезд 047(Санкт- Петербург-Самара). Хочу выразить благодарность начальнику поезда- Филатову Евгению Александровичу и проводнику- Севастьянову Сергею Петровичу за помощь и сопровождение в поездке на станциях Ярославль- Ковров( вагон 13) пассажиру- инвалиду, за быстрое решение проблемы и просто человеческое отношение!
13.04.2024г Москва-Анапа. Вагон 7, место 13. Проводницам Гавриловой Ульяне и Койновой Софии хочу выразить свою благодарность. Очень вежливые и внимательные . К просьбам пассажиров относятся с уважением. В вагоне чистота и уют, несмотря что пассажиры разные по культуре поведения. Спасибо им , поездка приятная от их отношения к людям.
Ехали поезд Тамбов - Воронеж Новороссийск 505 поезд. 15 вагон. Это не вагон а какой-то скотовоз, животных перевозят и то лучше. Когда зашли в вагон он был грязный( пыльный). Как проходят мойки поездов.? Туалет тут вообще без комментариев( такой ужас), кондиционер вообще не работает, хотя было заявлено, что поезд с кондиционером. За что мы платим??? Эти вагоны пора списать. В городе Воронеже свой вагоно ремонтный завод, а вагоны цепляют не исправные, больше похожи на списанные.
Ехала 20.06.24 13:30 поездом Симферополь —Смоленск ((до ст. Лиски), вагон №13. В вагоне имелись розетки, работал кондиционер, в титане горячая и, главное, чистая вода! Так же имелась обычная питьевая вода в бутыли с помпой. Проводник-Александр. Вежливый, доброжелательный. Ознакомил с правилами пользования туалетами, рассказал о предоставляемых услугах-посуда, сопутствующие товары. В вагоне по нескольку раз проводил влажную уборку, в туалетах чисто, всё есть: мыло, освежитель, бумага и прочие принадлежности. Помогал при посадке и высадке. Благодаря ему, поездкой осталась довольна!
Поезд номер 70 Мосва Липецк 14.07.2024. Вагон 10. Вонь невыносимая.. Кондиционер не работает. Как можно не исправный вагон, ставить на маршрут.
Путешествовали скорым поездом 50 Санкт- Петербург- Кисловодск, вагон 6. Ужасно! Туалет грязный, мусор повсюду. Никто не пылесосил ковровые дорожки, чай так и не дождались. Несло сортиром, аж не чем было дышать! Хочется внимания со стороны проводников. А столкнулись только с равнодушием.
Я бы с радостью указал плюсы вагона №17, но они просто меркнут и теряются на фоне жирнющего МИНУСА! Лето, ясная погода, жара +30°С, Кондиционер - НЕ работает от слова СОВСЕМ! Люди в буквальном смысле умываются потом! За то в стоимость билета включена работа кондиционера! В истории РЖД уже были неоднократно зафиксированы случаи гибели пассажиров из-за жары в вагонах. Требую возврата части денежных средств за несоответствие действительности указанных условий в билете.
Номер
билета: 74 941 524 143 913,
Дата поездки: 14.07.2024,
Номер вагона: №17.
В поезде 381 СА Грозный - Москва первое купе с местами от 1-4 не для матери и ребёнка, оно по факту купе смешанного типа. Не обманывайтесь, дорогие люди, когда будете покупать билеты на сайте РЖД.