Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8693 отзыва

Проводник не открыл двери на посадку на станции.

18.02.2023 г. Садилась на поезд 381 СА в г. Георгиевске, в 14 вагон. При объявлении поезда сообщили что нумерация с головы, а по прибытию оказалось что с хвоста. Я на 7 месяце беременности, с двумя сумками которые помогала мне нести мама которая провожала меня. Стоянка поезда 2 минуты, между вагонами передвигаться с сумками такое себе удовольствие , тем более в моем положении. Когда дошли до 14 вагона в который был куплен билет, открывать двери никто не собирался. С 15 вагона стала нам кричать проводница чтобы быстрее садились куда нибудь, и мы пошли к ней. Я прошла с сумками через вагон, еле смогла открыть двери - потому что тяжелые!
Подойдя к купе проводников, обнаружила что она спит, просто блин спит.разбудила потрогав за ногу, проснувшись проводник даже не извинился а еще минуты три приходила в себя и что то искала.
Если бы не мое положение, то я не обратила бы на это внимания, а сейчас я лежу и плачу от обиды потому что чувствую себя плохо после всей этой суеты и напряжения, тонус живота начался( наверно ток беременные меня поймут ) и от такого халатного отношения от проводника!

Москва балашов

В крации на сайте через Яндекс почему-то перепутал местами фамилию с отчеством ,а РЖД это не перепроверят сразу содрали 200к

Отличное качество обслуживания!

Выражаем огромную благодарность проводнице 4 вагона поезда номер 382 Токаевой Танзиле за компетентность и отзывчивость! На каждый вопрос был получен удовлетворительный ответ,на каждую просьбу были приняты меры!
Хочется пожелать всегда удачной дороги и хороших пассажиров!

Огромное спасибо!

Здравствуйте! Хотела бы выразить огромную благодарность и чуткое отношение Владислава к маломобильной. Побольше бы таких людей!

О кофейном автомате на вокзале Восточный

Качество кофе кофейного автомата на вокзале Восточный при выходе на путь 5 отвратительно. Это не кофе.

Благодарность начальнику поезда 667 и проводнице 11 вагона Власенко Татьяне

Выражаем огромную благодарность проводнице 11 вагона поезда №667 Власенко Татьяне за отзывчивость и внимательность!
Мои родители пенсионеры, возвращались на поезде из Хабаровска в Комсомольск -на- Амуре, на следующий день после прибытия, мама обнаружила пропажу одной сережки, но обратиться к проводнице постеснялась, так как не понимала, где точно могла потерять, в поезде или в автобусе, в котором возвращались домой с ж/д вокзала, очень расстроилась.
И 13 февраля раздался звонок, от начальника поезда Воропаева Александра, который сообщил, что найдена серьга, уточнив описание пропажи!
Радости не было предела, любимые сережки снова у мамы!
Спасибо большое ВАМ за отзывчивость и внимательность!
Желаем вам всегда счастливой дороги, хороших пассажиров , здоровья и успехов в Вашем нелегком труде!

Благодарность начальнику поезда 066ЭА

Выражаем благодарность начальнику поезда номер 066ЭА Швецову Сергею Андреевичу за его профессионализм, отзывчивость и желание помочь нам пассажирам. Мы с мужем ехали из Тольятти в Москву 13 февраля 2023 года. Мы обратились к нему с просьбой предоставить нам другое купе, потому что в нашем купе спать было невозможно (двое мужчин очень сильно храпели). Сергей Андреевич с пониманием отнёсся к нашей просьбе и быстро решил этот вопрос.

Почему на маленьких станциях так неудобно !

Гавно . Станция тыгда. Нахуя поставили железные лавки . Чтоб вы су*и суки сами всю жизнь на них сидели . Люди вынуждены мучится на ваших долбаных лавка по десять часов . Вы специально !.нет комнаты отдыха . су*а из дерева сколотите лавки чтоб можно было лечь и то лучше будет чем эти лавки как в аду .

Сервис на нижнем уровне

Ехала из Новороссийска в Казань 12-14 февраля 2023 г. Поезд 326.Это просто кошмар, я заснуть не могла весь день и всю ночь работала Швейцаром ( за всеми закрывала дверь) на остановках все двери на распашных, простыла, спина отвалилась.

Очень плохо

Сайт скачет,невозможно остановить строчку,очень сложно зарегистрироваться,поэтому невозможно купить билет.