Российские железные дороги — отзывы

Благодарим за комфортную поездку 4-7 апреля 2023 года на поезде 059НА Вагон 5, маршрут Омск-Кисловодск.
В новом современном вагоне чисто, уютно, постели идеально заправлены, в туалетных комнатах чистота и порядок. Чай, кофе, мороженое предоставлялись незамедлительно и доброжелательно.
Мы с мужем (уверена нас поддержат все пассажиры вагона) выражаем огромную благодарность проводнику Кузенко Анне за высокий профессионализм.
Благодарим начальника поезда Левенец Вячеслава за неустанный контроль за качеством предоставления услуг.
Такие специалисты повышают авторитет РЖД. Рекомендуем поощрить.
Здоровья, благополучия и удачи!!!
С удовольствием ещё неоднократно будем путешествовать с РЖД.

Хочу поблагодарить проводника вагона 15 поезда 011е Новый Уренгой-Москва Екатерину Иванову за чуткое и доброжелательное отношение к пассажирам, чистоту и порядок в вагоне. Ехали в 15 вагоне, места 9, 10 от Нижнего Тагила до Москвы 18-19 апреля 2023г. Прошу руководство ФПК объявить благодарность Е. Ивановой и поощрить премией

Что за издевательство над нами, когда убрали поезда из Москвы до Казани в вечерние удобные часы??? Раньше можно было уехать в 20, 21 час, теперь только ночные поезда из Москвы до Казани ввели после 0 ч. в 1 ч. ночи. Какое издевательство!!! Ужас!!! Как дирекции РЖД не стыдно так издеваться над пассажирами? И где для мобильных пассажиров места спецкупе? Даже их не увеличивают, сделали бы в каждом вагоне такие спецкупе. Как ужасно составляют расписание поездов, чтобы мы не могли ездить в удобное нам время, как из Казани в Москву, так и из Москвы в Казань. А это нарушение прав потребителей. Роспотребнадзор! Обратите на это внимание и проведите проверку, как наши права нарушаются, мы не можем свободно купить билет тогда, как нам нужно и в нужном направлении, времени. Это только дискриминация прав инвалидов, осознанное лишение наших прав на передвижение из одного города в другой на поездах. Ввели бы тогда электрички из Казани до Москвы, ласточки и др. Почему их не вводят?

При онлайн покупке билетов (при уже полученных билетах на почту) ржд через минуту производил в одностороннем порядке возврат билетов, с одровременным повышением цены! В итоге, за час пришлось трижды покупать билеты, но уже по более высокой стоимости! Прям ржд-аукцион! Хуже напёрсточников 90-х!

Всем доброго времени суток! Давно не ездила на поездах последний раз в 2018 году.так получилось что 21.04.2023.г.попала я на поезд владивосток москва 001. Путь мой начался с города Хабаровск подошла к поезду меня втретил проводник приятная женщина у мея был 5 вагон место 25.она подсказала куда пройти.попросила не уберать далеко паспорт. Зашла в вагон двери открываются с кнопки и автоматом закрываются.появилась ветрина с всяими шоколадками лапшой быстрого приготовления,главное вода и как я заметила баначка безалкогольного пива приятно удивилась) прохожу на своё место лежит мягкий матрац пушистая подушка.всё в чихлах👍. Захотелось мне во время стоянки срочно в туалет😥о чудо туалет открыт( раньше такого небыло на станциях туалеты закрыты были) зашла в туалет а там о чудо есть всё что меня интересовало это тул.бумага.бумажные полотенца и одноразовые сидушки для унитаза это очень приятное удивление.а в этом туалете сюрпризы не закончились там есть ДУШЕВАЯ КАБИНА!!!!! моему счастью небыло придела👍водя горячая есть мыло жидкое есть это для меня лично огромные плюсы++++😊.дальше началось движение поезда.проводник пришел дал нам бельё белоснежное и популярно вежлево объяснила как пользоватся био туалетом.( ОЧЕНЬ ПРИЯТНАЯ ВЕЖЛИВАЯ И АКУРАТНАЯ ЖЕНЩИНА) едем мы дальше путь наш следовал до ст.Чита_2.я проголодалась время было 14:45.я решила сходить в вагон ресторан.подошла к проводникам там был мужчина(КРАСИВЫЙ ОПРЯТНЫЙ ВЕЖЛЕВЫЙ👍) популярно мне объяснил куда идти в ресторан.(ушла) пришла в ресторан столики чистые салфеточки специи.подошла женщина Марина попреветствовала меня предложила меню.я посмотрела и решила что я хочу бизнес ланч_2 и сумма у него небольшая 450руб. В состав входил супчик щи макарошки с сосиской и салатик оващной+чай+хлебная корзинка👍супчик был вкусный но почему то без мяса.у макарошек с сосисками был дешевенький кетчуп.( а так мне очень всё понравилось) пообедала ушла к себе в номера😊смотрю женщина ходит то что то метёт то что то моет молодец сразу видно чистоту поддерживает молодец.каждый час проверяет туалет чтоб там всё было чисто и всё было в наличии.ребята СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ТО ЧТО ВЫ ЗАБОТИТЕСЬ О НАС О ПАССАЖИРАХ. спасибо большое отдельное команде пятого вагона за их вежлевость понимание и помощ в разных вопросах👍👍👍👍👍

Из Тамбов в Москву паспорта проверили и по русски написано и по английскому а у нас в билетах по русски было написано говорили что у вас иностранные паспорт вы должны били по английскому писать за это штраф 400 рублей ми исправим ... Если система сам переводит с английского на русский это неправильно что-ли не каких ошибок не было все как в паспорте написано так бил до этого с Москвы мы на поезде ехали не было таких дуратских вопросов кто не буд скажите как должно быть

Ехали поездом 326 , 6 вагон, грязный туалет ужасный, вонь стоит, невозможно дотронуться до ручек дверей, засалены грязью, занавески на окнах чёрные, были когда то белыми. Цены растут на билеты, а сервис падает к сожалению.

Пьяный пассажир от Москвы до Рязани,на замечания пассажиров не реагировал,матерился,курил,пил в вагоне,проводник и охрана,проходили мимо,а потом и вовсе перестали приходить в вагон,ужас,слушал музыку громко,почему пускают пьяных в вагон

Вагон чистый , нет одеял местах точно соплей до колена обеспечила , на Урале ещё снег лежит в горах , простыня вроде не много спасла ,поезд выбирала только из того что с ребёнком ездила иногда , вернусь обратно на автобус , 2000р выкинула за 8 часов 🕕, больше не поеду медленно стали ездить на автобусе ехать 6-7 , а тут почти чуть не в 10 домой приезжаешь

Какой увалень у вас считает расстояние между платформой и электричкой? Это же кошмар как страшно, мне 53 и я не сайгак, а как люди старшего возраста и с ПВЗ, и беременные, и с колясками? Просто голова закружится и все(( КАК такое расстояние можно сделать? Почему в метро не так? Или поезд не по рельсам едет?