Помогает бизнесу стать лучше
Хочется поделиться о поездке в поезде 049 Кисловодск-Санкт-Петербург, вагон 20, 15.05 по 17.о5.2023.Супер обслуживание проводников Варшава Тимура и Датаевой Макки- очень чистоплотные, тактично, добрые и профессиональные люди.Дай бог им здоровья и профессионального роста.
РЖД при своей работе будет терять клиентов.Поезд1 Москва-Волгоград, в вагоне было холодно, ночи холодные. Ваш воздухоприток в 24 градуса на табло выглядит смешным. Люди одеты в теплую флисовую толстовку, укрыты одеялом. Наверно, им жарко?) В вагоне воняло, в пакете из под еды-черная пыль от копоти паровоза. Дверь в туалет заела(поезд фирменный, кстати). За ночь и вечер отдано 4000. Выполняя чудные требования Поповой, РЖД скоро останется без клиентов. Дорого, сервис не соответствует. Если не хотите гайморит-ищите варианты. 15 поезд-тоже дуло не по- детски., с потолка текла вода. Удивляться нечему. Молодцы, так держать...
Добрый день, ехала поездом 1 Москва-Волгоград, дверь в туалете заело, не открывался замок, пришлось просить пассажиров, чтобы сходили за ключом, в итоге открылась при том, что ее пришлось придавить, в вагоне дуло и вечером, и ночью. При этом ночи еще холодные, а воздухоприток был таким, что еще и воняло гарью от паровоза.Пришлось с головой закрыться одеялом. Заявленные 24 градуса не соответствуют реальности, потому как в 24 градуса люди не спят в толстых флисовых кофтах и под одеялом. Но с нормами под руководством Поповой, вероятно, не поспоришьПри этом, билет стоил 4000-проехать вечер и ночь... В общем, как по другим отзывам, люди уже в открытую пишут, что РЖД теряет клиентов.
В 15 поезде-тот же ледник, в потолка течет вода, плохо работают биотуалеты(вагоны были не новые). Проводники стараются, к ним нареканий нет, у них свои нормы. Что сказать... Если не хотите получить гайморит по весне, ищите альтернативу таким поездкам. Летом заходишь в распаренный вагон, что тоже не особо радует. Нет нормального сервиса..... Это Россия....
Ехали из Анапы в Москву14.05.2023 поезд 152. ОЧЕНЬ БЫЛИ ПРИЯТНО УДИВЛЕНЫ ДОСТОЙНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ПРОВОДНИКА 9 ВАГОНА КЛОЧАН АНЖЕЛИКИ !!! ДАЖЕ НЕ СМОТРЯ НА ТО ЧТО ЕХАЛИ В ПЛАЦКАРТЕ БЫЛА ЧИСТОТА,ПРИЯТНЫЙ АРОМАТ,ПРОХЛАДНО НЕ ЖАРКО. И ПРОВОДНИЦА НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ МАКИЯЖ,ДА И ПРОСТО КРАСИВАЯ ДЕВУШКА! КАК БУДТО НА САМОЛЕТЕ СЛЕТАЛИ! ДОСТОЙНЫЙ СЕРВИС! АНЖЕЛИКА ТАК ДЕРЖАТЬ! СПАСИБО РЖД ЗА ТАКИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
Здравствуйте,13 мая 2023г.,ехал поездом №16 москва- Мурманск до ст.Сегежа в 8 вагоне.Я возвращался после операции и поскольку в дороге понадобилась помощь по перевязке, то её мне оказывала проводник Оршак С.В.Приятно было внимательное, заботливое отношение ко мне. Хотел бы выразить огромную благодарность проводнику за оказанную мне помощь в течение всей поездки, а также выражаю огромную благодарность руководству РЖД за подбор таких кадров.
Каждый год,когда начинает цвести береза мне приходится увозить ребёнка на юг,чтобы спасти от приступив астмы.И на 1,5 суток купе поезда превращается в наш дом.В этом году мы ехали 143 поездом Москва-Кисловодск,вагон 5,купе 6,места 21-23.Нам очень повезло,что у нас были молодые,неравнодушные,работящие и заботливые проводники Иванов Дмитрий Вячеславович и Батримова Екатерина Романовна,главный проводник Сапаров Рустам Арсланбекович.Огромное спасибо им за их труд.В вагоне было чисто,регулярно пылесосили и мыли полы.Было очень комфортно и чисто.А для ребёнка с аллергией это очень важно.
Здравствуйте, 14,15 мая 2023 года ехала поездом "Нижной Новгород - Новороссийск" № 340/339 в 10-м вагоне, приятно поразило внимательное, я бы даже сказала, очень заботливое обслуживание молодого парня, проводника этого вагона, пришел в купе после посадки, поинтересовался - все-ли хорошо, спросил - не надо ли чем помочь, нет ли проблем, объяснил КАКИЕ услуги предоставляются во время поездки, в течении поездки - был внимателен и готов помочь. Как оказалось позже - имя этого молодого, симпатичного парня проводника - Бахромжон Аминов. Хочется выразить огромную благодарность руководству РЖД за таких прекрасных проводников и отметить Бахромжона.
Еду Бескудниково - Москва Савёловская 16.05.23. Целый перрон ожидающих и тут со 2 пути отходит совершенно пустой электропоезд с 1 пассажиром в 06.36, как оказалось Бескудниково - Можайск ( через Москву Савеловскую, куда и стоят пассажиры) и хотя бы хоть одно объявление по громкой связи за 5 минут, но нет. А оно им надо?
P.s. на следующем электропоезде в сторону Москвы в 6.46 забит был даже тамбур.
Благодарю за работу проводника поезда 13 челябинск-мск Рогожину Любовь. Действительно забота о пассажирах. А также оказывала помощь в освоении новых технологий в обслуживании ржд, т.к много нового.
Хочется выразить огромную благодарность проводнику поезда 113 вагон N 1Татьяне. Очень ответственная, культурная, обходительная девушка. Жаль, что пассажиры попадаются разные. Так и в нашем случае, попалась женщина которой не нравилось всё и общение детей между собой в 18.30 в том числе. Надо сказать, что дети не кричали и не бегали, а просто общались между собой сидя на своём месте играя в шахматы, но дама решила, что если она хочет спать то и все должны спать. Она потребовала от проводника отправить детей спать и когда проводник ей ответила, что время ещё позволяет и дети ничего не нарушают то пожаловалась начальнику поезда. Когда начальник поезда пришла посмотреть в чём суть конфликта то просто развела руками. В итоге остались виноваты дети, родители, проводник и нач.поезда. Хочется сказать спасибо работникам РЖД за ваше терпение и адекватность.