Ростелеком — отзывы

Ростелеком мошенническая организация. В течение восьми месяцев присылала квитанции и угрозы взыскания задолженности через коллекторские агенства на имя человека, который умер три года тому назад. Без предупреждения и составления соответствующего акта, монтёр Ростелекома тайно проникнув к антенному щитку воспользовавшись доверчивостью соседки, при этом не предъявив каких-либо документов, отрезал коллективную телеантенну у одинокого пенсионера и ветерана.

Хочу всех предостеречь, уберечь, обезопасить. Ростелеком - это ужас, который, чтобы описать, не хватит слов. В ЖК " Солнечный город" СПБ мы въехали 3 года назад. И представитель Ростелекома засовывал в дверь рекламу, "лез в окно", приходил, звонил в дверь по 3 раза в сутки. Готов был залезть и в рот, и в нос, и в уши. УК "Цивилизация" никому из провайдеров не давала возможности проводить интернет. Была в сговоре с Ростелекомом. После 2 месяцев без интернета, мы решили, что от нескольких месяцев с интернетом от Ростелекома ничего страшного не случится. Ох, как мы ошибались!!!!!! Мы избавились от Ростелекома через три месяца, заключили договор с другим провайдером, так ка жильцы начали требовать от УК подключения интернета от других провайдеров. А судебные тяжбы с Ростелекомом длятся уже 3 год. Это воры, воры, воры, воры, 100 раз воры, наглые до безумия. Судебные тяжбы длятся, а они звонят и звонят, предлагая свои услуги. Люди, если Вам дороги ваше здоровье, ваши деньги, не повторяйте наших ошибок, уберегите себя и своих близких от Ростелекома. Читайте отзывы. Таких, как мы пострадавших от Ростелекома много. Даже три месяца интернета от Ростелекома могут стать для Вас настоящей трагедией.

Добрый день. С июня 2015 года пользуюсь Ростелеком,была очень довольна до сегодняшнего дня. После отключения пакета Wink 5 в 1 перестал работать роутер, звонила в техподдержку, оформили заявку для выезда специалиста на 2.05.2024,специалист приехал раньше, спасибо ему. Но он сказал что нужно менять роутер, не понятно почему проблем до этого не было. Но после отключения платной услуги сразу вышел из стоя?

Больше двух месяцев не могут нормально сделать телевидение. Зависит все программы. Показывает код ошибки 921
Дозвонится до ростелеком невозможно!!!! После стольких лет пользования хочется уйти от этого провайдера

Уважаемый, Ростелеком! Даже трудно так к вам обращаться "уважаемый".
Почему ваша компания скотски относится к своим клиентам? Интернет не работает уже на протяжении 8 дней. Оставляли вам заявку на то, чтобы пришел мастер, но по факту мастер не пришел... Какое вы имеете право заносить номер телефона с которого вам звонит ВАШ непосредственный клиент в черный список. Перерасчет за неработающий интернет делать не хотите! Так мало того, что к вам даже в офис идти не очень то и хочется. Потому, что и там работают такие же некомпетентные, равнодушные люди со своим отношением, которым по сути ничего вообще не надо!
Мастера знают проблему нашего дома, но руководство все бездействуют, никаких мер предпринимать не хотят, да и думаю, что вообще не собираются.
А чтобы, дождаться вашего мастера - это надо целый день просидеть дома, не идти на работу... Потому что, мастер не звонит (да и компания тоже) не предупреждает (как это было раньше) о том, во сколько придет мастер.
А уж о том, чтобы дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО... (а звоню уже больше 20 минут)
Просто хуже компании я и не знала даже!

У меня 6 дней нет интернета, трубка домофона не работает, ТВ не работает. Звонила несколько раз в эту компанию, ожидание разговора 10 минут. На вопрос: когда придёт специалист, ответ: над вашим вопросом работают. Результата никого. Я вовремя оплачиваю все квитанции, а с этой компании "как с гуся вода". Одни нервы!!! Я очень жалею, что связалась с Ростелекомом.

Третьи сутки нет интернета, на звонки оператор отвечает-ведутся работы. Где видано такое оказание услуг? Ни одного человека не появилось за это время, чтобы выявить и устранить причину! Такое впечатление, что просто нет специалистов. Ищем другого провайдера, это не дело!

Отвратительное обслуживание. Вызывал мастера, так как было не четкое изображение в HD, Пришел мастер, побегал от телевизора к телевизору, сказал, что помочь ничем не может и что теперь можно вообще каналы смотреть без карты HD, и в итоге одну карту утащил. Было обращение на горячую линию, но в итоге, конечно, прислали только отписку в виде СМС. Отвратительное обслуживание и работают воры.

Проживаю город Бор Нижегородской обл. 24.04 24г на мой номер позвонил некий Александр и уточнил мой адрес, фамилию, поинтересовался как работает интернет, который подключили в январе. Предложил подключить услугу Wink, ссылаясь на какие-то проблемы в офисе, что руководство настаивает о подключении абонентов,.Услуга месяц бесплатно и якобы через месяц , она отключиться сама. Я отказалась, но была не осторожна и сказала что ничего не понимаю в этом. На что Александр сказал, что не будет меня отвлекать. Разговор был закончен, НО через 20 мин на мой телефон пришла смс от ростелеком, что заявка номер такая-то принята. Я позвонила на горячую линию, долго не соединяли с оператором, в конце концов мне ответил Павел. Спросила об этой заявки, на что он мне ответил, что это на подключение Wink, с моего согласия. Я рассказала ему о разговоре с хитрым Александром, затем меня переключил на старшего менеджера Олесю, которая сказала, что заявку они аннулируют. Каково же было моё удивление, когда мне пришло новое смс, что услуга подключена. Ещё зайдя в личный кабинет я обнаружила что 2 месяца назад мне подключили антивирус, который я тоже не просила. В итоге уже 25.04 позвонила вновь на горячую линию, ответила мне Надежда, я ей в очередной раз поведала свою историю и попросила отключить эти услуги. Антивирус отключили в этот же день, а злополучный Wink отключается после рассмотрения заявки в течении двух недель. В прекрасной работе ХИТРЕЦА, который решил всех обнануть, проблемы возникли у всех. Вот только вопрос ЗАЧЕМ так надо было поступать? Зачем обманывать абонентов так нагло и подло? Я ему звонила, но он увы, ещё и трус. Даже не взял трубку, другой бы просто извинился. Вот буду ждать когда отключат, правда буду время от времени звонить на горячую линию и мешать людям работать. Спасибо вашему сотруднику.

Подключали услуги, договора нет, при отключении оплатили лицевой счёт, который нам дали при подключении. Потом появился ещё какой-то лицевой счёт, и его оплатили. Теперь уже третий счёт.! В общем товарищи, категорически не рекомендую этого провайдера. Ни за что! Бегите от них подальше