Помогает бизнесу стать лучше
Кампания своих договорных обязательств не выполняет. сотрудники, отвечать не хотят , врут ,чат выключают не отвечают на поставленные вопросы. Последнее обращение в чате ,заблокировано операторами Денисом и Валерией.
Большое спасибо, за долготерпение Мастера с Большой буквы Константина Владимировича! Заявка 322896268.Ещё раз большое спасибо!!!
Позвонил на горячую линию, по поводу пере подключения. Даже слушать не стали. Просто отключились в процессе описания проблеммы.
Постоянные перебои, медленный интернет, дозвониться практически нереально, а если дозвонился, то опять перекидывают фиг пойми куда и заставляют ждать часами.
Даже расторгнуть договор с этой компанией та еще проблема. Несколько дней пытался дозвониться, ждал чуть ли не часами, а когда дозвонился(опять же пришлось ждать больше часа), объяснил что да как, оставил заявку, еще переспросил точно ли моя заявка оставлена, меня хотели перекинуть куда-то для уточнения, в итоге прошло 50 минут, у меня не выдержали нервы и я бросил трубку. Проходит месяц и мне поступает звонок от этой компании с просьбой оплатить услуги, которыми я уже месяц не пользуюсь. Повторно пришлось все объяснять и проходить эту процедуру расторжения, и все повторилось. Еще раз ждал "уточнения", на этот раз больше часа, ну извините уж, что у меня нет столько свободного времени, я опять сбросил.
Уже 2 недели нет интернета, мастер уже 5 раз не явился, на горячей линии только и говорят «приносим свои извинения, с вами свяжутся» это каждый день. Деньги дерут, и не отрабатывают.
Целый год ремонтируют телефоную связь к частному дому .При этом приходится платить за связь .Никакие ремонтники не приезжают и связаться с представителями компании нет никакой возможности
Компания не выполняет свои обязательства перед абонентом. Сотрудники бросают трубку даже не решив вопрос. При неисправности работы телевидения даже не оформляют заявку на её устранение.
Пообещали скорость 500 Mb/c А на самом деле меньше 40. Будут звонить и предлагать за доп 300 руб. Не соглашайтесь
Если вдруг вы стали абонентом этой компании, то все про кого вы раньше слышали, про самых знаменитых мошенников, то это дети перед этой компанией, хотите проверить подключите любые услуги от них и все вы попали. Последний мой опыт с подключением винк,второй день игнор и отключить не могу так как в целях безопасности клиентов и их денежных средств, кнопки отключения НЕТ!!! Берегите нервы и деньги
Первый раз в своей жизни пишу такой отзыв. Абонент я как 1,5 недели. За эти полторы недели, так и не смогли настроить белый IP для удаленной работы в одном и том же городе, причем эта услуга оказалась дополнительно платной и ежемесячно нужно еще оплачивать. Вчера 26.02.2024 сломался интернет , мы им уже три раза позвонили говорят с вами свяжутся, спрашиваешь когда , говорят ждите с 9 утра до 9 вечера. и никто не звонит и не приходит. Камеру взяли в рассрочку, я спрашивала. мы потом если что можем с другим провайдером подключиться они сказали, что да в итоге нет не можем. Теперь не знаю как ее вернуть, пользовались одну неделю. Взяли в рассрочку, там стоимость за нее выходит 10000 рублей. Вот как ей пользоваться если интернета нет и потом я ее приладить никуда не смогу. До техподдержки не дозвониться, а если и дозвонишься, сотрудники мало информированы и только и могут создать заявку и сказать, что перезвонят, а по факту никто не перезванивает, а если и перезванивают то помочь не смогли. Само качество интернета хорошее, но обслуживание никакое.