Ростелеком — отзывы

Тянули провод под интернет, по поселку, время выбрали отличное, весна, снег таит.. ( это наверное руководство выберало), а исполнители естественно еще тупее, в общем результат - перед одним из домов, где люди (человеки), выравнивали годами землю, покупали семена газонной травки, сеяли, косили газонокосилкой...ВЗРЫЛИ ВСЁ своим транспортом, вспахали практически, плюсом накидали всё что было вокруг ( шифер, щебенка, доски...), опилили деревья, все побросали, не описать "СЧАСТЬЕ" от услуги ростелекома, в результате три дома отказались от услуг, получив моральный стресс. Мог бы описать это кратко, но только матерными словами...

УЖАСНОЕ УЖАСНОЕ отвратительное обслуживание ,неуважение
обман невозможность дозвониться абсолютно недовольна

Нет отсутствует второй день. До оператора не дозвониться. Отвечает робот, что у меня задолженности нет и переходит к оценке оператора!!! Какого?
Не знаю, с какого раза вышел на оператора, который принял заявку и назначил посещение монтера на 1 апреля с 16 до 17. Монтера перезвонил в 14 часов, сказав, что приедет раньше.... Приехал в 16.35. Эт что первоапрельская шутка? Мало того, приехал на веселе, с выхлопом. Сказал, что в дом сигнал не проходит и передаст информацию по службе. Продолжаю оставаться без интернета....

Ужасная компания!! Наглое навязывание своих услуг!! Пытаемся отказаться от домашнего телефона - сотрудники компании второй месяц не могут этого сделать, ссылаясь на различные причины! БЕЗОБРАЗИЕ! Не связывайтесь никогда, потом не отстанут!!

29 марта у меня дома завис ТВ который работает по вайфай. После длительной переписке с оператором в чате мне пообещали, что 30 марта со мной свяжутся из службы поддержки и помогут перенастроить мой ТВ. Сообщили мне номер заявки 323995206. Связь обещали держать по моему т/ф который я указал и был в договоре. Даже определили время для связи. Но...как вы догадались: никто даже ,. " не хрюкнул". Хорошо что я сам (имея высшее тех.образование) сам всё сделал. А как быть тем клиентам Ростелеком, - кто не разбирается в Инете? Вот так служба Тех.поддержки БЫСТРО и РЕАЛЬНО помогает своим клиентам. Позор !!!

Один я с Вермонта на ростелеком ушел? Вообще пока ни дня не пожалел. И работает нормально, и ценник ниже. Хз, может я как то не так Ростелекомом пользуюсь... 😅

Не понимаю тех кто ноет, я уже с ними 3 года, за это время только 1 раз проблемы были. У других все время проблемы, а у ростелекома все ок.

Повесили свои провода на сопливые пластиковые зажимы которые не соответствуют по типу данному проводу. Итог после каждого снегопада провода вырывает из крепежа и они успешно ложиться на землю в частности на проезжую часть где по ним ездят авто и успешно их рвут. Технический рядовой персонал в курсе данной проблемы несоответствия зажимов типу провода , но разводит руками мол что выдали на то и вешаем. Да знаем упадут порваться но а что мы можем сделать. Итог после очередных осадков линия успешно легла на землю и была порвана , после обращения и акцентирую детального объяснения ситуации что провод порван и лежит на земле по всей улице порядка 200 метров приехали специалисты Ростелекома с дулей в кармане, посмотрели на весь этот праздник и заявили что конкретно у них нет оборудования и технической возможности устранить данную проблему и заявка будет передана другой бригаде. Итог неделя прошла, а проблема не решена , техническая служба морозиться мол очень много обрывов мы не успеваем. А что вы хотели когда линии всего поселока вывесили на несоответствующий кабелю зажимы , из которых его вырывает при первой нагрузке в виде снега и ветра.
Выводы в руководстве идиоты которые не могут обеспечить рядовой технический персонал необходимыми техническими средствами и оборудованием.
Зато маркетинг выпаривания услуг и пиара своей компании выше облаков , уже задолбали обзвоном на все сотовые номера какие имеются , а их порядка десяти .
Ростелеком вы в "полной опе" впереди всех там...
Руководству "пламенный" привет , так держать , ведь вас заботит только личное материальное вознаграждение в виде оклада и премий , а абоненты пусть топчутся , главное погромче кричать что вы лучшие . Я бы и одну звезду не ставил ТК вы пробили дно и даже одной будет мало

У руководителя Ростелеком не хватает мозгов, чтобы понять как он всех задрал своими звонками и тупыми предложениями.

С 27 марта у меня перестал работать вай фай в частном доме (на гарантии еще) естественно я обратилась за помощью к специалисту на горячую линию, 28 марта в часа три дня со мной связались и назначили визит мастера на 29 марта с 8-10 часов. На следующий день я прождала до 12 часов дня, но ко мне так и ни кто не приехал и не связался со мной, я позвонила опять на горячую линию, время перенесли на 15:00-17:00, конечно же и в это время не приехали, так же ни кто не позвонил и не предупредил, я сново позвонила, назначили на 30 марта с 10-12, так же ни кто не приехал и не позвонил, я опять позвонила, мне уже на 31 перенесли с 8-10, тоже не приехали и опять перенесли после того как я позвонила! В результате, у меня нет дома интернета, специалистам все равно, ни кто и не приезжает делать его и видимо не приедет, так как даже они не звонят мне и не объясняют ситуацию! На мой вопрос по каким причинам не приезжает ко мне специалист по назначенному времени они не отвечают вообще!!! Это ужасная компания! Люди, ни в коем случаи не подключайте услуги Ростелеком, в будущем очень пожалеете! Мало того дорого у них, да еще и отношение ужасное к клиентам!!! Я чисто за интернет плачу 800 р в месяц без телевидения!!!! Чисто за вай фай!!!!