Ростелеком — отзывы

Расторг договор сразу через несколько дней после заключению договора, так как компания не обслуживает и интернет не работает. Внесённые деньги на баланс не возвращают. Компания мошенник.

У нас ростелеком, вполне устраивает, никаких проблем с ними ни разу не возникало. Лет 6 точно пользуемся.

Я -бухгалтер, на обслуживание в Ростелеком четыре учреждения. Каждый год проблема заключить договора на обслуживание. Приходиться звонить, а это отдельная песня (Пока выслушаешь робота, уже поднимаются нервы). В этом году до абсурда дошло: у нас произошла смена наименования учреждения, ладно с кое как заключили договора, звонив не однократно, так счета и акты выставляют на прежнее название учреждения, это как. Так разве бывает. Причем два учреждения в счетах и актах указывают правильно. А в трех по старому. Пыталась звонить, только соединюсь с оператором выражу свою проблему и связь прерывается. Это что сапожник без сапог!! Или нарочно чтобы клиенты злились и от вас уходили.

Добрый день всем участникам форума. Хотелось бы, чтобы реальные представители Ростелекома, от которых зависит что либо, прочитали и попытались предпринять реальные действия.
Постараюсь кратко:
являюсь потребителем услуг Ростелекома более 15 лет, за это время ничего положительного написать нет желания, а именно:
1. Практически позиционируют себя монополистами ( по моему мнению это и губит, типо не нравится отключайтесь (одним больше, одним меньше), так очень многие сотрудники поступают), после подключения ВСЕ сотрудники теряют к потребителю интерес (не скрывают этого);
2. Оборудование в аренду или в пользование (выкуп), после выкупа оборудования ВСЕ сотрудники при возникновении проблем, ссылаются на старое оборудование и навязывают покупку НОВОГО (у меня так КУПЛЕНО 2-а роултора);
3. Работа тех. поддержки и операторов вообще не подлежит оценки (клиентов не слушают ) отвечают шаблонными фразами: проверьте подключение, соедините напрямую, ждите ответа специалиста, работаем
4. В новых домах (м-н Суворовский) качество предоставляемых услуг интернета не соответствует (на протяжении всего срока подавал сотни заявок, результат НОЛЬ) в настоящее время ПОСТОЯННО и СИСТЕМАТИЧЕСКИ происходит в течении ВСЕГО дня просадка интернета (что не позволяет гарантированно пользоваться дистанционном), при проведении видео конференций разрыв соединений происходит не менее 5-ти раз ( в течение 1 часа).
Много еще что можно написать, но получится поЭма, надеюсь кто то обратит внимание и что то изменится, с Уважением, Андрей.
P.S. в результате описанного подведу итог, у меня 5 (пять) телевизоров (соответственно 5 приставок) и 3 компьютера, всё оборудование выкупленное ( некоторое не один раз), все подключения выполнены сотрудниками Ростелекома (за которое ПОСТОЯННО осуществлялась плата) абонентская плата не маленькая ( так как НИКТО не может выйти за рамки, сколько не обращался: плата за 3 телевизора, тоесть за 5(пять) я плачу ДВАЖДЫ абон.плату + интернет, а качества как сами понимает нет, с 2022 года являюсь участником СВО, подключаться к другому провайдеру нет желания (затраченные ресурсы сами видите) но и оставлять все на том же уровне НЕ ЖЕЛАЮ, буду искать (изыскивать) возможности так называемой "борьбы" с БЕЗРАЗЛИЧИЕМ и НЕ ЖЕЛАНИЕ сотрудников Ростелекома выполнять взятые на себя обязательства на должном уровне.
г. Ростов-на-Дону, м-н Суворовский, ул. Драгунская

Самый ужасный интернет, не пользовались пол месяца по их вине , а счёт выставили по полному. Вечно сеть не ловит. Оплату берут как будто сеть летает.

Из ВСЕЙ сферы услуг САМАЯ гадкая компания. Березники - закрыты все офисы, срезаны все кабели, ничего не работает. Ни дозвониться, ни дописаться... Пускают по кругу. По-другому и не скажешь. Одно желание - посылать на все имеющиеся буквы. Контора - говнище!!! У всех ценителей чистого русского языка прошу прощение. Но ни от одного слова в адрес говенной конторы под названием Ростелеком в Березниках не откажусь. Оценка? Минус 100

Работать совсем не хотят. На пользователей наплевать. Обрыв на линии решают уже 4 день. То что у людей нет интернета им всё равно, выходные же. Оператор только отвечает, что проблема решается, а на самом деле... Ужасная компания, не советую.

Самая ужасная компания!!!До операторов не дозвониться,дозвонишься отфутболивают много раз.В конце концов говорят что с вами свяжутся и не звонят.Уже месяц сидим без телевидения из за того что был переезд и они видите ли забыли подключить нас к новому адресу.Заявка уже месяц висит и ничего не решается,так ещё и счёт выставили за то что мы не смотрели телевизор

Приняли заявку, назначили день прихода мастера и казалось бы все прекрасно. Но не тут-то было. Мастер не пришел в назначенный день, никаких звонков из компании с переносом или извинениями также не поступило. Дозвонилась сама, сказали ждать, ждала неделю - молчание, дозвонилась еще раз - сказали окон свободных для устновки по моему адресу нет и распределение окон осуществляется 1 раз в 2 недели, согласилась ждать так как по моему адресу всмего 2 провайдера работает, еще через неделю позвонили и сказали, что выполнить заявку не могут без причины. Девушка консультант на мой вопрос почему не сказали сразу, с себя сняла всю ответственость, она не в курсе почему и ее это не волнует видимо. Перед климентами никто там не извиняется. Сервис - отстойный!!! Комапания ужасная, корнсультанты не компетентные((( Не хотелось бы когда-либо обращаться в Ростелеком.

Сея контора обманывает людей.
Первое качество услуг херня. Самое важное они подключают услуги без ведома человека.
Это означает что вы попадете на деньги так как перерасчёт вы не добьётесь
Огромная проблема это отключение они сделают все что бы вы задолбались пытаясь отключить все это.
Не советую это мягко сказано