Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
12819 отзывов

Когда вас закроют чтоб нормальные провайдеры все наладили

Это дерьмо продолжает существовать на наших деньгах если бы все от них отключились может быть был бы шанс что нормальный провайдер взял в свои руки все и наладил работу интернета

Постоянные работы

Говно полное ваши услуги. Постоянные не понятные работы по 3-5раз в месяц. Обслуживание ужасное, чтобы дозвониться нужно потратить кучу времени

Телефон 3 месяца не работал.После отказа ещё за месяц выставили долг.Абоненту 84года.Беспредел.

Телефон был 3месяца в режиме сбоя.После отказа ещё предъявили плату за месяц.Абоненту 84 года.Оператор удален.Безнравственные крохоборы.

Ростелеком был когда-то быстрый.

Ростелеком забит рекламой, из-за нее от плавает и тормозит. Но провайдеру, главное деньги за рекламу.

Не рекомендую!!!

Качество интернета плохое , медленно работает, в пакете Тв - закрыты все более менее нормальные кино каналы, количество рекламы напрягает , любое действие только за деньги, стоимость тарифа завышена!!!

Самая худшая компания

Ужас мы два года с вами мучиямься, это просто не приемлемо, вы просите и берете за деньги! Но ваша компания не выполняет обязательства! При том что я перед вашей компанией свои обязательства выполняю, а вы Нет! Сколько можно терпеть!

Чем дальше, тем хуже

Впервые столкнулась с проблемой: вечером интернет был, утром пропал причем и телевидение тоже пропадает. Даю заявку специалисту 28.04. Со мной не связались, не проверили свои заученные действия с отключением оборудования и прямого подключения к компьютеру провода. Полная тишина. Звоню сама и получаю ответ, авария. Хорошо, жду. 01.05 пишу в чат поддержки, с вопросом о сроках и тут пошло поехало. Работы идут(понятно они же не были на месте аварии и не знаю идут ли вообще эти самые работы) о сроках нам не известно ( как они будут известны, если вы даже с этими самыми специалистами не связались и не уточнили информацию) такое у нас впервые. Всегда нам говорили когда будет устранена проблема и о сроках говорили и даже сами специалисты связывались чтобы узнать восстановился ли доступ к услугам. Ужасная компания.

Ужас ужасный

7 дней "как на работу хожу "- звоню, нет интернета. г. Тимашевск. Первый раз такое. Услуга оплачена - услуги нет!!! Заученые фразы от операторов, я их понимаю. Но и помощи нет. Мастера не приходят, не звонят. Что делать???..

Просто беда...

Систематические перебои интернета, нет возможности поговорить с оператором от слова совсем. Ужаснейший сервис и отношение к клиентам. Отвратительный монополист который совершенно не стремится к повышению услуг . Если есть возможность отказаться от этого провайдера ,постарайтесь приложить все силы, чтоб не вляпаться в него

Отказ решать проблему - мастер 5 раз не пришел

5 раз не пришел мастер, еще один раз менеджер, принявший проблему и обещавший дать ответ в течение 2 часов, забил на ответ.
ПЯТЬ РАЗ заставили ждать, и мастер не пришел.
Коммуникация по теоефону носит характер издевательства - "приносим извинения от лица компании, могу только перенести время или оформить претензию". ПЯТЬ РАЗ. На старших менеджеров не переключают, услуги не оказывают, связи ни с кем нет (ни с мастерами, ни в менеджерами), предлагают писать обращение Почтой России.
И это компания, оказывающая услуги связи.
Отбитые. Пренебрежение к клиентам.

У меня другой провайдер (помогаю сейчас родственникам решить вопрос с ростелекомом).
У меня самой дважды была коммуникация с ростелекомом - один раз мне вымотали все нервы, когда хотела к ним подключиться. Второй раз мальчик ходил по квартирам и продавал услуги - мне предъявил огромные претензии за мой отказ подключиться. Зато рекламой своей задалбывают регулярно.

Если у вас есть альтернатива, выбирайте другого провайдера. Эти железобетонную стену выстраивают - не пробиться.