Я просто в шоке об этой компании
Решил приобрести PlayStation 5 , и выбор мой пал на первую ревизию, у неё идет маркировка на коробке CFI 1100A, промониторив товар по сайту сбермегамеркет и нашел такой товар, о чем было написано в характеристиках товара. Заказал, оплатил. Жду же когда прийдет мой заказ что бы начать пользоваться. И вот пришла смс о готовности товара что можно забрать в пункте выдачи по адресу г. Домодедово ул. Курыжова 30к1. И вот я вечером после работы иду забирать товар. Пришел, сказал хочу получить товар, у меня спросили имя и фамилию, дают коробку, я говорю я хочу посмотреть тот ли мне товар привезли или нет, товар был запакован в кантон, открыв картон вижу коробку с приставкой, смотрю на коробку товара что бы сварить модель ту ли мне прислали, смотрю там совсем другая модель , прислали CFI-1200A , такая модель мне не нужна,ещё раз повторюсь что товар сам не в скрывался!!! Говорю сотруднику я отказываюсь от товара, как прислали не тот товар который я заказывал. Сотрудник не знает как сделать отмену. Я не выходя из пункта выдачи звоню на горячую линию сбермегамаркета, ответили, я объяснил ситуацию что товар не тот и я хочу отказаться. Сотрудник контакт центра сказала что достаточно сказать что я не буду его забирать и сотрудник пункта выдачи сделает отмену, и денежные средства вернуться. Товар находиться на пункте выдачи, я спокойный иду домой. Пройдя домой я зашел в личный кабинет, что бы посмотреть сделали отмену или нет, но тут я просто опеки!!!! Статус заказа поменялся на выдан!!!!! Как выдан если товар находится в пункте выдачи!!!! Я сразу звоню в контакт центр и снова объясняю ситуацию, сделали заявку на отмену. Спрашиваю в какие сроки будет рассмотрена заявка и когда мне вернуться МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, на что сотрудник ответил от трёх дней. Я спрашиваю и до какого срока, должен же быть определённый срок, вообщем я понял что сотрудники на пункте выдачи, в контактном центре сами не знают чем занимаются и как проводить отмену. А теперь я должен не зная какое время ожидать возрата денежных средств. Хотя это даже не возврат а отмена, при том что товар не вскрыт это могут подтвердить камеры видео наблюдения.
После моего обращения пришёл ответ, мы разберемся, и приносим извинения за сотрудников. За извинения мне никто не продаст товар в другом магазине, а денюжки мои так и не вернули за которые можно купить.То что сотрудник пункта выдачи накосячил сделал не отмену, а возврат так ещё меня хотят обвинить в факте подмены товара. Вы в своём уме??? Товар то не маленький по габаритам!!!! И говорят что этот товар лучше!! Я сам знаю что лучше, а свои советы оставте себе!!!
Последние отзывы
internet-na-dachu.ru
Быстрый и качественный интернет-провайдер. Интернет работает без проблем. Первоклассное обслуживание по лучшим ценам. Рекомендую.
Программа "Открытый эфир"
Верните ведущих Надану и Гудошникова , без них программа потеряла свое лицо , набрали каких то безликих ведущих без харизмы , раньше было интересно смотреть и с...
Интернет-магазин Белорусская линия
Покупала платье на юбилей. Модель хорошая, как по мне сшита. Покупкой довольна. Все спрашивали от куда мой наряд
Автосалон JAC Motors
Покупали JAC JS 3 новым, в семье больше двух. Пробег относительно небольшой (чуть меньше 30 000), так как параллельно есть вторая машина, а эту в основном испол...
Семейный доктор
Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...
SMART.RICH.B#TCH
Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...