Сбермаркета СПб — отзывы

Оформили заказ из ресторана в 21:45, время доставки было указано 22:28. Происходит первый перенос времени. «Ну ладно, с кем не бывает» подумала я, но не тут то было… Ждали мы так заказ до 23:05, пока сами не позвонили в СберМаркет (в чате конечно ответа можно ждать как курьера), и тут мне говорят «наши курьеры работают до 22:00, извините вот вам промокод на 200 рублей при покупке от 1250р» Это что вообще?! Мы два часа тупо прождали заказ, что бы услышать что курьеры уже дома отдыхают, и ни кто ничего нам уже не привезет. Ни кто не позвонил и не предупредил!
Ужасный сервис. Ужасное обслуживание.
Испортили весь вечер и настроение.

Первый раз захотела попробывать данный сервис. Проживаю в городе Армавире. Раньше всегда заказывала в местном сервисе доставке, а тут вроде и цены и товары приглянулись. Сделала заказ утром-необходимые вещи для дома, была очень рада, что не нужно ехать в магазин после работы. В итоге заказ был назначен на 18.00.Потом на сайте его несколько раз переносили(якобы нет курьера). Обещали, что всё привезут. в десятом часу вернули деньги и заказ отменили. в итоге я осталась без необходимых мне вещей, ещё и деньги мои где-то болтались целый день. Отвратительный сервис, больше никогда не буду заказывать

Заказал я через сбермаркет велосипед пишут 50 % скидка, купился решил взять, привезли быстро, но привезли бракованный да и рама со сколами. Хорошо что оплату указал через карту.
В итоге доставщику предлагают сделать замену, они отменяют заказ и мне приходится делать заново. На следующий день заказ ждал до самого вечера, не дождался звоню на горячую линию они говорят все исправим и доставим на следующий день. Настал день ИКС, и что в итоге, опять ждем этот же велосипед (бракованный). Хотя в магазине были велосипеды правда другой расцветки но по той же цене.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Противный голос в рекламе Сбермаркет, да и сама реклама раздражает, прям сразу убираю звук или переключаю канал.

Кошмарный сервис. Заказала ребёнку на др шарики для сухого бассейна, использовав промокод и бонусы спасибо. Заказ отменили на следующий день. Бонусы вернули, а вот промокод на 500р сгорел. Заказала снова, но уже дороже у другого продавца, использовав только бонусы. И снова сегодня пришёл отказ. Якобы снова нет в наличии. Но при этом в продаже всё равно есть и у обоих продавцом. Больше ничего не стану заказывать. Лучше переплачу другому маркетплейсу.

Второй раз не привозят товар. С трудом дозваниваешься,обещают вернуть деньги. Возвращают ,но не сразу

Ужасный магазин, не покупайте там ни чего! Заказала фужеры там, курьер присез не тот цвет, я хотела вернуть курьеру и объяснила, что это не то что мне надо..он не берет, звоним его руководству, тот мене говорит , что надо на сайте сначала написать о возврате и он приедет и заберёт...пишу и что вы думаете, неделю уже переписываемся, сначала отписки от балды , потом я уже звонить начала им... разбираемся, типа, в чем они разбираются? Кто мне может сказать? Нарушение торговли ! Привезли, бросили и все.... теперь пишут не , что я должна заплатить за курьера тогда он заберет товар! Это вообще что? Я понимаю если бы я там думала несколько дней, а потом передумала, тогда да я иоплачиваю прихоть, а ту я им сразу хотела вернуть, они мне цирк устроили как кидалы , и я теперь виновата, что цвет привезли не тот ,что сразу у меня не забрали..это виноват покупатель! Да, цвет на сайте исправили... но это у меня галлюцинация, а не у них кто описывает товар дальтоник или на коробке читать не умеет...да, до этого была партия с черными ножками! Просто не парятся, что партия пришла другая, это покупатель противный жалобу пишет, вот пристал... а тут ещё почитала, что снимают ещё и деньги с карточек... ужас...
.

Мерзейшая реклама. Разумеется creative, ибо созидания и творчества (наши слова, не вражеские) в ней нет ни капли. И голос как у голубка, но она и понятно. СберНЕбанк умеет выбирать себе мразоту для реклам и образа, типа блогера-бездельника-неуча.

Пироги печь должен пирожник, а сапоги точать - сапожник. А вездесуйство грефа и его антироссийских соратников должно рано или поздно быть наказано.

Вчера заказ отменили 02.08.23 , сегодня 03.08.23 несколько раз переносили и неизвестно привезут ли. Похоже инвесторам надо менять руководство эти раздолбаи! Буду напрямую заказывать у магазинов.

Присылают промокоды на заказы....
Вы тратите время, делаете заказы, применяете промокод, оформляете заказ, оплачиваете....
В итоге - заказ отменяют, причина отмены указывают в приложении НО ☝️ самое интересное, что ваш аккаунт блокируют!
Звонок в службу поддержки, и выясняется что вы якобы нарушили их правила, которые они не имеют право огласить!!! 🤫🤭🤣
Деньги обещают вернуть в течении 5 дней)))
Нормальный такой развод, и судя по отзывам- это массовая практика.
Не повторяйте моих ошибок!!! Если цените свое время- обходите стороной этот лохотрон и не ведитесь на развод с промокодами