Сбермаркета СПб — отзывы

заказал в сбермарките 24.05 продукты из окея(Детали заказа
H51501079221) 25.05 звонит сборщик и говорит, не которых позиций из заказа нет и может их заменить но стоить они будут дороже, почему ДОРОЖЕ?? Я сказал что хорошо заменяйте но по той цене что я заказывал, меня как покупателя почему должно волновать что чего то нет у вас? Сборщик просто скинул звонок. Я позвонил на горячую линию мне сказали что товара нет в магазине и менять олни не обязаны, хотите отказывайтесь от заказа и все. Это что у сбера за сервис то такой? Клиента ориентированность прям на "высшем уровне" Зачем тогда выкладывать на сайте раз не хотите доставлять???

Оформили заказ 21 мая. Сняли с карточки деньги, после сборки сумма оказалась меньше. Разницу так и не вернули. Звоним в сбермаркет уже несколько дней, результата никакого, то рассказывали про 24 часа, то про 2-3 дня. Теперь предлагают самим искать эти деньги. Давно пользовались этим сервисом, теперь не будем. И все наши знакомые тоже.

Здравствуйте, случай курьезный до смеха от безалаберности.
24.05.23 в 19.00 заказал продукты из Ашана, заказ приняли, деньги списали и.... И тишина, в 21.30 обратился в службу поддержки, мне спокойным голосом ответили "скорее всего, сегодня доставить не получится.... " Ааааа, "а почему хотя бы через час не написали и не сообщили"?
Честно, это был первый и последний заказ в этой конторе)

Все было нормально до последнего раза: привезли просроченную курицу и проросший гнилой чеснок. Я привыкла что всегда все было нормально с продуктами и вечером, когда была доставка не посмотрела. А на следующее утро был сюрприз( Что то больше не хочеться пользоваться этим сервисом - как то 300 рублей улетели в помойку

Давно пользовалась этой доставкой продуктов ,так как по возрасту и здоровью тяжело ходить самой в магазин.До недавнего времени все устраивало, но недавно сделала заказ и после звонка сборщика отказалась от некоторых продуктов из за маленького срока хранения.Сумма была списана за полный заказ. Раньше сумму сразу корректировали за минусом продуктов которых нет в наличии или от которых отказываешься.В этот раз не скорректировали сумму ,а оставили полностью. Я заплатила за продукты которые не привезли.Звонки и письма ничего не дали.Потом позвонила девушка и сказала ,что продиктует мне телефон и я должна туда звонить и добиваться возврата денег. Я старый.больной человек и мне это тяжело. Я понимаю что сумма небольшая но для пенсионеров каждая копейка на счету.

Я из Москвы. Заказ № Н43756599950 из Перекрестка дата поставки 23.05.23 с 18-20. В 17:37 пришло уведомление в личный кабинет, что заказ доставлен, хотя по факту курьера не было. Тут же написал в поддержку. В 18:00 сказали, что запросили магазин и ожидают ответа по истечении одного часа. Сейчас уже 21:23 ни денег ни заказа. Отвратительный сервис.

23 мая 2023 года в 16.35 оформила заказ на продукты из магазина Хлеб-Соль. Выставили счет 986 руб.16 коп. Обещали доставить в течение 2-х часов.Доставку не дождалась, оказалось, что магазин допустил ошибку в сумме заказа, нужно было 988,16 оплатить. Из-за ошибки магазина осталась без денег и без продуктов, магазин отменил заказ. Прождала доставку четыре часа и лишилась возможности сделать заказ в Яндекс Еде. 15 мая перенесла операцию, передвигаюсь по квартире на костылях, пока не могу ходить за покупками и вот такой безобразный сервис…Сама не буду пользоваться этим сервисом и другим не советую!

С каждым разом все больше разочаровывает данный сервис. То доставку задерживают, то блокируют аккаунты.
Заманивают людей кэшбэками, бонусами за отзывы на товары, а качественный продукт для пользования сервисом предоставить не могут!
Последней каплей стала блокировка номера мамы. Завела ей личный кабинет и указала эл.почту на которую думала что нет других личных кабинетов. После оформления заказа ее номер телефона заблокировали, на просьбу разблокировать они говорят что это сделать невозможно,т.к. нарушены правила сервиса. А почему бы не сделать как на других нормальных маркетплейсах сразу при регистрации выдавать информацию, что данная эл.почта используется на другом номере? Результат: мама осталась без возможности оформлять заказы, потраченные нервы, и полное отсутствие сотрудничать с этой организацией. Номер так и не разблокировали.

Я делала несколько заказов на сбермегамаркете, они все отменялись!Если нет таланта договориться с продавцом, не работайте вообще.
Заказала сегодня робот пылесос, мой не вовремя сломался, в субботу обещали доставить.После подтверждения заказа, цену резко повысили и отменили заказ!Кто будет у вас покупать, если цена как на АлиЭкспресс.
Одни неприятности с этой площадкой!

3 часа назад оформила доставку, до сих пор заказ не доставлен. Звонка о задержке заказа так же не поступило, несмотря на то что магазин находится в трех минутах