Сбермаркета СПб — отзывы

Уберите эту дурацкую рекламу ! Кто вообще это придумал, и ,самое главное, кто дал "добро" на эту рекламу ? Противно смотреть, вызывает чувство обратное приему пищи. И ,еще, как буд- то какие- то педики поют...

За последний год, % 5 от вчех заказов приехали без косяка. качество продуктов ( овощи и фрукты), которые кладут в заказ оставляют желать лучшего. Недовложения в заказе всегда, откусанная еда и отпитая вода из заказа. Операторы с горячей линии ничего не знаю, ничем не могут помочь да и не хотят впринципе. Сервиса нет, клиентоориентрированности тоже нет. В идеале этот шлак надо закрывать.

Эти люди привезли не соответствующие товары, после долгого общения с сотрудниками компании мне был произведен возврат средств. Сегодня с моей карты получается незаконным путём были сняты денежные средства (и якобы мне отказано в возврате товаров так как они поговорили с сотрудниками которые были причастны к моему заказу). После чего я попросила видеозапись передачи курьера товаров где будет видно что он привез именно эти товары (мне был ответ таких доказательств у нас нет, то есть ваши доводы основаны на пустых словах). В общем меня эта история не устраивает, я подаю в суд на СберМаркет!

Отвратительный сервис.
Сборка никакая.
Доставщики неадекватные во всех смыслах.
Уровень общения по всем каналам нулевой.
От поддержки толку никакого, разговариваешь как-будто с роботом.
Полгода назад было получше, с косяками но бзабельно.

Была ситуация, что пробивают по чеку товара намного больше, чем привозят. Решать проблему не хотят: деньги не возвращают, товар не довозят. Не рекомендую данный сервис, больше там не заказываю. Мошенники.

Промокоды Сбермаркета - на самом деле большой обман. Лично меня обманули на 600 рублей (обещанный промокод при покупке от 1500). Сборщик заказа вместо того, чтобы заменить отсутствующие продукты, просто убрал их из заказа, хотя я дала ему по телефону совершенно внятные указания. В результате произошла отмена промокода, а не получила обещанную скидку. Меня нагрели на 600 раблей и "служба заботы" не сделала ничего, чтобы решить проблему, возникшую по вине их сотрудника. Мне не вернули деньги, даже бонусами. Только "извините" и все. Знайте, вас обманут недобросовестные работники абсолютно безнаказанно. Вас просто поставят перед фактом списания гораздо большей суммы и не вернут ни копейки. И промокодом ломаным вы повторно воспользоватьмя не сможете, он сгорит впустую по вине сборщика, который еще и 59 рублей получит за кривую сборку, и чаевых будет ждать (кнопка такая есть в приложении. А кнопки, чтобы наказать его рублем, нет).

нет, с такой рекламой ничего заказывать не буду.
по 2 ролика в блок ещё ставят.
вы хотели сделать вирусный, запоминающийся ролик? не получилось, вызывает откровенное отвращение.
очень интересно было бы посмотреть цифры конверсии до и после начала этой рекламной кампании.

Удалите эту безумную ,убл...дскую рекламу. От нее начинается тошнота и идёт с ушей кровь от этого мерзкого голоса. Реально реклама не нужная на телевидении.

Самый ужасный сервис! Еще в начале мая сделали заказ на 2000 руб, спустя несколько дней сбер сделал отмену этого заказа. Возврат денег ждем до сих пор!!! 6 раз муж звонил в поддержку, надоело! В ближайшее время будем решать вопрос через Роспотребнадзор.

Доброго дня!ХОЧУ ВСЕХ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ "ЧУДО" МЕГАМАРКЕТА ОТ СБЕРА.
06.08.2023г. мною был сделан и оплачен заказ «Стол игровой Defender Extreme RGB с подставкой под кружку и подвесом под гарнитуру, чёрный».
08.08.2023г данный стол привез курьер Роман. Курьер принес товар,поставил у двери,я попросила занести его на порог и тут же удалился, не дав возможности вскрыть коробку в его присутствии, в квартире был только маленький ребенок за которым я ухаживала,и не было возможности побежать за ним и остановить, и это не моя обязанность, (ВОПРОС К РАБОТЕ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ МегаМаркета). Так как курьер скоропостижно удалился, не дав возможности осмотреть товар в его присутствии, мною было принято решение дождаться супруга с работы и с ним на камеру заснять распаковку. (Стол был подарком супругу), к сожалению, как оказалось, неприятным подарком.
После того, как упаковку открыли, при визуальном осмотре был обнаружен заводской брак на кромке столешницы, кроме того, на одной из накладок отсутствует деталь, закрывающая светодиодные лампы, имеются сколы на столешнице и металлических деталей в местах крепления, столешница имеет следы или сборки или эксплуатации, все детали были уложены уже вскрытые ранее пакеты, отсутствует инструкция в бумажном виде. После вскрытия было написано обращение в службу поддержки CCS-2966985 с приложением фото ненадлежащего качества товара, однако, возможно не разобравшись в ситуации «сотрудник МегаМаркета» ответил, что необходимо было товар проверять в присутствии курьера, и продавец не рассматривает претензию «подобного рода». Непонятно, почему я не могу вернуть обратно товар ненадлежащего качества или обменять на товар надлежащего качества и почему происходит нарушение ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона о защите прав потребителей и почему продавец не рассматривает обращения «ПОДОБНОГО РОДА»?!, а лишь отписывается стандартными фразами и внутренними правилами маркета, которые не имеют отношения к ЗОПП.Как итог на 7 день они закрыли обращение,проблему не решили,практика продажи товаров б.у. и введение в заблуждение покупателей здесь налицо,остается видно только обращение в суд.Итоги: никакой тех поддержки в принципе нет,горячая линия говорит ждите,тоже самое отписываеютсчя онлайн чате,поэтому подумайте несколько раз прежде чем ЗДЕСЬ что-то покупать,нужен ли вам такой геморрой,ведь это лотерея.Всем хороших покупок и надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.