Мегамаркет-обман покупателей
Доброго дня!ХОЧУ ВСЕХ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ "ЧУДО" МЕГАМАРКЕТА ОТ СБЕРА.
06.08.2023г. мною был сделан и оплачен заказ «Стол игровой Defender Extreme RGB с подставкой под кружку и подвесом под гарнитуру, чёрный».
08.08.2023г данный стол привез курьер Роман. Курьер принес товар,поставил у двери,я попросила занести его на порог и тут же удалился, не дав возможности вскрыть коробку в его присутствии, в квартире был только маленький ребенок за которым я ухаживала,и не было возможности побежать за ним и остановить, и это не моя обязанность, (ВОПРОС К РАБОТЕ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ МегаМаркета). Так как курьер скоропостижно удалился, не дав возможности осмотреть товар в его присутствии, мною было принято решение дождаться супруга с работы и с ним на камеру заснять распаковку. (Стол был подарком супругу), к сожалению, как оказалось, неприятным подарком.
После того, как упаковку открыли, при визуальном осмотре был обнаружен заводской брак на кромке столешницы, кроме того, на одной из накладок отсутствует деталь, закрывающая светодиодные лампы, имеются сколы на столешнице и металлических деталей в местах крепления, столешница имеет следы или сборки или эксплуатации, все детали были уложены уже вскрытые ранее пакеты, отсутствует инструкция в бумажном виде. После вскрытия было написано обращение в службу поддержки CCS-2966985 с приложением фото ненадлежащего качества товара, однако, возможно не разобравшись в ситуации «сотрудник МегаМаркета» ответил, что необходимо было товар проверять в присутствии курьера, и продавец не рассматривает претензию «подобного рода». Непонятно, почему я не могу вернуть обратно товар ненадлежащего качества или обменять на товар надлежащего качества и почему происходит нарушение ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона о защите прав потребителей и почему продавец не рассматривает обращения «ПОДОБНОГО РОДА»?!, а лишь отписывается стандартными фразами и внутренними правилами маркета, которые не имеют отношения к ЗОПП.Как итог на 7 день они закрыли обращение,проблему не решили,практика продажи товаров б.у. и введение в заблуждение покупателей здесь налицо,остается видно только обращение в суд.Итоги: никакой тех поддержки в принципе нет,горячая линия говорит ждите,тоже самое отписываеютсчя онлайн чате,поэтому подумайте несколько раз прежде чем ЗДЕСЬ что-то покупать,нужен ли вам такой геморрой,ведь это лотерея.Всем хороших покупок и надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен.
Последние отзывы
internet-na-dachu.ru
Быстрый и качественный интернет-провайдер. Интернет работает без проблем. Первоклассное обслуживание по лучшим ценам. Рекомендую.
Программа "Открытый эфир"
Верните ведущих Надану и Гудошникова , без них программа потеряла свое лицо , набрали каких то безликих ведущих без харизмы , раньше было интересно смотреть и с...
Интернет-магазин Белорусская линия
Покупала платье на юбилей. Модель хорошая, как по мне сшита. Покупкой довольна. Все спрашивали от куда мой наряд
Автосалон JAC Motors
Покупали JAC JS 3 новым, в семье больше двух. Пробег относительно небольшой (чуть меньше 30 000), так как параллельно есть вторая машина, а эту в основном испол...
Семейный доктор
Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...
SMART.RICH.B#TCH
Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...