Сбермаркета СПб — отзывы

Сделали заказ 29.12, на 30. 12, должны были доставить товар с 14.00 до 15.00, деньги сняли сразу же. В 14.30 заказ даже не собирался, хотя было отмечено, что продавец получил заказ. К этому времени не было смс от курьера.
Позвонили в доставку, оставили заявку и пообещали связаться со мной через 15 минут и сказать точно сроки доставки и так же придёт смс. Через час так никто и не связался с нами, позвонили ещё раз, оператор сказал, что они не смогут доставить заказ и отменил заказ. Причину по которой они не доставят заказ так и не была озвучена

Пришёл за посылкой, ввёл код из СМС, открылась пустая ячейка. Звонил на горячую линию, ждать устал, переводят с одного на другого оператора. Прошло три дня, ничего не решили. Что обещал каждый новый оператор - ничего не выполнили, даже не пришло СМС с номером обращения, которое они, якобы, сформировали. Скорее всего ничего не решат. Просто пропали деньги. Не ожидал такого от Сбера. Надо было раньше почитать отзывы о сберлогистике (когда почитал - там полный беспредел), никто ни за что не отвечает, а просто спокойно что-то снова обещает, как-будто человек обратился впервые по одному и тому же вопросу. С большим трудом сдерживаюсь, чтобы писать не употребляя нецензурных выражений.
А ведь можно просто посмотреть камеры видеонаблюдения и увидеть куда курьер заложил посылку, а куда нет. К сожалению, сейчас почти везде работают сотрудники "ни о чём" - подросло поколение 0.
Никогда НЕ пользуйтесь Сберлогистикой.

Сделал заказ 30.12.22. Деньги сняли. ЗАКАЗ НЕ ВЫПОЛНИЛИ. 31.12.22 заказ отменили. Деньги не вернули.

Я заказывала плед из МЕТРО стоимостью 499 рублей. Поскольку его не оказалось в наличии мне предложили замену ( только стоимость не назвали - 2999 рублей).
Привезли. В РВАНОМ ПАКЕТЕ! Запихнутый в пакет РАЗВЁРНУТЫЙ! плед. Лента, которая должна была быть в виде бантика , запихнута куда-то в середину КОМКА под названием плед.
Служба поддержки с 14 часов 30.12.22 и до на тонущего времени решить вопрос замены некачественный товара решить не может или не хочет! Я осталась без подарка маме на Новый год!
С таким отношением я ещё не встречалась!

Заказывала продукты 29 декабря, на мамин адрес за сутки, доставка была на 30 декабря с 21.00до 24.00. В итоге их вообще не привезли. А о том что отменяют заказ сообщили 31 декабря в 7.00. (к слову я уже встала в это время) Если беретесь за выполнение заказа-значит понимаете что это предновогодние дни и и заказов будет много. Целые сутки. Неужели раньше не могли написать об отказе. Первый раз делала заказ на Сбермаркет. Сама виновата не перепроверила доставку. От работы Сбермаркета одни негативные впечатления. Не рекомендую

Заказ отменяют,не предупреждая,перед самым концом интервала доставки,постоянно кладут гнилой товар,ужасное качество

сделали заказ с перекрестка через сбер маркет , два дня доставляли меняли время доставки. В итоге нечего не доставили, мол не смогли доставить загрузка какая та у них неизвестная и нафиг тогда берете заказ если у вас жопа? ВСЁ ЧТО НАЧИНАЕТСЯ СО СЛОВА СБЕР БАНК, МАРКЕТ И ТОМУ ДАЛЕЕ ПОЛНОЕ НАГИБАНИЕ!!!!!!

Заказ должен был доставлен с 16-00 до 16-30. Сейчас почти 20-00. Деньги давно сняли. В моем профиле указано что заказ доставлен. Дозвониться невозможно. Не берут трубку. Что за наплевательское отношение к клиентам?

Самый ужасный сервис. Делали первый заказ 26.12.2022 на доставку 29.12.2022. Специально заблаговременно заказывали на определенное время с 16:00 по 18:00, 19:20 отменяют заказ, муж сидит на работе ждёт (рабочий день до 18:00), в ответ он звонит и говорит, почему отменили, говорят закончился. Как мог закончится заказ, который заказывали заблаговременно и с большой просрочкой по времени отменяют? Далее на другой адрес заказываем, отменяют, товар закончился. И не первый раз. Операторы не компетентные, разговаривают борзо. Об отмене заказа не звонят, причину не называют. Больше ни ногой туда и всем знакомым сказали, чтобы больше не пользовались им. Долго не проживут.

просрочили доставку на 2дня но это не кретично, заказывал заварочный чайник, получил его с отломанным носиком этот носик наверное отправили другому клиенту) написал притензиию 22.12. 2022, ответили, что на решения вопроса 4 дня... Вот и жду когда решат.. Одним словом помойка этот сбер маркет)