Помогает бизнесу стать лучше

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3307 отзывов

ужасный сервис

Ранее пользовалась доставкой других сервисов и доставкой магазинов. Решила воспользоваться доставкой сбермаркета, поверив рекламе и не прочитав отзывы, результат очевиден, потраченное время: на ожидание заказа, который отменили не уведомив списав деньги; на поиск списанных денег. Хотите потратить деньги, время и не получить ничего, кроме не приятного общения со службой поддержки, то вам сюда.

УЖАСССНЫЙ СЕРВИС

ОЖИДАНИЕ ЗАКАЗА СПЕРВА В ТРОЕ СУТОК, ОТМЕНА ЗАКАЗА! ПЕРЕЗАКАЗ! ОЖИДАНИЕ ЕЩЕ ДВОЕ СУТОК. И КОНЕЧНО ЗАКАЗ НЕ ПРИВОЗЯТ. НОЛЬ КОМПЕНСАЦИИ

Фото история одного нерешенного заказа

Заказ должны были доставить 23.06.23 с 14 до 16. Заказ приняли дети. Придя домой в 16 часов, обнаружила, что мне привезли не мой заказ.
Уже сутки пытаюсь добиться, чтобы мне привезли мой заказ или хотя бы деньги вернули (3600 руб). К истории переписки каждый раз подключается новый оператор, разбирается, ужасается и обещает, что в ближайшее время все будет исправлено. Проходит время, подключается новый оператор и история повторяется.

Не публикуют отзыв без объяснения причины

Два раза написал отзыв на купленный товар, SSD диск, и оба раза отзыв отклонили, никаких причин не объясняют. Причём отзыв написал нормальный, всё как есть, не особо и плохой.

Доставка отстой

Сделал заказ, доставка с 16 до 17 , ничего не привезли и до 22-30 откладывали доставку, а потом просто отменили заказ, остался без продуктов.

Стало плохо с доставкой

Я постоянный клиент. Но последнее время что-то вы стали плохо работать. Я пользуюсь услугой доставка из магазина МЕТРО, раньше вы доставляли день в день- теперь через день, другой. Не знаю по какой причине мой заказ Н28080265084 от 21.06.23 не проходила оплата, вы(ваши сотрудники -не сборщики) его отменили и сказали мне создать новый. Я создала новый ничего не меняла, но к оплате пошла задвоенная сумма, пришлось отменить. Естественно время упущено и заказ пришлось сделать с доставкой на следующий день. Увы мне его не привезли(хотя он собран мне даже сборщик звонил по отсутствию некоторых позицей). Доставка должна была быть в интервале с 20,30 до 22,30. Никто не позвонил и не соизволил меня предупредить, что доставщиков у вас не хватает. Я расцениваю это как неуважительное отношение к клиенту. Заказ пришлось отменить так как время свободное у вас мне не подошло. Вы мне доставили массу неудобств и жалко потраченного времени.

Платят стабильно

Здесь хоть заработать можно, и график выбрать под себя. В этом смысле свобода. Заказы есть всегда - без работы точно не останешься. Платят стабильно и вовремя. У меня по расчётам без ошибок. Есть партнёрские скидки. Что иногда напрягает, это работа приложения, может лагать, не отображать геолокацию, могут быть проблемы со входом. Не знаю, почему так, вопрос к разработчикам.

Даже ни одной звёзды не дам

🤬Доброго времени суток. Может у кого-то всё прекрасно с этим приложением,но вот моя история ((Никогда не пользовалась приложениями доставки магазинов,но не было выбора .. Сильно заболел ребёнок,я с ним совершенно одна(были в др.городе) Заказала продукты,через сбермаркет на 2.600рэ.Деньги сняли сразу,а вот продуктов так и не привезли,кормили обещаниями каждые 30 мин.После бурных выяснений,заказ вообще отменили, мотивируя,что не хватает курьеров..И денег нет,и продуктов.Отдала последние деньги на продукты,а возврат в течении 3-х дней.Вот теперь сидим без еды и бабла,хоть по помойкам иди..А реклама у них, просто АХ) А ответ один,как у попугая:''мы вам сочувствуем,мы вам сочувствуем..Что мне ваше сочувствие,вы мне мне что продукты привезёте от своей ,,широкой души,,Вот и получается,что срать,они хотели на клиента,и его проблемы 🤔🤬ну не можешь справиться,не берись😤

Некорректные ответы и время ожидания

Заказ из магазина Метро экспресс. Экспресс предлагал быструю доставку. От 25 минут до 55 минут.
Задержали на 2,5 часа. При этом операторы каждые полчаса мне утверждали, что сборщик и курьер назначен и через 30 минут всё привезут. В приложение же было видно, что сборка не происходит. Зачем давать некорректную информацию. Так и скажите, что сами не знаете время доставки.
Потерянное время на ожидание. Если бы знала, что ТАК долго ждать, то никогда бы не согласилась. Давайте корректные ответы и цените чужое время
H38900807954
И моё время не стоит двухсотрублевого промокода, которым я могу воспользоваться, если решусь на ещё один аттракцион с доставкой.

Сбермаркет стал отвратительным

Пользуюсь сервисом как только он пришел в наш город и всегда было все прекрасно. В последнее время творится какой-то дурдом. Заказ принимается, но его даже не начинают собирать, соответственно и курьер не приезжает в срок. Если же заказ все-таки соберут, то складывается впечатление, что с полок собирается первое попавшееся. В случае замены товара выбирается не аналогичный по качеству и цене, а то, что ближе лежит. Заказала гречу за 68 рублей, заменили на гречу за 128 рублей, при том, что был Мистраль за 80. Сервис испортился

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...

Последние отзывы

internet-na-dachu.ru

Быстрый и качественный интернет-провайдер. Интернет работает без проблем. Первоклассное обслуживание по лучшим ценам. Рекомендую.

Программа "Открытый эфир"

Верните ведущих Надану и Гудошникова , без них программа потеряла свое лицо , набрали каких то безликих ведущих без харизмы , раньше было интересно смотреть и с...

Интернет-магазин Белорусская линия

Покупала платье на юбилей. Модель хорошая, как по мне сшита. Покупкой довольна. Все спрашивали от куда мой наряд

Автосалон JAC Motors

Покупали JAC JS 3 новым, в семье больше двух. Пробег относительно небольшой (чуть меньше 30 000), так как параллельно есть вторая машина, а эту в основном испол...

Семейный доктор

Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...

SMART.RICH.B#TCH

Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...