Сбермаркета СПб — отзывы

Оформлял заказ за ВОСЕМЬ часов до плановой доставки, проходит 1 из 2х часов плановой доставки заказ только оформлен, уже звоню сам и что я слышу? У нас мало курьеров спасибо что рассчитывали на нас но мы экосистема с клиентоориентированностью уровня нашего "великого" сбера так что уточняйте сами а мы на вас с%;ть хотели, просто для понимания экосистема с кучей мусора в подписке работой с биометрией не может сделать сайт где добавление товара в несколько шт. будет идти плавно а не с прогрузкой в 3-5 секунд!!! надо ли вам этим недо-сервисом пользоваться? если любите отменять планы терять время и нервы то определенно ДА!

Ужасная служба доставки! Второй раз подводят. В это раз моим возмущениям нет предела. Доставить заказ не смогли, и даже отменить без проблем не смогли. Заявленно было: доставим за 30-55 мин, в итоге 2 часа ожидания + пол часа на телефоне. Только со второго звонка отменили заказ))) а главное деньги вернутся в течении 3х рабочих дней. Сегодня пятница, т. е. в выходные денег можно не ждать, а далее праздничные дни. И что, без денег сидеть неделю, только потому что они не смогли найти курьера?!

заказ был сделан 27.04 с доставкой на 28.04, в назначенное время заказ не привезли, статус собран и все, на горячей линии извиняются из за большой загруженности магазина не могут привезти. перенесли на 29.04 а это дорогостоящий товар на подарок, что будем дарить - пустоту, замечательно

Заказала в 5ке 28.04, город Москва, так ничего и не привезли. Пишут, заказ доставлен. Телефона курьера нет. Позвонила в службу поддержки, типа, ничего не знают, с вами свяжутся. Сумма небольшая, но мерзко так; темам, в 5ке миллионеры не заказывают. Больше ничего там не куплю.

Находясь на больничном, решила первый раз сделать заказ в Сбермаркете. Набрала продуктов, оформила заказ. Жду. Когда время доставки стало истекать, мне позвонили из магазина и сказали, что товар доставить не смогут из-за отсутствия курьеров. И что заказ мне нужно перенести на завтра или отменить. Я очень возмущена таким сервисом. Меня на вечер оставили без продуктов. Не думаю, что ещё захочу пользоваться услугами Сбермаркета.

Заказ от 02.04 № 557 636 637 (холодильник) с доставкой на 10.04 был уже судя по статусу на складе Сбермегамаркета.
При этом все предыдущие дни с (10.04) по телефону никто не мог объяснить где мой заказ и что с ним.
28.04 Сбермегамаркет отменил заказ в одностороннем порядке (по техническим причинам) и предложил перезаказать товар по другой цене. Хорошо работаете, наплевав на покупателя.

В понедельник,24.04.23,я получила смс с предложением от Сбермаркета.Предложение крайне выгодное-купи на 1500,получи скидку 600 и промокод на скидку.
В принципе я часто пользуюсь интернет-магазинами,но Сбермаркетом не пользовалась.
В четверг решила попробовать,сделала заказ,списали деньги,сижу жду.Никто ничего не везёт((Через 40 минут,после указанного срока доставки,увидела что мой аккаунт заблокирован в приложение(Позвонила в службу поддержки,мне объяснили,что мой заказ отменила СБ Сбермаркета!
Вот теперь жду,когда вернут деньги на карту .Я не совсем поняла,что это такое было,но поняла-что это серьёзное предложение,от серьезных людей.Постараюсь не расстраиваться и как-нибудь обойдусь без Сбермаркета.Всем удачи)

Много раз заказывал в сбермаркете, мне нравилось, давали хорошие акции, но 22 апреля 2023 года все пошло наперекосяк,Заказывал примерно по цене 2200 и потом ждал свой заказ,потом меня перенесли на ночь в 123.00, и тут вдруг показывает мой заказ доставлен,я потеряла деньги и даже не получила заказ,потом пытаюсь с ними связаться,но никто не решает мою проблему Я даже не получил время, чтобы узнать, сколько времени потребуется, чтобы вернуть мои деньги Это так расстраивает и бесит, похоже на мошенничество

Точно такая же ситуация за два заказа украли 6000 которые я не делал теперь гоняют по тех поддержке Всем совет не привязывайте карту Сбер ни когда не славился своей надежностью. Все их защиты это 0 - воруют и сливают их же сотрудники

Самопроизвольное изменение пункта выдачи хотя около меня их три отмазываются говорят что невозможно по техническим причинам полный бред