Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день.
Через сбермаркет был сделан заказ в пятерочку. В итоге курьер принес не тот заказ и ушел вместе не с тем заказом.
Служба поддержки якобы не может связаться с магазином. В итоге после целого дня отговорок сказали, что товар довезут в течении следущего дня. И в итоге заказ не привезли и снова начинаются отговорки.
Мне раньше очень нравилось заказывать продукты в Сбермаркете. Однако я не терплю обмана. Прислали мне два промокода на скидку 10 процентов. Оба оказались нерабочими. После моей жалобы прислали ещё два промокода со словами «скидка 10 процентов». Эти оказались рабочими, но на 500₽. А заказ был на 9000₽. Занимательная у них математика)) После моего замечания, прислали новое сообщение. Однако чувство, что меня обманули осталось. Мое впечатление о компании испорчено.
Я сюда курьером на месяц устроился попробовать посмотреть сколько заработаю и в итоге работаю 5. Выбрал свой родной район, утренний график и всё отлично. Район и все магазины знаю наизусть, собираю хожу доставляю заказы быстро и по многу, так что по оплате в месяц хорошо выходит. Платят еженедельно. Однажды забыл взять в магазе 1 позицию из большого заказа и чуть было не получил штраф. Так что надо быть предельно внимательным при сборке заказа.
Я три дня ждала заказ. Сегодня наконец-то начали собирать. В итоге товар который я заказывала , закончился. Этот товар только в магазине Ашан . Он для меня является жизненно необходим. Звонила , сксзали не хватает сборщиков.Уважаемые руководители поднимите свои задницы и становитесь собирать сами. Может поймёте почему не хватает сборщиков. Мы кушать хотим сегодня , а не через три дня .Платить надо достойно и народ к вам потянется .
Вот и решилась на негативный отзыв. Не один год пользуюсь доставкой сбермаркета. Раньше были минусы, но редко и быстро исправлялись. Сейчас второй раз подряд задерживают доставку на несколько часов. Становиться невозможным делать заказы, потому что ты теряешь весь день в ожидании доставки. На сайте указаны возможные часы доставки, зачем, если не хватает курьеров и сборщиков? Дело не во времени, а в том, что заказчик не может терять весь день, это лишает возможности строить планы на доставку. Получается больше не стоит надеяться на этот сервис и искать другие варианты доставки. Извините, но это уже не сервис.
Заказ был создан и оплачен 30мая. Первоначальная дата доставки 3 июня. На сегодня, 10июня товар до сих пор не доставлен. 540792737 - номер заказа
Заказал и оплатил 30 мая. Первоначально доставка была на 3 июня. На сегодня 10 июня, товар до сих пор не доставлен. На горячей линии всю неделю кормят завтраками
если будете устраиваться в Сбермаркет, то ни в коем случае не идите на территорию, где супервайзер Карен Муралян!!! самый настоящий самодур с синдромом вахтера - может выписать штраф без веских оснований, считает себя всегда правым и мелко пакостит - блочит аккаунты, игнорирует, делает так, что заказы не падают. а по сути не делает вообще ничего, его должность номинальная. да и вообще устраиваясь знайте - ни с какими вопросами и форсмажорами вам не помогут - курьеры ждут отмены заказа по два часа, логисты не справляются со своей работай и поэтому большинство клиентов очень недовольны и выливают весь негатив на курьеров. в компании творится полный бардак, текучка страшнаы. сервис просто скатился на дно.
08 июня 2023 года был сделан заказ Н75797583887 из магазина 4 лапы с доставкой 12.12 - 12.42. В указанное время курьер не появился, никто не позвонил. После 13:00 я позвонила на горячую линию, передо мной извинились, сославшись на то, что курьера свободного не было и предложили перенести время заказа. Договорились на время с 21:00 до 22:00.
В это время заказ также не был доставлен, никто не позвонил, но зато в одностороннем порядке заказ был отменен. Я позвонила снова на горячую линию, спросив как же так, почему никто не звонит, не согласовывает ничего, не предупреждает.
Выражаю крайнее недовольство работой сервиса, потерянное время.
Устроился сюда месяц назад. Мне нужна была подработка, чтобы побыстрее закрыть кредит за авто. Решил поработать водителем-курьером. Заказов много, если хорошо работать, можно нормально получать. За доставку без опозданий получаешь высокие баллы, выплаты станут больше. Деньги приходят раз в неделю на карту. Смена пролетает быстро.