СберМегаМаркет — отзывы

Во-первых нравится простой интрефейс и удобная навигация по сайту, сразу разобрался что и где. Никаких проблем с регистрацией, подвязкой карты и оформлением заказа не возникло. Доставка быстрая и кстати бесплатная, что конечно является плюсом. На сайте есть множество брендов и большой выбор товаров на разный вкус и кошелёк. По итогу могу сказать, что мне всё нравится. Рекомендую

МЕГАМАРКЕТ СБЕРОВСКИЙ - ЧЕ*ТИ КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ ЧТО ХОТЯТ Достввка 9896151163087 была отменена по инициативе Мега маркета и Деньги украли
Я сейчас Вашу контору разнесу в щепки отзывами , и потом напишу в прокуратуру за то что вы творите
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ И ЗАКАЗ ?????!!!!

Добрый день!
Несколько раз заказывал товары на Мегамаркете, каждый раз с доставкой были проблемы- доставляли очень долго и всегда позже указанного срока.
30.12.2023 оформил и оплатил заказ, продавец «Сотеком», доставка в пункт выдачи СДЭК в ближайшее Подмосковье назначена на 09.01.2024.
До 04.01.2024 заказ не подтверждал продавец, обратился к оператору- ответили что доставка запланирована на 09.01, ожидайте.
Продавец подтвердил доставку 04.01
Далее в заказе всегда висел статус- «Продавец собирает товар».
Одна единица товара собиралась шесть дней.
09.01- товар не был доставлен, статус не изменился.
10.01 в приложении увидел что продавец заказ отменил в одностороннем порядке.
Исходя из сложившейся ситуации возникло пару вопросов и желание больше не связываться с Мегамаркетом.

1. Заказывал товар в подарок с запасом времени на определенную дату- для чего нужно было ждать 12 дней что бы мой заказ просто отменили?

2. Мегамаркет каждые два- три дня присылает промокоды. Промокод был применен в заказе, а теперь аннулировал. Для чего?

3. Нет никакого контроля «продавцов», регламентов по срокам- никакой информации, обратной связи и возможности оценить работу и сервис. В приложении эти функции не доступны, оценить работу продавца и оставить отзыв почему то тоже нельзя.
Мне не было предложено заменить товар на аналогичный- хотя у продавца есть в наличии и в ассортименте аналогичная модель в другом цвете.
Со мной никто не связался.
Сервис нулевой, зато маркетинг по пересыланию СМС работает на пять.
При этой схеме страдает и тратит время в итоге покупатель, который вряд ли будет возвращаться на данную площадку.

Это просто кошмар, а не интернет магазин. Как они вообще работают не понятно!@
Заказа на 21 тр. Был оформлен 17 декабря, 28. 12 должна быть доставка, пришла смс в этот день, чтобы ожидали доставку. Но не было ни доставки, ни какой то либо информации вообще. Звоню 29.12 в колцентр, девушка каким то сонным голосом без понятия где мой заказ и когда придёт, типо ожидайте доп. информации. Классно! Ждем! Наступило 9.01 никакой информации так и нет
Пишу на почту сбермаркета. У них опять отписка: заказ едет в ваш город, курьер позвонит в доставки!. Ноо когда наступит этот день никто не знает. Прошёл практически месяц, заказ оплачен!! Я вообще в шоке с этой конторы. И нет ни с кого спроса вообще, одни отписки
Продукты как то кстати тоже заказывали, так ждали 2 дня доставки

Пока боты пишут положительные отзывы и радуются бонусам и экономии, прочитайте, пожалуйста, реальный отзыв. Не допускайте моих ошибок.

Товар куплен у Оптимус Индивидуальный предприниматель Сумарокова Елена Леонидовна, ОГРН: 321290100034941
номер притензии № CCS-5239983
Товар должны были привети 26.11, доставку в начале перенесли на 24.11 потом на 25.11, потом наконец то на 26.11, но нет. Перенесли на 27.11. Курьер в дверях оставил телевизор и убежал. На вопрос о осмотре, ответил, что снимайте распаковку на видео. В течении 2 часов, как у них написано на сайте, снимаю распаковку на видео, обнаруживаю, что телевизор сильно поврежден. Была повреждена упаковка и телевизор. Приложение тупит, не дает создать форму притензии, пишет, что товар в пути. Потом просто выкидывает и не дает отправить притензию. Но все же отправляю притензию по форме на сайте. Там было написано, что ответят до 29.11, потом после моего к ним обращения, сказали, что ответят в течении недели. Я понимаю, праздники и т. д...
09.01 еще раз у них спросил, что с моей притензией, опять отписались шаблоном. Потом прислали сообщение, что отправили притензию покупателю, и сразу же покупатель ответил: Товар поврежден. Поврежденный товар возврату или обмену не подлежит. Т. е за 2 недели ничего не придумали, как просто отписаться шаблоном. Даже вероятно видео не смотрели.
1. Я собирался осматривать телевизор, но на мою просьбу о осмотре, курьер убежал и сказал, чтобы я записывал все на видео (Получается наврал. Исходя из ответа: Видео, не служит доказательством) Плюс то, как мне несколько раз переносили доставку, наталкивает на мысль, что его могли повредить курьеры.
2. Помощи от тех поддержи никакой. Просто пустые шаблонные отписки.
3. Курьерам вероятно специально говорят отфутболивать покупателей, чтобы скинуть овтетсвенность с сервиса доставки.
4. Бонусы и низкие цены замануха. Проблем с сервисом и продавцами будет больше, чем выгода от цен или бонусов, даже если пару раз вам повезет с заказом. Все равно наткнетесь на продаца мошенника и бесполезность самого сервиса.

Я уже 29.11 понял, что зря связались с мегамаркетом. Перед новым годом отличный подарок. Возможно этот отзыв кого-то остановит от покупки здесь товаров.
Мегамаркету как сервису 0 из 5
Оптимус за разбитый телевизор 0 из 5
Судя по последним новостям, связаными с мегамаркетом и продавцами здесь, не я первый, не я последний.

У меня с ними сюрпризов не было. Разве, что один раз они мой смартфон заказанный в другой город привезли :) Но зкааз мне отменили, когда я службу поддержки написала и деньги мне вернули в тот же день за него. А покупаю я здесь, потому что промокоды, промокоды и ещё раз промокоды у них есть. С ними так сильно экономить можно, просто вау!

Заказ на 92 т. 2 смартфона. оплаченно 100%. праходит 2 дня переносят заказ. на третий привозят принтер курьер. соответственно отказываюсь невскрывая визуально это же не смартфон. Он забирает и уезжает вот тут карусель и начинается. в службе поддержке завтраки в кол ценнтре все тоже разберёмся и т. д и так уже 21 день. крутят денежки а сколько таких? в суд буду подовать. а как с ними еще бороться?

Заказал смеситель для раковины Сатурн СА-48013.
Привезли Смеситель для раковины Сатурн СА-48012.
Пытался написать отрицательный отзыв. Отклонили. Политика мегамаркета отрицательные отзывы не пропускать. Смысла возвращать уже не было т.к. товар уже закончился. А сидеть без смесителя ещё две недели желания нет.
Вот так нас и дурят.

Заказала товары 3.12.23 г, которые разделились по поставке ( несколько
продавцов ). Доставку № 9149853962269 - стиральный порошок не привезли до сих пор ( сегодня уже 9.01.24 г ). В этом же заказе была сковорода с антипригарным покрытием, со съёмной ручкой, с крышкой. Продавец ( ИП Воронов Илья Михайлолвич ) выслал сковороду с несъёмной ручкой. Сковорода пришла 14.12.23 г, в этот же день я оформила обращение, указав сложившуюся ситуацию, с просьбой заменить товар. Воз и ныне там. Я много раз писала в личном кабинете, звонила оператору с просьбой ускорить разрешение ситуации. Продавец пишет Мегамаркету просьбу помочь в данной ситуации. Мегамаркет не волнует, что пострадал их клиент и, похоже, не волнует и своя репутация. Клиентов и так много, можно спокойно перешагнуть через многих из них. Жаль, что Мегамаркет озабочен только наживой, а репутация и клиенты - дело последнее, да и вообще до этого нет дела.
Вот и в ответе под каждым отзывом отписываются шаблоном.

Покупать в интернете мне нравится и это уже вошло в привычку, давно не хожу в магазины, все только здесь. Нравится Мегамаркет тем, что в нем представлено большое количество разнообразного товара, можно найти все, что только может потребоваться. Цена все представленное на сайте приятно радуют, доставка точно в срок, большое количество промоакций и промокодов, есть вариант оплаты бонусами Спасибо. Все просто и предельно понятно. Спасибо.